Постановление от 15.10.2014 г. № 607-ПП (28.04.2026) ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ОПОВЕЩЕНИЯ И РЕАГИРОВАНИЯ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ НАРУШЕНИЙ В РАБОТЕ СИСТЕМ ТЕПЛО-, ВОДО-, ГАЗО-, ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ В ГОРОДЕ МОСКВЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 15 октября 2014 г. N 607-ПП

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ОПОВЕЩЕНИЯ И РЕАГИРОВАНИЯ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ НАРУШЕНИЙ В РАБОТЕ СИСТЕМ ТЕПЛО-, ВОДО-, ГАЗО-, ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ В ГОРОДЕ МОСКВЕ

С изменениями:

(в ред. постановления Правительства Москвы от 28.04.2026 N 1180-ПП)

В целях обеспечения оперативного информационного взаимодействия при возникновении нарушений в работе систем тепло-, водо-, газо-, электроснабжения на территории города Москвы Правительство Москвы постановляет:

1. Утвердить Регламент оповещения и реагирования при возникновении нарушений в работе систем тепло-, водо-, газо-, электроснабжения в городе Москве (приложение).

2. Внести изменения в постановление Правительства Москвы от 21 ноября 2006 г. N 906-ПП "О готовности города Москвы к работе в зимний период 2006-2007 гг." (в редакции постановлений Правительства Москвы от 24 апреля 2007 г. N 321-ПП, от 10 июля 2012 г. N 322-ПП):

2.1. Название постановления изложить в следующей редакции:

"О нормативе Москвы по эксплуатации жилищного фонда (ЖНМ-2006/03) "Регламент взаимодействия жилищных и энергоснабжающих организаций при отключениях систем теплоснабжения и водоснабжения, теплопотребления и водопотребления жилых зданий".

2.2. Преамбулу постановления изложить в следующей редакции:

"В целях обеспечения надежной и устойчивой работы объектов жилищно-коммунального и топливно-энергетического хозяйств города Москвы в отопительный период Правительство Москвы постановляет:".

2.3. Пункт 34 постановления изложить в следующей редакции:

"34. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Бирюкова П.П.".

2.4. Перечень органов исполнительной власти, организаций и предприятий города Москвы для осуществления взаимодействия оперативного персонала диспетчерских служб жилищных и тепло-, водоснабжающих организаций приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"ПЕРЕЧЕНЬ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ГОРОДА МОСКВЫ, ОРГАНИЗАЦИЙ И ИНЫХ ЛИЦ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОПЕРАТИВНОГО ПЕРСОНАЛА ДИСПЕТЧЕРСКИХ СЛУЖБ ЖИЛИЩНЫХ И ТЕПЛО-, ВОДОСНАБЖАЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1. Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы (ДепТЭХ города Москвы).

2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы (ДЖКХиБ города Москвы).

3. Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по г. Москве.

4. Открытое акционерное общество "Московская объединенная энергетическая компания" (ОАО "МОЭК").

5. Акционерное общество "Мосводоканал" (АО "Мосводоканал").

6. Префектуры административных округов города Москвы.

7. Управы районов города Москвы.

8. Государственные бюджетные учреждения города Москвы Жилищник района (ГБУ Жилищник района).

9. Организации, осуществляющие управление многоквартирными домами.

10. Потребитель - лицо, имеющее в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении или аренде объекты и системы теплопотребления, которые непосредственно присоединены к системам коммунального теплоснабжения, заключившее с теплоснабжающей организацией в установленном порядке договор на отпуск (получение) тепловой энергии и (или) теплоносителей.".

2.5. Пункт 1.1 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"1.1. Настоящий Норматив определяет порядок взаимодействия оперативного персонала диспетчерских служб ДепТЭХ города Москвы, ДЖКХиБ города Москвы, ОАО "МОЭК", АО "Мосводоканал" и диспетчерских служб префектур административных округов и управ районов города Москвы при отключениях систем тепло-, водоснабжения и тепло-, водопотребления жилых зданий.".

2.6. Пункт 1.9 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"1.9. Ответственными за контроль качества и сроки выполнения работ по устранению технологических нарушений на объектах коммунального и топливно-энергетического назначения являются владельцы (управляющие) этими объектами (ОАО "МОЭК", АО "Мосводоканал"), которые независимо от форм собственности на объекты и управления обязаны соблюдать требования Инструкции по расследованию и учету технологических нарушений в работе энергосистем, электростанций, котельных, электрических и тепловых сетей (РД 34.801-2000 от 29.12.2000).".

2.7. Пункт 1.11 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"1.11. Во всех случаях получения информации об отключении тепло-, водоснабжения жилых домов диспетчер районной диспетчерской службы префектуры административного округа города Москвы (далее - РДС АО) через объединенные диспетчерские службы ГБУ Жилищник района (далее - ОДС ГБУ Жилищник района) соответствующей управы района города Москвы организует оповещение жителей зданий, отключаемых от тепло-, водоснабжения, посредством размещения объявлений в подъездах, сообщения по телефону и иными способами с указанием сроков производства работ.".

2.8. В пункте 1.12 приложения 1 к постановлению слова "ОАО "Московская теплосетевая компания", ОАО "МОЭК", МГУП "Мосводоканал", РДС АО и ОДС ДЕЗ" заменить словами "ОАО "МОЭК", АО "Мосводоканал", РДС АО и ОДС ГБУ Жилищник района".

2.9. Пункт 1.13 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"1.13. При получении информации о повышении давления (P2) в обратном трубопроводе тепловой сети ОАО "МОЭК" выше расчетного для: радиаторов типа "Гамма" и "Польза", P2 расч. = 6,0 ати; радиаторов типа "Москва", P2 расч. = 7,5 ати; конвекторов стальных, P2 расч. = 10,0 ати; панельного отопления, P2 расч. = 10,0 ати и повреждении внутренних систем теплопотребления персонал филиалов ОАО "МОЭК" или специализированных подрядных организаций, работающих по договору с владельцами (управляющими организациями), обязан отключить головными задвижками N 1 и N 2 потребителей, система теплопотребления которых присоединена к наружным тепловым сетям по зависимой схеме, убедиться, что давление теплоносителя по направлению к потребителям стабилизировалось на уровне, не превышающем расчетные значения, и сообщить о повышении давления в районные диспетчерские пункты ОАО "МОЭК" с записью в эксплуатационном журнале.".

2.10. В пункте 1.15 приложения 1 к постановлению слова "ОАО "Московская теплосетевая компания", ОАО "МОЭК", ДЖКХиБ, ДТЭХ" заменить словами "ОАО "МОЭК", ДепТЭХ города Москвы, ДЖКХиБ города Москвы".

2.11. Пункт 1.17 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"1.17. Ежедневно в 8 часов 00 минут:

- диспетчер ЦДС ОАО "МОЭК" сообщает диспетчеру ДепТЭХ города Москвы о нарушении параметров (P1, P2, Т1) на контрольных тепловых пунктах для принятия мер;

- РДС АО, филиалы ОАО "МОЭК" ежедневно незамедлительно информируют друг друга и АО "Мосводоканал" о нарушениях на тепловых и водопроводных вводах для организации совместных мер по их устранению.".

2.12. Пункт 2.1 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"2.1. Плановый ремонт объектов коммунального и топливно-энергетического назначения в период подготовки к осенне-зимней эксплуатации, связанный с отключением горячей воды у потребителей, производится по графику, составленному ОАО "МОЭК" и согласованному ДепТЭХ города Москвы, ДЖКХиБ города Москвы с заместителем Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. При этом отдельные графики эксплуатационных филиалов ОАО "МОЭК" согласовываются с префектурами административных округов города Москвы.".

2.13. В пункте 2.3 приложения 1 к постановлению слова "ОАО "Московская теплосетевая компания" заменить словами "ОАО "МОЭК".

2.14. Пункт 2.4 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"2.4. Ремонтные работы в течение отопительного периода производятся без нарушения теплоснабжения жилых домов с использованием байпасных трубопроводов и резервных источников теплоснабжения. Заявки на эти работы передаются от ОАО "МОЭК", ДЖКХиБ города Москвы, ДепТЭХ города Москвы в установленном порядке для согласования с заместителем Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. При этом:

2.4.1. Диспетчер Центрального диспетчерского управления ОАО "МОЭК" (далее - ЦДУ ОАО "МОЭК") в начале рабочего дня по прямой связи сообщает в диспетчерский отдел ДепТЭХ города Москвы о сроках начала работ и их окончании.

2.4.2. ОАО "МОЭК":

- согласовывает сроки проведения работ с префектурой административного округа города Москвы и территориальными управлениями в письменной форме;

- информирует об этом РДС АО и ЦДУ ОАО "МОЭК" телефонограммой.

2.4.3. Диспетчер ДепТЭХ города Москвы сообщает диспетчеру ДЖКХиБ города Москвы о сроках начала и окончания работ, проводимых ОАО "МОЭК".

2.4.4. ОАО "МОЭК" и специализированные эксплуатационные организации, работающие по договору с ГБУ Жилищник района, согласовывают сроки проведения работ с префектурой административного округа города Москвы, сообщают согласованные сроки соответствующим РДС АО.

Диспетчеры РДС АО телефонограммой извещают ОАО "МОЭК" о начале работ и произведенных переключениях в системах теплоснабжения и теплопотребления жилых домов.

2.4.5. В сообщениях о проводимых работах ДепТЭХ города Москвы, ДЖКХиБ города Москвы, ОАО "МОЭК", префектуры административных округов города Москвы обязаны указывать: причину проведения работ, управу района города Москвы, административный округ города Москвы, сроки начала и окончания работ, а также количество зданий, на которых производятся работы, и меры, принятые по обеспечению теплоснабжения зданий по временной схеме.".

2.15. Пункты 2.5, 2.6 приложения 1 к постановлению признать утратившими силу.

2.16. Пункт 2.7 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"2.7. Диспетчер филиала ОАО "МОЭК" сообщает в РДС АО об окончании работ и включении тепловых сетей в работу с указанием параметров теплоносителя на тепловом вводе и соответствии их расчетным.".

2.17. Пункт 2.8 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"2.8. Об окончании работ на внутридомовых системах теплопотребления и включении потребителей в работу по постоянной схеме диспетчеры РДС АО, филиала ОАО "МОЭК" сообщают в префектуру административного округа города Москвы, диспетчерские отделы ДепТЭХ города Москвы и ДЖКХиБ города Москвы.".

2.18. В абзаце первом раздела 3 приложения 1 к постановлению слова "ОАО "Московская теплосетевая компания", ОАО "МОЭК", ДТЭХ, ДЖКХиБ" заменить словами "ОАО "МОЭК", ДепТЭХ города Москвы, ДЖКХиБ города Москвы".

2.19. В пункте 3.1 приложения 1 к постановлению слова "ОАО "Московская теплосетевая компания" заменить словами "ОАО "МОЭК".

2.20. Пункт 3.1.1 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"3.1.1. Диспетчер ЦДУ ОАО "МОЭК" при возникновении аварийной ситуации на магистральных тепловых сетях и сооружениях или теплоэлектроцентралях (ТЭЦ) дает команду диспетчеру соответствующего эксплуатационного филиала ОАО "МОЭК" или начальнику смены станции на отключение поврежденного участка (оборудования) и принятие всех надлежащих мер по обеспечению безопасности людей. Сообщает об этом диспетчеру ДепТЭХ города Москвы.".

2.21. Приложение 1 к постановлению дополнить пунктом 3.1.1(1) в следующей редакции:

"3.1.1(1). Диспетчер ДепТЭХ города Москвы сообщает полученную от ОАО "МОЭК" информацию о возникшей аварийной ситуации в оперативный отдел Управления Мэра Москвы, заместителю Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, диспетчерам ДЖКХиБ города Москвы, Мосжилинспекции, а также в соответствующую префектуру административного округа города Москвы и при необходимости в другие энергоснабжающие организации.".

2.22. Пункт 3.1.2 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"3.1.2. ЦДУ ОАО "МОЭК" определяет зоны с нерасчетными режимами у потребителей. Эти сведения диспетчер ЦДС ОАО "МОЭК" передает диспетчерам ДепТЭХ города Москвы, ДЖКХиБ города Москвы, которые совместно с диспетчером РДС АО принимают решение о необходимости и сроках дренирования воды из систем отопления в порядке, установленном Типовой инструкцией по дренированию воды из систем теплопотребления (отопления) зданий при повреждениях в сетях централизованного теплоснабжения и последующему наполнению и включению систем отопления после восстановления теплоснабжения зданий (приложение к Нормативу).".

2.23. В пункте 3.1.3 приложения 1 к постановлению слова "ОАО "Московская теплосетевая компания" заменить словами "ОАО "МОЭК".

2.24. Пункт 3.1.4 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"3.1.4. Дежурный инженер района ОАО "МОЭК" сообщает о повреждении дежурному префектуры административного округа города Москвы, диспетчеру РДС АО.".

2.25. Пункт 3.1.5 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"3.1.5. Диспетчер ОАО "МОЭК", ГБУ Жилищник района или другого владельца теплового пункта организует отключение потребителей головными задвижками на тепловом пункте.".

2.26. В пункте 3.1.6 приложения 1 к постановлению слова "ДЖКХиБ" заменить словами "ДЖКХиБ города Москвы".

2.27. Пункт 3.1.7 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"3.1.7. Диспетчер ОАО "МОЭК":

- информирует диспетчера РДС АО и дежурного по префектуре административного округа города Москвы о ходе аварийно-восстановительных работ, их завершении и начале заполнения тепломагистрали;

- согласовывает с владельцем (потребителем) порядок заполнения и включения тепломагистрали в работу, включения потребителей, организует работу эксплуатационного персонала потребителя по наладке и восстановлению до нормативного значения режимов теплоснабжения после ликвидации повреждения.".

2.28. Пункт 3.1.8 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"3.1.8. Диспетчер ЦДУ ОАО "МОЭК" информирует диспетчера ДепТЭХ города Москвы о ходе ремонтных работ и порядке включения потребителей после завершения работ, а также параметрах теплоносителя. Диспетчер ДепТЭХ города Москвы своевременно передает эту информацию в оперативный отдел Управления Мэра Москвы, заместителю Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, диспетчеру ДЖКХиБ города Москвы, а диспетчер ДЖКХиБ города Москвы - в Мосжилинспекцию и РДС АО.".

2.29. Пункт 3.1.9 приложения 1 к постановлению признать утратившим силу.

2.30. Пункт 3.2 приложения 1 к постановлению изложить в следующей редакции:

"3.2. Действия оперативного персонала при внеплановых (аварийных) повреждениях в системе централизованного теплоснабжения ОАО "МОЭК" на тепловых вводах, ЦТП, разводящих сетях и внутренних системах отопления:

3.2.1. Диспетчер филиала ОАО "МОЭК" при аварийных повреждениях на тепловом вводе, тепловом пункте, внутриквартальных (разводящих) сетях дает команду аварийно-выездной бригаде на отключение поврежденного оборудования и принятие необходимых мер безопасности и информирует об этом диспетчера ДепТЭХ города Москвы.

Диспетчер ДепТЭХ города Москвы сообщает об аварийном повреждении заместителю Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, диспетчеру ДЖКХиБ города Москвы.

3.2.2. Диспетчер ОАО "МОЭК", ГБУ Жилищник района или потребитель сообщает об аварии дежурному префектуры административного округа города Москвы и РДС АО. Передает сведения об адресе места повреждения, номере абонента (потребителя), количестве присоединенных зданий и ориентировочные сроки производства работ.

3.2.3. Диспетчер филиала ОАО "МОЭК" обязан оперативно выслать аварийно-выездную бригаду для отключения (при необходимости) потребителя(ей).

Аварийно-выездная бригада ОАО "МОЭК" обязана проверить фактическое отключение теплоносителя в тепловом пункте.

3.2.4. Диспетчер филиала ОАО "МОЭК", ГБУ Жилищник района или потребитель сообщает об окончании аварийно-восстановительных работ и подключении потребителя дежурному РДС АО, который сообщает об окончании работ дежурному по префектуре административного округа города Москвы.

3.2.5. Об окончании аварийных работ диспетчер ЦДУ ОАО "МОЭК" обязан сообщить диспетчеру ДепТЭХ города Москвы, который сообщает об окончании внеплановых (аварийных) работ в оперативный отдел Управления Мэра Москвы и диспетчеру ДЖКХиБ города Москвы.".

2.31. В пункте 3.3 приложения 1 к постановлению слова "ОДС ДЭЗ районной управы" заменить словами "ОДС ГБУ Жилищник района", слова "ДЖКХиБ" заменить словами "ДЖКХиБ города Москвы".

2.32. Пункты 5, 6 и 7 приложения 1 к постановлению признать утратившими силу.

2.33. Приложение 1 к постановлению дополнить разделом 4 в следующей редакции:

"4. Расследование и учет технологических нарушений на объектах энергоснабжения, в электрических и тепловых сетях производится в соответствии с действующей Инструкцией по расследованию и учету технологических нарушений в работе энергосистем, электростанций, котельных, электрических и тепловых сетей.".

2.34. Раздел I приложения к Нормативу по эксплуатации жилищного фонда приложения 1 к постановлению дополнить пунктом 2(1) в следующей редакции:

"2(1). Дренирование воды из системы отопления в период отопительного сезона должно производиться только по согласованию с заместителем Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.".

2.35. В пункте 4 раздела IV приложения к Нормативу по эксплуатации жилищного фонда приложения 1 к постановлению слова "ОДС ДЕЗ" заменить словами "ОДС ГБУ Жилищник района, ОДС ГКУ ИС района".

2.36. Приложения 2, 3, 4, 5, 6 к постановлению признать утратившими силу.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Бирюкова П.П.

Мэр Москвы

С.С. Собянин

Приложение

к постановлению Правительства

Москвы

от 15 октября 2014 г. N 607-ПП

РЕГЛАМЕНТ ОПОВЕЩЕНИЯ И РЕАГИРОВАНИЯ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ НАРУШЕНИЙ В РАБОТЕ СИСТЕМ ТЕПЛО-, ВОДО-, ГАЗО-, ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ В ГОРОДЕ МОСКВЕ

N п/п	Инцидент, порядок действий при оповещении о возникновении нарушений в работе систем тепло-, водо-, газо-, электроснабжения в городе Москве <1>	Порядок и время реагирования, время оповещения с момента получения информации о возникновении нарушений
1	2	3
1. Объекты теплоснабжения
1.1	Инциденты на источниках тепловой энергии (теплоэлектроцентрали, тепловые станции, котельные и иные объекты) и тепловых сетях (магистральные, внутриквартальные (разводящие) сети, тепловые вводы, тепловые пункты, насосные станции и иные объекты), в результате которых происходит отключение от системы теплоснабжения одного и более потребителей	1. Время прибытия бригады - не более 60 минут. 2. По прибытии на место бригада осуществляет мероприятия, направленные на локализацию и устранение возникшего инцидента, и, при наличии технической возможности, перевод теплоснабжения объекта на резервную схему
1.1.1	Ответственные лица генерирующих и единых теплоснабжающих организаций в системе теплоснабжения (далее - ЕТО), осуществляющих деятельность на территории города Москвы, при возникновении инцидента передают информацию о событии ответственному лицу Центра управления Комплекса городского хозяйства Москвы, являющегося обособленным подразделением Государственного бюджетного учреждения города Москвы "Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства" (далее - ЦУ КГХ)	5 минут
1.1.2	Ответственные лица акционерного общества "Москоллектор" (далее - АО "Москоллектор") при получении информации о возникновении инцидента на тепловой сети, проходящей в обслуживаемых коллекторах или в их охранной зоне, доводят информацию до ответственных лиц ЦУ КГХ и организации, являющейся владельцем тепловой сети	5 минут
1.1.3	Ответственные лица Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы, префектуры административного округа города Москвы при получении сообщения об инциденте от населения и потребителей доводят информацию до ответственного лица ЦУ КГХ и организации, являющейся владельцем тепловой сети	5 минут
1.1.4	Ответственное лицо ЦУ КГХ сообщает информацию первому заместителю руководителя либо заместителю руководителя Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, находящемуся на круглосуточном дежурстве в соответствии с графиком, утвержденным руководителем Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (далее - ответственный дежурный Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы), в Государственную жилищную инспекцию города Москвы, а также, за исключением случая, предусмотренного пунктом 1.1.3 настоящего Регламента, в префектуру соответствующего административного округа города Москвы	5 минут
1.1.5	Ответственные лица органов исполнительной власти города Москвы передают информацию ответственному лицу ЦУ КГХ о количестве объектов, попавших под отключение, принимаемых мерах по ликвидации последствий инцидента и потребности привлечения дополнительных сил и средств	1 час
1.2	Инциденты на источниках тепловой энергии (теплоэлектроцентрали, тепловые станции, котельные и иные объекты) и тепловых сетях (магистральные, внутриквартальные (разводящие) сети, тепловые вводы, тепловые пункты, насосные станции и иные объекты), в результате которых происходит нарушение нормальной схемы теплоснабжения потребителей или для устранения которых необходимо проведение земляных работ (аварийно-восстановительных работ на тепловых сетях при сохранении нормальной схемы теплоснабжения потребителей)	1. Время прибытия бригады - не более 60 минут. 2. По прибытии на место бригада осуществляет мероприятия, направленные на локализацию и устранение возникшего инцидента
1.2.1	Ответственные лица генерирующих организаций и ЕТО, осуществляющих деятельность на территории города Москвы, при возникновении инцидента передают информацию о событии ответственному лицу ЦУ КГХ	5 минут при нарушении нормальной схемы теплоснабжения потребителей или после определения необходимости проведения земляных работ
1.2.2	Ответственные лица АО "Москоллектор" при получении информации о возникновении инцидента на тепловой сети, проходящей в обслуживаемых коллекторах или в их охранной зоне, доводят информацию до ответственных лиц ЦУ КГХ и организации, являющейся владельцем тепловой сети	5 минут
2. Объекты водоснабжения
2.1	Инциденты на водопроводных сетях (магистральные и внутриквартальные (разводящие) водопроводы, насосно-перекачивающие станции и иные объекты), в результате которых происходит отключение от системы водоснабжения одного и более потребителей	1. Время прибытия бригады - не более 45 минут. 2. Время устранения инцидента с момента поступления информации: 2.1. Диаметр участка сети водопровода до 400 мм - не более 2 часов 15 минут. 2.2. Диаметр участка сети водопровода от 400 до 1000 мм - не более 3 часов 30 минут. 2.3. Диаметр участка сети водопровода более 1000 мм - не более 4 часов 30 минут. 3. По прибытии на место бригада организовывает альтернативное водоснабжение
2.1.1	Ответственные лица гарантирующих и транзитных организаций, осуществляющих деятельность на территории города Москвы, при возникновении инцидента передают информацию о событии ответственному лицу ЦУ КГХ	5 минут
2.1.2	Ответственные лица АО "Москоллектор" при получении информации о возникновении инцидента на водопроводной сети, проходящей в обслуживаемых коллекторах или в их охранной зоне, доводят информацию до ответственных лиц ЦУ КГХ и организации, являющейся владельцем водопроводной сети	5 минут
2.1.3	Ответственные лица Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы, префектуры административного округа города Москвы при получении сообщения об инциденте от населения и потребителей доводят информацию до ответственного лица ЦУ КГХ и организации, являющейся владельцем водопроводной сети	5 минут
2.1.4	Ответственное лицо ЦУ КГХ сообщает информацию ответственному дежурному Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, в Государственную жилищную инспекцию города Москвы, а также, за исключением случая, предусмотренного пунктом 2.1.3 настоящего Регламента, в префектуру соответствующего административного округа города Москвы	5 минут
2.1.5	Ответственные лица органов исполнительной власти города Москвы передают информацию ответственному лицу ЦУ КГХ о количестве объектов, попавших под отключение, принимаемых мерах по ликвидации последствий инцидента и потребности привлечения дополнительных сил и средств	1 час
2.2	Инциденты на водопроводных сетях (магистральные и внутриквартальные (разводящие) водопроводы, насосно-перекачивающие станции и иные объекты), в результате которых происходит нарушение нормальной схемы водоснабжения потребителей или для устранения которых необходимо проведение земляных работ (аварийно-восстановительных работ на сетях водоснабжения при сохранении нормальной схемы водоснабжения потребителей)	1. Время прибытия бригады - не более 45 минут. 2. Время устранения инцидента с момента поступления информации: 2.1. Диаметр участка сети водопровода до 400 мм - не более 2 часов 15 минут. 2.2. Диаметр участка сети водопровода от 400 до 1000 мм - не более 3 часов 30 минут. 2.3. Диаметр участка сети водопровода более 1000 мм - не более 4 часов 30 минут
2.2.1	Ответственные лица гарантирующих и транзитных организаций, осуществляющих деятельность на территории города Москвы, при возникновении инцидента передают информацию о событии ответственному лицу ЦУ КГХ	5 минут при нарушении нормальной схемы водоснабжения потребителей или после определения необходимости проведения земляных работ
2.2.2	Ответственные лица АО "Москоллектор" при получении информации о возникновении инцидента на водопроводной сети, проходящей в обслуживаемых коллекторах или в их охранной зоне, доводят информацию до ответственных лиц ЦУ КГХ и организации, являющейся владельцем водопроводной сети	5 минут
3. Объекты водоотведения и канализации
3.1	Инциденты на сетях водоотведения и канализации (трубопроводы, насосные и очистные станции и иные объекты), в результате которых происходит отключение от системы водоотведения (канализации) одного и более потребителей	1. Время прибытия бригады - не более 45 минут. 2. По прибытии на место бригада организовывает устойчивое водоотведение в срок до 6 часов
3.1.1	Ответственные лица гарантирующих и транзитных организаций, осуществляющих деятельность на территории города Москвы, при возникновении инцидента передают информацию о событии ответственному лицу ЦУ КГХ	5 минут
3.1.2	Ответственные лица Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы, префектуры административного округа города Москвы при получении сообщения об инциденте от населения и потребителей доводят информацию до ответственного лица ЦУ КГХ и организации, осуществляющей эксплуатацию сети водоотведения и канализации	5 минут
3.1.3	Ответственное лицо ЦУ КГХ сообщает информацию ответственному дежурному Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, в Государственную жилищную инспекцию города Москвы, а также, за исключением случая, предусмотренного пунктом 3.1.2 настоящего Регламента, в префектуру соответствующего административного округа города Москвы	5 минут
3.1.4	Ответственные лица органов исполнительной власти города Москвы передают информацию ответственному лицу ЦУ КГХ о количестве объектов, попавших под отключение, принимаемых мерах по ликвидации последствий инцидента и потребности привлечения дополнительных сил и средств	1 час
3.2	Инциденты на сетях водоотведения и канализации (трубопроводы, насосные и очистные станции и иные объекты), в результате которых происходит нарушение нормальной схемы водоотведения (канализации) потребителей или для устранения которых необходимо проведение земляных работ (аварийно-восстановительных работ на сетях водоотведения и канализации при сохранении нормальной схемы водоотведения (канализации) потребителей)	1. Время прибытия бригады - не более 45 минут. 2. По прибытии на место бригада при необходимости организовывает устойчивое водоотведение в срок до 6 часов
3.2.1	Ответственные лица гарантирующих и транзитных организаций, осуществляющих деятельность на территории города Москвы, при возникновении инцидента передают информацию о событии ответственному лицу ЦУ КГХ	5 минут при нарушении нормальной схемы водоотведения (канализации) потребителей или после определения необходимости проведения земляных работ
4. Объекты электроснабжения
4.1	Инциденты на электрических сетях (подстанции, линии электропередачи и иные объекты), в результате которых происходит отключение от электроснабжения одного и более потребителей	1. Время выезда бригады - не более 10 минут. 2. Время восстановления электроснабжения потребителей (в том числе по резервной или временной схеме электроснабжения с подключением резервного источника снабжения электрической энергией) не должно превышать 2 часов
4.1.1	Ответственные лица системообразующих территориальных сетевых организаций (далее - СТСО) и территориальных сетевых организаций (далее - ТСО), осуществляющих деятельность на территории города Москвы, при возникновении инцидента передают информацию ответственному лицу ЦУ КГХ и при необходимости ответственным лицам генерирующих и ресурсоснабжающих организаций, являющихся потребителями электроэнергии	Незамедлительно
4.1.2	Ответственные лица АО "Москоллектор" при получении информации о возникновении инцидента на электрической сети, проходящей в обслуживаемом коллекторе, доводят информацию до ответственных лиц ЦУ КГХ и организации, являющейся владельцем электрической сети	5 минут
4.1.3	Ответственные лица Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы, префектуры административного округа города Москвы при получении сообщения об инциденте от населения и потребителей доводят информацию до ответственного лица ЦУ КГХ и организации, являющейся владельцем электрической сети	5 минут
4.1.4	Ответственное лицо ЦУ КГХ сообщает информацию ответственному дежурному Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, в Государственную жилищную инспекцию города Москвы, а также, за исключением случая, предусмотренного пунктом 4.1.3 настоящего Регламента, в префектуру соответствующего административного округа города Москвы	5 минут
4.1.5	Ответственные лица органов исполнительной власти города Москвы передают информацию ответственному лицу ЦУ КГХ о количестве объектов, попавших под отключение, принимаемых мерах по ликвидации последствий инцидента и потребности привлечения дополнительных сил и средств	1 час
4.2	Инциденты на электрических сетях (подстанции, линии электропередачи и иные объекты), в результате которых происходит нарушение нормальной схемы электроснабжения потребителей или для устранения которых необходимо проведение земляных работ (аварийно-восстановительных работ на электрических сетях при сохранении нормальной схемы электроснабжения потребителей)	Время выезда бригады - не более 10 минут
4.2.1	Ответственные лица СТСО и ТСО, осуществляющих деятельность на территории города Москвы, при возникновении инцидента передают информацию ответственному лицу ЦУ КГХ и при необходимости ответственным лицам генерирующих и ресурсоснабжающих организаций, являющихся потребителями электроэнергии	5 минут при нарушении нормальной схемы электроснабжения потребителей или после определения необходимости проведения земляных работ
4.2.2	Ответственные лица АО "Москоллектор" при получении информации о возникновении инцидента на электрической сети, проходящей в обслуживаемом коллекторе, доводят информацию до ответственных лиц ЦУ КГХ и организации, являющейся владельцем электрической сети	5 минут
5. Объекты газоснабжения
5.1	Инциденты на сетях газораспределения и газопотребления (газораспределительные станции, пункты, газопроводы и иные объекты), в результате которых происходит отключение от газоснабжения одного и более потребителей	1. Время прибытия бригады - не более 40 минут. 2. Время устранения инцидента - не более 2 часов. 3. На период работ по локализации и ликвидации инцидента при наличии технической возможности осуществляется перевод газоснабжения объекта на резервную схему
5.1.1	Ответственные лица газораспределительных организаций, осуществляющих деятельность на территории города Москвы, при возникновении инцидента передают информацию ответственному лицу ЦУ КГХ и при необходимости ответственным лицам генерирующих и ресурсоснабжающих организаций, являющихся потребителями газа	5 минут
5.1.2	Ответственные лица Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы, префектуры административного округа города Москвы при получении сообщения об инциденте от населения и потребителей доводят информацию до ответственного лица ЦУ КГХ и организации, являющейся владельцем объекта системы газоснабжения	5 минут
5.1.3	Ответственное лицо ЦУ КГХ сообщает информацию ответственному дежурному Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, в Государственную жилищную инспекцию города Москвы, а также, за исключением случая, предусмотренного пунктом 5.1.2 настоящего Регламента, в префектуру соответствующего административного округа города Москвы	5 минут
5.1.4	Ответственные лица органов исполнительной власти города Москвы передают информацию ответственному лицу ЦУ КГХ о количестве объектов, попавших под отключение, принимаемых мерах по ликвидации последствий инцидента и потребности привлечения дополнительных сил и средств	1 час
5.2	Инциденты на сетях газораспределения и газопотребления (газораспределительные станции, пункты, газопроводы и иные объекты), в результате которых происходит нарушение нормальной схемы газоснабжения потребителей или для устранения которых необходимо проведение земляных работ (аварийно-восстановительных работ на сетях газораспределения и газопотребления при сохранении нормальной схемы газоснабжения потребителей)	1. Время прибытия бригады - не более 40 минут. 2. На период работ по локализации и ликвидации инцидента при наличии технической возможности осуществляется перевод газоснабжения объекта на резервную схему
5.2.1	Ответственные лица газораспределительных организаций, осуществляющих деятельность на территории города Москвы, при возникновении инцидента передают информацию ответственному лицу ЦУ КГХ и при необходимости ответственным лицам генерирующих и ресурсоснабжающих организаций, являющихся потребителями газа	5 минут при нарушении нормальной схемы газоснабжения потребителей или после определения необходимости проведения земляных работ

--------------------------------

<1> Состав и способы передачи информации, а также должностные лица организаций, ответственные за передачу информации, при необходимости, определяются регламентом информационного взаимодействия, заключенным между сторонами такого взаимодействия.