— Все документы — Нормативные документы ЖКХ — РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ) НА УРОВНЕ ПРЕДПРИЯТИЙ КОММУНАЛЬНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ) НА УРОВНЕ ПРЕДПРИЯТИЙ КОММУНАЛЬНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ) НА УРОВНЕ ПРЕДПРИЯТИЙ КОММУНАЛЬНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ

Ордена Трудового Красного Знамени Академия коммунального хозяйства им. К.Д. Памфилова Минжилкомхоза РСФСР

РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ) НА УРОВНЕ ПРЕДПРИЯТИЙ КОММУНАЛЬНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ

Утверждены
приказом Минжилкомхоза РСФСР
от 23 мая 1983 г. № 249

Москва Стройиздат 1986

СОДЕРЖАНИЕ

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ БАЗА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

3. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ КС УКП (У)

4. ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА

5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА

6. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

7. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КС УКП (У) НА ПРЕДПРИЯТИЯХ КОММУНАЛЬНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ

Приложение 1 ПРИМЕР ПРИКАЗА ПО ПРЕДПРИЯТИЮ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ И СОЗДАНИЮ КООРДИНАЦИОННО-РАБОЧЕЙ ГРУППЫ

Приложение 2 ПРИМЕР ТИПОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ О КООРДИНАЦИОННО-РАБОЧЕЙ ГРУППЕ

Приложение 3 ПРИМЕР ПРОГРАММЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ УЧЕБЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ВЕДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ, УЧАСТВУЮЩИХ В РАЗРАБОТКЕ ДОКУМЕНТАЦИИ КС УКП (У)

Приложение 4 ФОРМА ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ НА КС УКП (У)

Приложение 5 ФОРМА ТЕХНИЧЕСКОГО ПРОЕКТА КС УКП (У)

Приложение 6 ФОРМА РАБОЧЕГО ПРОЕКТА КС УКП (У)

Приложение 7 ТИПОВЫЕ СТАНДАРТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Приведены основные методические положения системы управления качеством продукции (услуг) [КС УКП (У)] на уровне предприятия коммунальной энергетики. Даны характеристика и задачи КС УКП (У); приведены показатели, характеризующие качество производственно-эксплуатационной деятельности предприятия; основные функциональные связи процесса управления качеством продукции и обслуживания, этапы разработки и внедрения КС УКП (У), виды морального и материального стимулирования; основные типовые стандарты предприятия, охватывающие все стороны деятельности предприятия коммунальной энергетики.

Для инженерно-технических работников коммунальных энергетических предприятий.

Разработаны Академией коммунального хозяйства им. К.Д. Памфилова (кандидаты экон. наук P.M. Орлова, М.А. Сурина, инженеры СВ. Донское, Т.В. Тишкина, Т.П. Пыжова, И.Д. Горячева, И.Г. Лунева, С.Ф. Роман, кандидаты техн. наук Н.К Громов, М.И. Николаев, инженер Л.М. Власова).

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Комплексная система управления качеством продукции (услуг) [КС УКП(У)] коммунальных энергоснабжающих предприятий предназначена для дальнейшего совершенствования качества выработки тепловой и электрической энергии, ее передачи и использования потребителями, повышения эффективности производственно-эксплуатационной деятельности энергетических предприятий, экономии топливно-энергетических ресурсов и охраны окружающей среды.

1.2. КС УКП (У) на уровне энергетических предприятий является частью системы управления предприятием и включает в себя совокупность организационных, технических, экономических и социальных мероприятий, методов и средств, направленных на обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции (услуг) и обслуживания потребителей.

1.3. Внедрение КС УКП (У) обеспечивает эффективное использование передовых форм и методов организации производства и обслуживания нового оборудования, средств автоматизации и прогрессивных технологических процессов, а также совершенствование организационной структуры управления с целью всемерного улучшения качества продукции (услуг).

1.4. Качество производственно-эксплуатационной деятельности энергетических предприятий характеризуется совокупностью его существенных свойств, обеспечивающих удовлетворение общественных потребностей в электрической и тепловой энергии.

1.5. Уровень качества производственно-эксплуатационной деятельности энергетических предприятий определяется степенью удовлетворения общественных потребностей в электрической и тепловой энергии и характеризуется показателями качества и надежности.

1.6. Обобщающим критерием оптимального уровня качества производственно-эксплуатационной деятельности энергетических предприятий является минимум затрат общественного труда (живого и овеществленного) по совокупности работ, выполняемых для бесперебойного обеспечения потребителей электрической и тепловой энергией необходимого качества.

1.7. КСУКП(У) предусматривает:

сочетание развития энергетического хозяйства с интересами общества, отраслевых интересов с интересами территориальными;

системный подход к производственно-эксплуатационной деятельности энергетических предприятий;

совершенствование планирования всех работ;

включение в КС УКП (У) более высокого уровня управления всех КС УКП (У) низших уровней;

осуществление всех работ в соответствие с действующими отраслевыми нормативными (нормативно-техническими документами);

постоянное ее совершенствование;

использование современных методов и форм управления;

реализацию принципа стандартизации, обеспечивающего установление и применение правил упорядочения сферы деятельности предприятия.

1.8. КС УКП (У) на уровне энергоснабжающего предприятия охватывает следующие периоды деятельности: предпроизводственный (планирование качества) и послепроизводственный (поддержание качества).

1.9. Основными задачами КС УКП (У) на коммунальных энергетических предприятиях являются:

планирование качества собственно продукции (услуг), качества обслуживания потребителей, качества труда и мероприятий по повышению качества;

обеспечение и поддержание требуемого качества энергоснабжения на всех этапах: выработка, передача и потребление электрической и тепловой энергии;

охрана окружающей среды и экономия природных ресурсов;

контроль за качеством энергоснабжения, ремонтных и эксплуатационных работ, подготовкой энергетического хозяйства к зиме; соблюдением технологической дисциплины;

оценка качества продукции (услуг) и обслуживания потребителей и труда;

моральное и материальное стимулирование за качество.

1.10. Показателями производственно-эксплуатационной деятельности энергетических предприятий являются: качество энергоснабжения, эффективность эксплуатационной деятельности коммунальных энергопредприятий и эффективность развития систем энергоснабжения.

Показатели качества производственной (эксплуатационной) деятельности предприятий коммунальной энергетики характеризуются следующими данными:

качеством энергоснабжения (соблюдение ГОСТ 13109-67 с изм., ГОСТ 2874-82, требований СНиП II-36-73* , СНиП II-34-76*);

эффективностью производственной (эксплуатационной) деятельности (рациональное использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов, включая рациональное использование основных производственных фондов, нормируемых оборотных средств и природных ресурсов, охрана окружающей среды);

эффективностью развития энергоснабжения (планомерное развитие централизованного энергоснабжения, расширение круга обеспечиваемых энергией потребителей, качество разработки проектов реконструкции и расширения предприятий).

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ БАЗА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

2.1. КС УКП(У) направлена на установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции (услуг) в процессе производства и передачи ее потребителям. КС УКП(У) дает возможность планомерно воздействовать на факторы, влияющие на обеспечение качества продукции (услуг) и обслуживания потребителей на всех стадиях ее производства и реализации.

2.2. КС УКП (У) охватывает основные функциональные связи процесса управления качеством продукции (услуг) и обслуживания.

2.3. При разработке КС УКП (У) необходимо строго регламентировать деятельность всех участков производства продукции, а также транспортирования и реализации продукции с учетом всего многообразия управленческих процессов и специфики каждого объекта управления. Выполнение этих требований обеспечивается с помощью стандартов предприятия (СТП), служащих организационно-методической базой и правовой основой КС УКП (У).

Основой СТП являются государственная и отраслевая системы стандартизации. СТП вводятся в действие после их утверждения приказом директора производственного энергетического объединения или предприятия.

2.4. Целью СТП является регламентирование мероприятий по повышению качества продукции для рационального и эффективного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

СТП призваны упорядочить и стабилизировать процесс управления качеством продукции и определить степень и место участия каждого работника предприятия в этом процессе.

2.5. СТП определяют механизм управления качеством и предусматривают:

сбор, обработку и анализ информации о качестве продукции (услуг), обслуживания потребителей и труда, о ходе и состоянии технологического процесса, организации производства и труда;

сравнение фактических результатов деятельности подразделений предприятия (объединения) в области качества продукции (услуг) с установленными ГОСТами, правилами, нормативами;

подготовку и принятие решений на основе оперативной и накопленной информации о факторах и условиях, влияющих на качество продукции, осуществление управляющих воздействий на эти факторы и условия;

организацию разработки мероприятий по улучшению качества.

2.6. Построение, содержание и изложение стандартов предприятия должно соответствовать требованиям ГОСТ 1.4-68 с изм., ГОСТ 1.5-68 с изм. и отраслевой нормативно-технической документации.

2.7. Комплекс стандартов предприятия подразделяется на основной стандарт, который определяет общие положения системы, и на совокупность общих и специальных стандартов, обеспечивающих реализацию функций системы управления качеством продукции (услуг).

2.8. Основной стандарт "Комплексная система управления качеством продукции (услуг)". Основные положения разрабатываются на начальном этапе создания системы и характеризуют КС УКП(У) в целом. По мере разработки общих и специальных стандартов предприятия он корректируется.

2.9. Основной стандарт предприятия состоит из следующих разделов:

вводная часть, в которой указывается, что стандарт распространяется на все подразделения и службы предприятия и является основополагающим в комплексе СТП КС УКП (У);

общие положения, в которых дается определение КС УКП (У) и его организационно-технические основы, а также состав стандартов предприятия;

задачи КС УКП (У) по повышению качества продукции (услуг) на предприятии коммунальной энергетики;

общие функции комплексной системы управления качеством (перечень функций, реализацией которых предприятие осуществляет управление качеством с указанием ответственных исполнителей за выполнение каждой функции, а также стадии процесса производства и реализации продукции (услуг), на которых предприятие осуществляет управление качеством;

структура служб предприятия по управлению качеством продукции (услуг) с указанием состава координационно-рабочей группы, ее подчиненности, задач, организационной структуры управления качеством;

стандарты предприятия.

2.10. Стандарты предприятия определяют порядок внедрения ГОСТ, ОСТ проведения "Дней качества" и организации работы аттестационных комиссий.

2.11. Специальные стандарты предприятия подразделяются на: функциональные, устанавливающие цели и порядок участия каждого подразделения и работников в процессе управления качеством продукции (услуг);

организационные, регламентирующие выполнение функций управления качеством продукции (услуг);

производственно-исполнительские, которые выявляют работников, влияющих на качество продукции (услуг) на каждой стадии производственного процесса, и определяют методы оценки качества труда;

производственно-технологические, которые определяют факторы, влияющие на качество продукции (услуг);

параметрические, характеризующие качество вырабатываемой и реализуемой продукции (услуг);

2.12. Общие и специальные стандарты предприятия должны включать:

вводную часть, определяющую область распространения стандарта; общие положения;

задачи;

специализированные разделы, в которых указывается последовательность и содержание работ, условия функционирования, связи и т.д.;

приложения, содержащие методики выполнения работы, формы, бланки расчетов и документов, нормы, таблицы и другие материалы.

2.13. На каждом конкретном предприятии состав стандартов определяется с учетом детализации функций по видам работ или объектам управления.

2.14. Комплекс СТП, составляющих КС УКП (У), рекомендуется пересматривать по необходимости при составлении плановых заданий на очередной год, но не реже, чем раз в пять лет. При этом изменения СТП могут быть обусловлены плановыми заданиями по повышению качества накопленным опытом внедрения СТП и задачами дальнейшего совершенствования КС УКП (У). Стандарты предприятия, не требующие изменений, переутверждаются.

При необходимости СТП могут пересматриваться и в оперативном порядке в течение года.

2.15. Порядок внесения изменений в СТП и их отмены должен соответствовать требованиям ГОСТ 1.0-68 с изм. и ГОСТ 1.21-75 с изм.

2.16. Стандарты предприятия, воздействуя на организационно-техническую сторону производства, одновременно направлены на совершенствование методов управления качеством продукции (услуг).

В управлении качеством продукции (услуг) участвуют в се подразделения (службы) предприятия, общественные организации, временные группы анализа причин брака и аварий, которые формируются из высококвалифицированных специалистов предприятия. Основной целью управления качеством является проведение и координация работ по обеспечению и контролю качества продукции (услуг).

2.17. Координация и контроль за деятельностью всех подразделений предприятия по выполнению функций управления качеством осуществляются координационно-рабочей группой (КРГ), функционирующей на общественных началах. Эта группа организует сбор и анализ накапливаемой информации о качестве, причинах брака, аварий, несоблюдения производственной и технологической дисциплины, осуществляет подготовку мероприятий, направленных на повышение качества продукции, организует работу по совершенствованию системы управления качеством.

КРГ возглавляется главным инженером предприятия. В ее состав входят начальники подразделений (служб), отделов, специалисты, передовые рабочие.

КРГ подчиняется непосредственно директору, который несет ответственность за исполнение всего комплекса организационно-технических и социальных мероприятий, направленных на обеспечение высокого качества продукции (услуг).

3. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ КС УКП (У)

3.1. Разработка и внедрение КС УКП (У) осуществляется в три этапа: подготовка к разработке и составлению технического задания на КС УКП (У), разработка проекта КС УКП (У), внедрение КС УКП (У).

3.2.Первый этап включает подготовку к разработке КС УКП (У). На этом этапе издается приказ по предприятию (объединению) об организации мероприятий по разработке КС УКП (У); создается координационная рабочая группа; организуется техническая учеба и социально-психологическая подготовка руководителей, ведущих специалистов и других категорий работников, участвующих в разработке системы; разрабатывается программа обследования; проводится комплексный анализ; создается фонд нормативной документации; составляется техническое задание на КС УКП (У). Примеры составления приказа по предприятию и положения об отделе управления качеством приведены в приложениях 1 и 2. Пример программы технической учебы дан в приложении 3. Одной из наиболее важных сторон первого этапа является анализ деятельности предприятия, результаты которого являются основанием для разработки плана мероприятий по улучшению деятельности предприятия и для составления технического задания на КС УКП (У).

Проведение анализа начинается с определения его цели и вида, затем составляется программа анализа, в которой приводится последовательность его выполнения, методика сбора и обработки материалов для анализа.

В программе анализа приводится также система показателей, характеризующая все стороны деятельности предприятия. Анализ может быть полный (комплексный), охватывающий все стороны деятельности предприятия, или тематический (локальный), ограничивающийся изучением отдельного конкретного вопроса.

Комплексный анализ, проводимый в предприятии включает в себя:

анализ производственно-эксплуатационной деятельности предприятия (проводится по предприятию в целом и каждому его структурному подразделению в результате анализа дается обобщающая оценка производственно-эксплуатационной деятельности предприятия и разрабатываются мероприятия по повышению эффективности эксплуатационной деятельности, качества энергоснабжения, охраны окружающей среды и экономии природных ресурсов);

анализ социального развития коллектива предприятия (анализ социально-демографической структуры и ее динамики; идейно-политического, образовательного и культурного уровня работающих; участия коллектива в управлении и общественной деятельности предприятия; состояния охраны и условий труда, быта и отдыха трудящихся; социально-культурных и жилищно-бытовых условий работающих, потребностей и интересов коллектива; выводы анализа являются основанием для разработки мероприятий по дальнейшему улучшению социального развития коллектива);

анализ системы, управления предприятием, организации производства и труда (проводится анализ структуры управления предприятием, выявляются функции управления по сферам деятельности предприятия; изучается организация трудовых процессов; выявляются состав и содержание используемой информации по функциям управления; изучается состояние организации производства и труда); результаты анализа являются основанием для разработки соответствующих мероприятий по улучшению системы управления, внедрению передовых форм организации производства и научной организации труда;

анализ организации контроля и метрологического обеспечения качества. На основании комплексного анализа разрабатываются предложения по устранению выявленных недостатков и улучшению организации работ с целью повышения качества производственно-эксплуатационной деятельности предприятия; дается характеристика степени готовности предприятия к разработке и внедрению КС УКП (У); приводятся предложения по срокам разработки и внедрения КС УКП (У).

На базе полученных материалов составляется техническое задание на КС УКП (У), которое оформляется в виде пояснительной записки с необходимыми приложениями.

Техническое задание устанавливает основные требования к КС УКП (У), порядок ее разработки и содержит:

основание для разработки в виде директивного документа;

цель и порядок разработки;

характеристику предприятия (исходные данные);

принципы построения системы;

стандарты предприятия;

перечень организационно-технических мероприятий;

основные нормативные и методические источники;

этапы работы и сроки их выполнения;

перспективы продолжения работ;

дополнительные указания.

В разд. "Основание для разработки" приводятся директивные документы, на основании которых разрабатывается КС УКП (У) (приказ по министерству, обл. (край) упркомхозу, объединению, предприятию и др.).

В разд. "Цель разработки КС УКП (У)" кратко излагается основная цель создания системы.

Целью разработки КС УКП (У) является создание условий, позволяющих систематически и планомерно:

обеспечивать дальнейшее совершенствование работы предприятий в части бесперебойного снабжения населения и других потребителей электро- и теплоэнергией необходимого качества;

обеспечивать охрану окружающей среды и экономию топливно-энергетических ресурсов;

улучшить экономические показатели деятельности предприятия.

Задачи КС УКП (У) должны быть сформулированы в конкретном количественном выражении на определенный период времени, исходя из цели системы, реальных возможностей предприятий и отраслевых директивных документов.

В разд. "Принципы построения системы" следует указать ориентировочный перечень и содержание функций управления, задачи, решаемые по каждой функции, закрепление их за конкретными подразделениями.

В разд. "Характеристика предприятия" приводятся: производственная структура предприятий с кратким описанием производственных структурных подразделений и основные направления их работы, организационная структура управления, описание видов работ по функциям управления, характеристика качества продукции (услуг) и обслуживания, характеристика организации работ по эффективному использованию ресурсов.

В разд. "Стандарты предприятия по КС УКП(У) " дают перечень разрабатываемых СТП, входящих в проект системы; по каждому СТП указывают сроки начала и окончания разработки, ответственного исполнителя.

В разд. "Организационно-технические мероприятия" указывается перечень основных мероприятий по повышению организационно-технического уровня, по каждому из которых определяются ответственные исполнители и сроки исполнения. Основой для разработки данного раздела служат результаты комплексного анализа.

В разд. "Основные нормативные и методические источники" перечисляются обязательные источники, которыми следует руководствоваться при разработке КС УКП (У), государственные, отраслевые стандарты и т.п.

В разд. "Этапы работ и сроки их выполнения" указываются этапы работ по созданию всей системы, очередность и сроки выполнения каждого этапа. В частности, может быть предусмотрена разработка технического проекта КС УКП (У) или основного СТП системы, выполняющего роль технического проекта, поочередная разработка стандартов предприятия и других элементов системы. В этом же разделе указывают, что внедрение системы осуществляется поэтапно, по мере разработки СТП путем выполнения мероприятий по внедрению каждого стандарта.

В разд. "Перспектива продолжения работ по КС УКП (У)" указываются дальнейшие направления совершенствования системы, перспектива разработки и внедрения более широкого состава СТП и перехода к автоматизированной подсистеме управления качеством.

В разд. "Дополнительные указания" приводятся дополнительные требования предприятия и вышестоящих организаций, не изложенные в других разделах.

Одновременно с разработкой технического задания составляется пояснительная записка, в которой приводятся: обзор существующего положения дел по качеству, обоснование необходимости проведения работ. Пояснительная записка служит приложением к техническому заданию.

Построение технического задания на КС УКП (У) должно соответствовать прил. 4.

3.3. На этапе проектирования КС УКП (У) осуществляется разработка технического и рабочего проекта, которые отличаются от технического задания степенью детализации и глубиной проработки системы.

Технический проект разрабатывают с целью определения основных принципиальных организационно-технических решений, дающих полное представление об общей структуре КС УКП (У) и связях различных элементов в системе.

Технический проект должен содержать следующие разделы:

основание для разработки (указывается наименование, номер и дата утверждения технического задания на КС УКП (У));

цель создания КС УКП (У) (уточняется формулировка цели, данная в техническом задании на разработку КС УКП (У). Если необходимость в уточнении отсутствует, то формулировка цели повторяется по аналогии с техническим заданием);

принципы и общая структурно-функциональная схема КС УКП (У) (перечень функций управления качеством продукции (услуг) с указанием должностных лиц, ответственных за выполнение каждой функции: общую структурную схему предприятия с указанием функций, выполняемых подразделениями и должностными лицами. Здесь же указываются стадии производственного процесса, на которых предприятие осуществляет управление качеством, порядок координации деятельности при функционировании КС УКП (У), подразделение, отвечающее за координацию, его структуру и подчиненность);

средства обеспечения КС УКП (У) (указываются средства, на которые могут и должны ориентироваться разработчики стандартов предприятиям системы в целом). К числу таких средств в первую очередь относятся средства: информационного и метрологического обеспечения, оргтехники, фонды материального стимулирования за качество продукции (услуг).

В этом же разделе указывают возможности и направления совершенствования организации производства, внедрения новой техники и прогрессивной технологии, на которые следует ориентироваться при разработке КС УКП (У);

стандарты предприятия по управлению качеством (перечисляют стандарты с указанием сводного графика их разработки). Основой для разработки данного раздела технического проекта служит перечень СТП, предусмотренный техническим заданием на КС УКП (У), и предложения по его изменению, возникшие в ходе разработки технического проекта. СТП должны быть сгруппированы по определенному принципу (по стадиям производственного процесса, по функциям и т.д.). Технические задания на разработку стандартов (приложения к техническому проекту) должны соответствовать требованиям ГОСТ 1.11-75 с изм. Эти технические задания служат основой для составления сводного графика разработки СТП;

мероприятия по повышению организационно-технического и экономического уровня предприятия (дается перечень мероприятий с указанием сроков их выполнения и ответственных исполнителей; в него включают мероприятия, намеченные по результатам анализа состояния дел по качеству на предприятии). Включению подлежат пункты плана мероприятий, реализованные к моменту утверждения технического проекта КС УКП (У).

В перечень могут быть включены дополнительные мероприятия, необходимость в которых выявилась при разработке технического проекта.

К техническому проекту должны быть приложены: копия технического задания, комплект технических заданий на разработку всех стандартов предприятия. Построение технического проекта КС УКП (У) должно соответствовать прил. 5.

Для средних и мелких предприятий роль технического проекта может выполнять основной стандарт предприятия "Комплексная система управления качеством продукции (услуг). Основные положения".

Рабочий проект КС УКП (У) представляет собой комплект нормативно-технических документов, необходимых для обеспечения функционирования системы, а также план основных мероприятий по внедрению этих документов.

Рабочий проект состоит из:

государственных, отраслевых, республиканских стандартов, технических условий и другой межотраслевой и отраслевой нормативно-технической документации, используемой на данном предприятии;

утвержденных СТП КС УКП (У) (основного, общих, специальных) и действующих на предприятии положений, регламентирующих вопросы управления качеством;

утвержденных планов основных мероприятий по внедрению каждого нормативного документа, входящего в состав рабочего проекта.

Для оформления рабочего проекта составляется сводный перечень документов и титульный лист (см. прил.6) .

3.4. На этапе внедрения КС УКП (У): издаются приказы о введении в действие утвержденных стандартов и выполнении мероприятий по их внедрению (прил.7); выполняются мероприятия по внедрению СТП (обучение руководящего состава и исполнителей, подготовка всех служб к внедрению СТП); проверка и отработка отдельных элементов КС УКП (У); организуется контроль за внедрением системы; разрабатываются методы материального и морального стимулирования; разрабатываются мероприятия по дальнейшему совершенствованию КС УКП (У).

Руководство внедрением КС УКП (У) осуществляет главный инженер предприятия.

Организация специальной координационно-рабочей группы по управлению качеством (КРГ), функционирующей на общественных началах, не снимает ответственности во всех структурных подразделениях за выполнение возложенных на них функций, оказывающих влияние на качество продукции (услуг).

Научно-методическое руководство по созданию КС УКП (У) в предприятиях жилищно-коммунального хозяйства осуществляет головная организация - Академия коммунального хозяйства им. К.Д. Памфилова. Академия осуществляет также экспертизу, регистрацию проектов и учет актов внедрения КС УКП (У). Территориальные органы Госстандарта СССР осуществляют учет проектов и регистрацию актов внедрения КС УКП (У). Порядок регистрации, учета и оформления этих документов должен соответствовать "Инструкции по регистрации и учету состояния разработки и внедрения комплексных систем управления качеством продукции в объединениях и на предприятиях".

4. ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА


Возврат к списку
(Нет голосов)

Комментарии (0)


Чтобы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться
Самые популярные документы
Новости
Все новости