Постановление от 15.11.2011 г. № 546-ПП (21.05.2026) О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ГОРОДЕ МОСКВЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ГОРОДЕ МОСКВЕ

С изменениями:

(в ред. постановлений Правительства Москвы от 17.04.2012 N 149-ПП, от 27.08.2012 N 434-ПП, от 24.12.2013 N 884-ПП, …, от 04.12.2018 N 1495-ПП, от 13.02.2019 N 71-ПП, от 11.02.2025 N 180-ПП, от 21.05.2026 N 1418-ПП)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", повышения эффективности реализации полномочий органов исполнительных власти города Москвы и подведомственных им организаций в части предоставления государственных услуг Правительство Москвы постановляет:

1. Утвердить:

1.1. Единые требования к предоставлению государственных услуг в городе Москве (приложение 1).

1.2. Порядок разработки административных регламентов предоставления государственных услуг города Москвы (приложение 2).

1.3. Типовой административный регламент предоставления государственных услуг города Москвы (приложение 3).

1.4. Порядок контроля предоставления государственных услуг города Москвы (приложение 4).

1.5. Положение о порядке формирования и ведения Реестра государственных и муниципальных услуг города Москвы (приложение 5).

1.6. Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы (приложение 6).

1.7. Порядок перевода государственных и муниципальных услуг города Москвы в электронную форму, а также модернизации государственных и муниципальных услуг города Москвы, предоставляемых в электронной форме (приложение 7).

2. Возложить функции уполномоченного органа по проведению экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг города Москвы на:

2.1. Комитет государственных услуг города Москвы в части предоставления государственных услуг города Москвы органами исполнительной власти города Москвы, контроль за деятельностью и координацию работы которых осуществляет заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития.

2.2. Государственное казенное учреждение города Москвы "Новые технологии управления" в части предоставления государственных услуг города Москвы органами исполнительной власти города Москвы, не указанными в пункте 2.1 настоящего постановления.

3. Установить, что:

3.1. Административные регламенты предоставления государственных услуг (в том числе государственных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления при осуществлении ими отдельных государственных полномочий, переданных законами города Москвы) разрабатываются на основании Типового административного регламента предоставления государственных услуг города Москвы с учетом особенностей предоставления конкретной государственной услуги и утверждаются нормативными правовыми актами Правительства Москвы.

3.2. Органы исполнительной власти города Москвы при разработке административных регламентов предоставления государственных услуг подведомственными государственными учреждениями руководствуются требованиями настоящего постановления.

3.2(1). В случае установления Правительством Москвы в соответствии с частью 1.3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" случаев и порядка обращения в коммерческие и некоммерческие организации (при наличии у них технической возможности) за предоставлением на территории города Москвы государственных услуг, предоставление которых осуществляется органами государственной власти города Москвы, территориальными государственными внебюджетными фондами города Москвы, требований (дополнительных требований к защите персональных данных и иной информации) к указанным организациям и критериев их отбора соответствующие правовые акты города Москвы разрабатываются с учетом требований настоящего постановления.

3.3. Орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти города Москвы организация, предоставляющие государственные услуги, многофункциональный центр предоставления государственных услуг могут в части, не противоречащей правовым актам Российской Федерации и города Москвы, самостоятельно определять:

3.3.1. Требования к информированию о предоставлении государственной услуги, в том числе справочные телефоны, адрес официального сайта и электронной почты, место нахождения и график работы (включая место и график приема запросов (заявлений) и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти города Москвы организации, многофункционального центра предоставления государственных услуг.

3.3.2. Требования к местам предоставления государственной услуги.

3.4. Требования, указанные в пунктах 3.3.1 и 3.3.2 настоящего постановления, подлежат размещению на официальных сайтах органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы организаций, многофункциональных центров предоставления государственных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

3.5. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 21.05.2026 N 1418-ПП.

3.6. Департамент информационных технологий города Москвы обеспечивает выполнение работ (оказание услуг), связанных с организацией рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи информации о предоставлении государственных услуг заявителям.

4. Внести изменения в постановление Правительства Москвы от 5 апреля 2011 г. N 106-ПП "Об утверждении Положения о Комитете государственных услуг города Москвы":

4.1. Дополнить приложение к постановлению новым пунктом 4.3 в следующей редакции:

"4.3. Осуществляет экспертизу проектов административных регламентов предоставления государственных услуг в городе Москве.".

4.2. Пункт 4.3 приложения к постановлению считать пунктом 4.4.

5. Признать утратившими силу:

5.1. Пункты 1, 2 постановления Правительства Москвы от 14 марта 2006 г. N 168-ПП "О единых требованиях к информационным стендам и к организации ведения учета обращений заявителей в службы "одного окна".

5.2. Постановление Правительства Москвы от 25 марта 2008 г. N 204-ПП "Об утверждении регламентов автоматизированной подготовки документов в режиме "одного окна".

5.3. Пункт 3 постановления Правительства Москвы от 14 октября 2008 г. N 931-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП, от 5 декабря 2006 г. N 954-ПП и от 25 марта 2008 г. N 204-ПП".

5.4. Пункт 1.2 постановления Правительства Москвы от 8 сентября 2009 г. N 968-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 14 марта 2006 г. N 168-ПП".

5.5. Постановление Правительства Москвы от 1 декабря 2009 г. N 1306-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 25 марта 2008 г. N 204-ПП".

5.6. Пункт 2 постановления Правительства Москвы от 9 февраля 2010 г. N 123-ПП "О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты города Москвы и признании утратившими силу отдельных положений правовых актов города Москвы".

5.7. Пункт 1.2 постановления Правительства Москвы от 11 мая 2010 г. N 378-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 14 марта 2006 г. N 168-ПП, от 14 апреля 2009 г. N 316-ПП".

5.8. Пункт 2.2 постановления Правительства Москвы от 8 июня 2010 г. N 472-ПП "О выполнении поручений Правительства Москвы по вопросу оптимизации системы предоставления государственных услуг по принципу "одного окна" и сокращения сроков подготовки документов".

5.9. Пункт 2 постановления Правительства Москвы от 29 июня 2010 г. N 567-ПП "О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты города Москвы".

5.10. Пункт 4 постановления Правительства Москвы от 24 августа 2010 г. N 735-ПП "Об утверждении Регламента подготовки и выдачи специальных разрешений на провоз тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по улично-дорожной сети города Москвы".

5.11. Пункт 1.4 постановления Правительства Москвы от 19 октября 2010 г. N 945-ПП "О Городской целевой программе по административной реформе в городе Москве на 2011-2013 гг.".

5.12. Пункт 2 постановления Правительства Москвы от 2 ноября 2010 г. N 993-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 8 февраля 2005 г. N 73-ПП, от 25 марта 2008 г. N 204-ПП, от 8 июня 2010 г. N 472-ПП".

5.13. Постановление Правительства Москвы от 14 декабря 2010 г. N 1065-ПП "О формировании и ведении Реестра государственных услуг города Москвы".

5.14. Пункт 6.4 постановления Правительства Москвы от 4 октября 2011 г. N 475-ПП "О Комиссии при Правительстве Москвы по рассмотрению вопросов осуществления градостроительной деятельности в границах достопримечательных мест и зон охраны объектов культурного наследия".

6. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы - руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы Сергунину Н.А. и заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Ракову А.В.

Мэр Москвы

С.С. Собянин

Приложение 1

к постановлению Правительства

Москвы

от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП

ЕДИНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ГОРОДЕ МОСКВЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Единые требования к предоставлению государственных услуг в городе Москве (далее - Единые требования) являются едиными для правоотношений между органами исполнительной власти города Москвы, органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Москве, осуществляющими отдельные государственные полномочия, переданные законами города Москвы (далее - органы местного самоуправления), подведомственными органам исполнительной власти города Москвы организациями (далее - подведомственные органам исполнительной власти организации), многофункциональными центрами предоставления государственных услуг, организующими предоставление государственных услуг по принципу "одного окна" (далее - многофункциональные центры предоставления государственных услуг), и заявителями при предоставлении государственных услуг города Москвы.

1.2. Нормативными правовыми актами города Москвы об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг могут быть установлены дополнительные требования к предоставлению соответствующих государственных услуг.

1.3. Положения настоящих Единых требований распространяются также на многофункциональные центры предоставления государственных услуг при предоставлении ими государственных услуг города Москвы, отнесенных нормативными правовыми актами города Москвы к непосредственной компетенции многофункциональных центров предоставления государственных услуг.

2. Требования к информированию заявителей при предоставлении государственных услуг

2.1. Заявитель имеет право на получение всей информации, связанной с предоставлением ему государственной услуги.

2.2. Основными требованиями к информированию заявителей при предоставлении государственных услуг являются:

2.2.1. Достоверность информации.

2.2.2. Полнота информации.

2.2.3. Наглядность форм предоставляемой информации.

2.2.4. Доступность информации.

2.2.5. Оперативность предоставления информации.

2.2.6. Актуальность информации.

2.2.7. Безвозмездность предоставления информации.

2.3. При предоставлении государственной услуги заявителю предоставляется информация о:

2.3.1. Месте нахождения и графике работы (включая место и график приема запросов (заявлений) на предоставление государственных услуг (далее - запрос) и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги) органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, подведомственных органам исполнительной власти организаций, предоставляющих государственную услугу, многофункциональных центров предоставления государственных услуг.

2.3.2. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 28.12.2017 N 1098-ПП.

2.3.3. Контактных телефонах:

2.3.3.1. Органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг.

2.3.3.2. "Горячей линии" и (или) "телефона доверия" органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу.

2.3.3.3. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 21.05.2026 N 1418-ПП.

2.3.4. Почтовых адресах, адресах электронной почты, адресах официальных сайтов органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2.3.5. Перечне государственных услуг, предоставляемых органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, многофункциональными центрами предоставления государственных услуг, сроках предоставления государственных услуг, условиях взимания платы за предоставление государственных услуг, размере такой платы, если государственная услуга предоставляется за счет средств заявителя.

2.3.6. Перечне документов (образцах их заполнения) и информации, необходимых для представления заявителями в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг, и формах их представления (отдельно для каждой государственной услуги).

2.3.7. Перечне документов и информации, находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам организаций, многофункциональных центров предоставления государственных услуг, решение о представлении которых в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг заявитель принимает самостоятельно (отдельно для каждой государственной услуги).

2.3.8. Возможности получения государственных услуг в электронной форме или исключительно в электронной форме (далее - электронная форма) с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - Портал), интегрированной с автоматизированной информационной системой "Официальный портал Мэра и Правительства Москвы", перечне таких услуг, сроках и порядке их предоставления, датах начала их предоставления в электронной форме в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, в том числе административными регламентами их предоставления.

2.3.9. Порядке обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг, должностных лиц органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, работников подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, работников многофункционального центра предоставления государственных услуг.

2.3.10. Возможности и порядке получения государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме (в случае предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме).

2.4. Информация о государственной услуге предоставляется посредством:

2.4.1. Телефонной связи, включая осуществление рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи информации о предоставлении государственной услуги заявителям.

2.4.2. Информационно-телекоммуникационных сетей.

2.4.3. Портала.

2.4.4. Размещения на информационных стендах или иных источниках информирования в помещениях органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, подведомственных органу исполнительной власти организациях, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг.

2.4.5. Публикации в средствах массовой информации.

2.4.6. Иных справочно-информационных материалов (листовок, брошюр, буклетов).

2.5. При личной подаче заявителем запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, в органе исполнительной власти города Москвы, органе местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункциональном центре предоставления государственных услуг заявители информируются о сроках и порядке рассмотрения запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, о порядке получения документа, подтверждающего предоставление государственной услуги, а также о возможности получения государственной услуги в электронной форме с использованием Портала.

2.6. С момента представления запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, заявитель имеет право в часы приема обратиться за получением информации об этапе рассмотрения указанных запроса и иных документов (информации).

2.6(1). Порядок информирования о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе возможности получения результата предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала, предусматривается в административном регламенте предоставления государственной услуги.

2.7. Заявителям могут быть предоставлены следующие консультации (лично в устной форме, в письменной форме, по телефону или в дистанционном формате путем использования программно-технических средств видео-конференц-связи) о предоставлении государственных услуг:

2.7.1. О правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги.

2.7.2. О документах (информации), необходимых для представления заявителями в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг, а также о документах (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, решение о представлении которых заявитель принимает самостоятельно, о порядке предоставления государственной услуги.

2.7.3. Об адресах, графиках работы органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг.

2.7.4. О графике приема запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, и выдачи документов, подтверждающих предоставление государственной услуги.

2.7.5. О порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг, их должностных лиц (работников).

2.8. Консультации и предоставление заявителям в ходе консультаций форм (бланков) документов являются безвозмездными.

2.9. В случае если для консультации требуется продолжительное время (более 30 минут), заявителю может быть предложено обратиться за необходимой информацией в письменной форме либо назначено другое удобное для заявителя время для устного консультирования.

2.10. Органы исполнительной власти города Москвы, органы местного самоуправления, подведомственные органу исполнительной власти организации, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг обеспечивают посредством телефонной связи круглосуточное предоставление следующей информации: график работы, почтовый адрес и адрес электронной почты органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг.

2.11. В местах приема запросов и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, информация для заявителя о предоставлении государственных услуг размещается на информационных стендах или иных источниках информирования.

2.12. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи информации о предоставлении государственных услуг заявителям может осуществляться по инициативе органов исполнительной власти города Москвы, предоставляющих государственные услуги, а также по инициативе органов исполнительной власти города Москвы, в ведомственном подчинении которых находятся организации, предоставляющие государственные услуги.

При предоставлении государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг реализация инициативы органов исполнительной власти города Москвы, предоставляющих государственные услуги, а также органов исполнительной власти города Москвы, в ведомственном подчинении которых находятся организации, предоставляющие государственные услуги, об осуществлении рассылки заявителям по сети подвижной радиотелефонной связи информации о предоставлении государственной услуги, в том числе о результатах ее предоставления, может осуществляться многофункциональными центрами предоставления государственных услуг.

При организации рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи информации о предоставлении государственной услуги заявителям в целях ее обеспечения органы исполнительной власти города Москвы, подведомственные им организации, многофункциональные центры предоставления государственных услуг направляют необходимую информацию, содержащую в том числе предлагаемый к рассылке текст коротких текстовых сообщений, в Департамент информационных технологий города Москвы.

3. Требования к документам и информации, необходимым для предоставления государственной услуги

3.1. Перечень документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги и является исчерпывающим.

3.2. Запрещается требовать от заявителя:

3.2.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

3.2.2. Представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые находятся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов, органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, подведомственных органу исполнительной власти организаций, предоставляющих государственную услугу, многофункциональных центров предоставления государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы. Указанные документы и информация подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в том числе путем обращения к Базовому регистру информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве (далее - Базовый регистр), в порядке, установленном Правительством Москвы. Заявитель вправе представить указанные документы (информацию) по собственной инициативе.

Указанный запрет не распространяется на истребование у заявителей документов, определенных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", за исключением документов, которые определены приложением 6 к распоряжению Правительства Москвы от 12 мая 2011 г. N 376-РП "О Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве".

3.2.3. Осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

3.2.4. Представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

3.2.4.1. Изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи запроса о предоставлении государственной услуги.

3.2.4.2. Наличие ошибок в запросе о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов.

3.2.4.3. Истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги.

3.2.4.4. Выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, работника подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, государственного гражданского или муниципального служащего, работника многофункционального центра предоставления государственных услуг при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменной форме за подписью руководителя органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, руководителя подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, руководителя многофункционального центра предоставления государственных услуг уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

3.2.5. Представления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.

3.3. Форма запроса утверждается административным регламентом предоставления государственной услуги, за исключением случаев, когда нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы предусмотрена иная форма либо свободная форма подачи запроса.

При разработке формы запроса предусматривается наличие в указанной форме всех реквизитов, требуемых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен заполнить (указать).

В случае если форма запроса при предоставлении государственной услуги в электронной форме не утверждается административным регламентом предоставления государственной услуги, в административном регламенте предоставления государственной услуги утверждается состав сведений интерактивной формы запроса.

3.4. В случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем (за исключением лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими, и разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти), и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя (лица, имеющего право представлять интересы физического лица в соответствии с законодательством) на обработку персональных данных указанного лица.

3.5. Представляемые заявителем документы (информация) на бумажном носителе должны соответствовать следующим требованиям:

3.5.1. Не иметь подчисток и исправлений текста.

3.5.2. Не иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

3.6. Представляемые заявителем документы (информация) в электронной форме должны соответствовать следующим требованиям:

3.6.1. Документы (информация) в электронной форме должны представляться в виде электронных копий (электронных образов) документов и (или) в форме электронных документов.

3.6.2. Качество представленных электронных копий (электронных образов) документов должно позволять в полном объеме прочитать сведения, содержащиеся в документах.

3.6.3. Прикрепленные к интерактивной форме запроса документы должны быть оформлены в соответствии с требованиями к форматам документов, установленными административным регламентом предоставления государственной услуги.

3.7. Копии документов, не заверенные нотариусом, представляются заявителем вместе с оригиналами документов, если иное не установлено соответствующим административным регламентом предоставления государственной услуги.

3.8. Документы, выданные компетентными органами иностранных государств и представленные заявителем для получения государственной услуги, должны быть легализованы, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации или федеральными законами, и переведены на русский язык. В случаях, предусмотренных федеральными законами, верность перевода должна быть нотариально удостоверена.

3.9. Заявители могут участвовать в отношениях, возникающих в связи с предоставлением государственных услуг города Москвы, через представителей, если федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами не предусмотрено иное.

Полномочия представителя заявителя, за исключением лиц, уполномоченных действовать от имени организаций на основании закона или учредительных документов, а также законных представителей физических лиц (далее - законные представители), должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством. При предоставлении государственных услуг города Москвы в электронной форме доверенность удостоверяется электронной подписью, вид которой определяется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.

Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.

3.10. В целях предоставления государственных услуг удостоверение личности заявителя может осуществляться в ходе личного приема посредством установления тождественности личности гражданина с лицом, изображенным на фотографии в документе, удостоверяющем его личность, или посредством идентификации и аутентификации в органе исполнительной власти города Москвы, органе местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункциональных центрах предоставления государственных услуг с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА) и регионального сегмента города Москвы государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных" (далее - региональный сегмент единой биометрической системы) в соответствии со статьями 9, 10 и 14 Федерального закона от 29 декабря 2022 г. N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" (при наличии технической возможности осуществления аутентификации с использованием биометрических персональных данных).

Аутентификация заявителя может осуществляться при личном присутствии с использованием регионального сегмента единой биометрической системы в случае обращения за предоставлением государственной услуги органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, для предоставления которой не требуется предъявление документа, удостоверяющего личность.

3.11. Документы, которыми может воспользоваться заявитель (представитель заявителя) для удостоверения личности при обращении за получением государственной услуги, при подаче жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги:

3.11.1. Паспорт гражданина Российской Федерации.

3.11.2. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации установленной формы.

3.11.3. Удостоверение личности военнослужащего.

3.11.4. Паспорт иностранного гражданина.

3.11.5. Иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.

3.11.6. Разрешение на временное проживание - для лиц без гражданства.

3.11.7. Вид на жительство - для лиц без гражданства.

3.11.8. Иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства.

3.11.9. Удостоверение беженца.

3.11.10. Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем по существу - для лиц, ходатайствующих о признании их беженцами.

3.11.11. Свидетельство о рождении ребенка или документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный в установленном порядке (в случае регистрации рождения ребенка компетентными органами иностранного государства).

3.11.12. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 11.05.2017 N 266-ПП.

3.12. Удостоверение личности гражданина, не достигшего возраста 14 лет, может быть произведено его законными представителями (лицами, имеющими право представлять его интересы в соответствии с законодательством).

3.12(1). При предоставлении государственных услуг в электронной форме идентификация и аутентификация осуществляются с использованием:

3.12(1).1. ЕСИА или автоматизированной информационной системы "Система управления доступом к информационным системам и ресурсам города Москвы" при условии совпадения сведений о физическом лице в указанных информационных системах.

3.12(1).2. ЕСИА и регионального сегмента единой биометрической системы (при наличии технической возможности осуществления аутентификации с использованием биометрических персональных данных).

3.13. В случаях если нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы предусмотрено предоставление государственной услуги за счет средств заявителя, предоставление государственной услуги осуществляется при наличии сведений (документа), подтверждающих факт внесения платы за предоставление государственной услуги.

В случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, начало срока предоставления государственной услуги, предоставляемой за счет средств заявителя, может устанавливаться с даты получения сведений (документа), подтверждающих факт внесения платы за предоставление государственной услуги.

3.14. Получение сведений (документов), подтверждающих факт внесения платы за предоставление государственной услуги, в случае если такие сведения (документы) находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, осуществляется уполномоченным должностным лицом органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, работником подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, работником многофункционального центра предоставления государственных услуг способами, установленными законодательством Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, в том числе с использованием информации, содержащейся в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах.

3.15. В случаях, предусмотренных пунктом 3.14 настоящих Единых требований, заявитель вправе представить документ, подтверждающий факт внесения платы за предоставление государственной услуги, по собственной инициативе.

Факт внесения заявителем платы за предоставление государственной услуги подтверждается соответствующими документами (платежным поручением, приходным кассовым ордером, чеком, бланком строгой отчетности и другими документами, предусмотренными нормативными правовыми актами Российской Федерации), оформленными в соответствии с установленными требованиями.

4. Требования к приему и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги

4.1. В целях получения государственной услуги заявитель может:

4.1.1. Подать запрос и иные документы, подлежащие представлению заявителем, при личном обращении уполномоченному должностному лицу органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, работнику подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, работнику многофункционального центра предоставления государственных услуг.

В случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, заявитель может подать запрос на предоставление нескольких государственных услуг и иные документы, подлежащие представлению заявителем, при личном обращении только в многофункциональный центр предоставления государственных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

4.1.2. В случаях, предусмотренных административным регламентом предоставления государственной услуги, направить запрос и иные документы, подлежащие представлению заявителем, в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, по почте.

В случае если заявитель направляет почтовым отправлением запрос на предоставление государственной услуги, связанной с выплатой заявителю денежных средств, регистрацией прав, либо в иных случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы, подлинность подписи заявителя должна быть засвидетельствована в нотариальном порядке.

4.1.3. В случае если административным регламентом предоставления государственной услуги предусмотрено предоставление государственной услуги в электронной форме с использованием Портала, направить запрос и электронные копии (электронные образы) иных документов, подлежащих представлению заявителем, в том числе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с использованием Портала в установленном порядке.

В целях предоставления государственных услуг в электронной форме с использованием Портала может обеспечиваться в автоматическом режиме заполнение интерактивной формы запроса, а также запрос необходимых документов и информации из государственных информационных систем и ресурсов в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в том числе путем обращения к Базовому регистру, в порядке, установленном Правительством Москвы. Указанные документы и информация направляются с использованием Портала в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Документы и информация, полученные из государственных информационных систем и ресурсов в указанном порядке, не подлежат дополнительной проверке органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, многофункциональным центром предоставления государственных услуг.

4.1.4. В случае если заявитель является юридическим лицом, в том числе подведомственной органу исполнительной власти города Москвы организацией, направить запрос и электронные копии (электронные образы) иных документов, подлежащих представлению заявителем, с использованием Портала в установленном порядке.

При этом в случае предоставления государственных услуг в электронной форме органы исполнительной власти города Москвы в обязательном порядке принимают решение о получении подведомственными им организациями государственных услуг только в электронной форме, оформляемое правовым актом.

4.1.5. В случае если административным регламентом предоставления государственной услуги предусмотрена подача запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием Портала, воспользоваться центрами общественного доступа многофункциональных центров предоставления государственных услуг, представляющих собой специально оборудованную часть помещения многофункционального центра предоставления государственных услуг, предназначенную для организации и обеспечения доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет, консультационной помощи работников многофункциональных центров предоставления государственных услуг по вопросу получения государственных услуг в электронной форме с использованием Портала, а также непосредственного получения государственных услуг в электронной форме с использованием Портала.

4.1.6. Подавать запросы, документы, информацию, необходимые для получения государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти города Москвы, органами местного самоуправления, подведомственными органам исполнительной власти организациями, предоставляющими государственную услугу, либо многофункциональными центрами предоставления государственных услуг, а также получать результаты предоставления таких услуг в пределах территории города Москвы по выбору заявителя независимо от его места жительства или места пребывания (для физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей) либо места нахождения (для юридических лиц). Возможность предоставления государственных услуг в соответствии с настоящим пунктом устанавливается нормативными правовыми актами города Москвы.

4.1.7. Подавать запросы, документы, информацию, необходимые для получения государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти города Москвы, органами местного самоуправления, подведомственными органу исполнительной власти организациями, предоставляющими государственную услугу, либо многофункциональными центрами предоставления государственных услуг, а также получать результаты предоставления таких услуг в дистанционном формате путем использования программно-технических средств видео-конференц-связи. Возможность и порядок предоставления государственных услуг в соответствии с настоящим пунктом устанавливаются нормативными правовыми актами города Москвы.

4.2. Места приема запросов и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются электронной системой управления очередью, предназначенной для:

4.2.1. Регистрации заявителя в очереди.

4.2.2. Учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг.

4.2.3. Автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему должностному лицу (работнику).

4.2.4. Формирования отчетов о посещаемости, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности должностных лиц (работников).

4.3. Время ожидания в очереди при подаче запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, определяется для каждой государственной услуги в административном регламенте ее предоставления.

4.4. Государственные услуги в электронной форме с использованием Портала предоставляются только зарегистрированным на Портале пользователям.

4.5. Порядок предоставления заявителям доступа к подсистеме "личный кабинет" заявителя на Портале и виды доступа утверждаются Правительством Москвы.

4.6. Необходимый вид доступа к "личному кабинету" заявителя на Портале определяется для каждой государственной услуги в административном регламенте ее предоставления.

4.7. Основанием для начала предоставления государственной услуги, если иное не предусмотрено правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, в том числе административным регламентом предоставления государственной услуги, является поступление от заявителя запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, способом, предусмотренным административным регламентом предоставления государственной услуги, в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг.

При подаче запроса в электронной форме с использованием Портала основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, в информационную систему органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, если иное не предусмотрено правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, в том числе административным регламентом предоставления государственной услуги.

4.8. При подаче запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, по почте основанием для начала предоставления государственной услуги является получение запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, от организации почтовой связи. Должностное лицо органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, работник подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, ответственное за делопроизводство, производит регистрацию указанных запроса и иных документов и передает их должностному лицу (работнику), ответственному за прием запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не позднее одного рабочего дня с момента их получения от организации почтовой связи.

4.9. Начало исчисления срока предоставления государственной услуги устанавливается в административном регламенте предоставления государственной услуги. В случае предоставления государственной услуги в день обращения срок предоставления государственной услуги начинает исчисляться с момента регистрации запроса в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационной системе многофункционального центра предоставления государственных услуг.

4.10. Должностное лицо (работник), ответственное за прием запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при получении запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги:

4.10.1. Устанавливает предмет запроса, а при личном обращении заявителя - личность заявителя, в случае если заявителем является физическое лицо, либо реквизиты заявителя, в случае если заявителем является юридическое лицо.

4.10.2. Проверяет представленные документы на соответствие установленным правовыми актами требованиям к оформлению таких документов, настоящим Единым требованиям и требованиям административного регламента предоставления государственной услуги.

4.10.3. При наличии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и в случае их соответствия установленным правовыми актами требованиям к оформлению таких документов, настоящим Единым требованиям и требованиям административного регламента предоставления государственной услуги:

4.10.3.1. В случае личного обращения заявителя:

4.10.3.1.1. Если представлены копии необходимых документов, сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на копиях отметку об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием должности, фамилии, имени и отчества (при наличии), возвращает оригиналы документов заявителю, за исключением случаев, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

4.10.3.1.2. Если копии необходимых документов не представлены, осуществляет копирование документов, делает на копиях отметку об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием должности, фамилии, имени и отчества (при наличии), возвращает оригиналы документов заявителю, за исключением случаев, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

4.10.3.1.3. Регистрирует полученные запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационной системе многофункционального центра предоставления государственных услуг.

4.10.3.1.4. Оформляет в двух экземплярах расписку в получении запроса и иных документов (информации) от заявителя (далее - расписка), содержащую информацию о дате и времени получения запроса органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, и заверяет личной подписью каждый экземпляр расписки с указанием должности, фамилии, имени и отчества (при наличии).

Расписка представляет собой выписку, формируемую автоматически в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационной системе многофункционального центра предоставления государственных услуг.

Расписка в многофункциональном центре предоставления государственных услуг не оформляется (если иное не установлено нормативными правовыми актами Российской Федерации), заявителю направляется информация о получении запроса и иных документов (информации) с указанием даты и времени получения запроса в электронном виде, в том числе с использованием многофункционального сервиса обмена информацией.

В случае если при приеме документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, заявителем по его собственной инициативе представлены документы (информация), указанные в пункте 3.2.2 настоящих Единых требований, должностное лицо (работник), ответственное за прием запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указывает информацию о приеме данных документов в расписке, а также получает личную подпись заявителя, подтверждающую, что заявитель извещен об отсутствии необходимости представлять указанные документы и представление таких документов (информации) осуществляется им по собственной инициативе.

4.10.3.1.5. В случае оформления расписки передает заявителю на подпись все экземпляры расписки; первый экземпляр расписки оставляет у заявителя, второй экземпляр расписки приобщает к комплекту представленных документов (информации).

Факт выдачи заявителю расписки подтверждает получение органом исполнительной власти, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, многофункциональным центром предоставления государственных услуг всех документов (информации), подлежащих представлению заявителем в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги.

При получении документов и (или) информации, подтверждающих результат предоставления государственной услуги, заявитель ставит личную подпись (с расшифровкой фамилии, имени, отчества (при наличии) в соответствующей строке второго экземпляра расписки).

4.10.3.1.6. Передает принятый комплект документов должностному лицу (работнику), ответственному за обработку документов.

4.10.3.2. В случае направления запроса в электронной форме с использованием Портала:

4.10.3.2.1. Проверяет корректность, полноту введенной информации и читабельность электронных копий (электронных образов) представленных документов.

Аутентификация заявителя - индивидуального предпринимателя или юридического лица осуществляется автоматически удостоверяющим центром, аккредитованным в порядке, установленном Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

4.10.3.2.2. Регистрирует полученные запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу.

Срок регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должен превышать одного рабочего дня со дня их поступления в информационную систему органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу.

4.10.3.2.3. Направляет информацию о регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в "личный кабинет" заявителя на Портале.

Информация о регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должна содержать сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате окончания предоставления государственной услуги или общем сроке предоставления государственной услуги.

4.10.3.2.4. В случаях, определенных административным регламентом предоставления государственной услуги, информирует заявителя о необходимости и сроках явки в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, для представления оригиналов документов, о порядке приема и графике работы органа исполнительной власти, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации.

В случае если в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги прием запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, при личном обращении заявителя осуществляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, информирует заявителя о необходимости и сроках явки в многофункциональный центр предоставления государственных услуг для представления оригиналов документов, а также о порядке приема и графике работы многофункционального центра предоставления государственных услуг.

4.10.3.2.5. Передает принятый комплект документов должностному лицу (работнику), ответственному за обработку документов.

4.10.3.3. В случае получения документов по почте:

4.10.3.3.1. Регистрирует полученные запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационной системе многофункционального центра предоставления государственных услуг.

Срок регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должен превышать одного рабочего дня с момента их получения от должностного лица (работника), ответственного за делопроизводство.

4.10.3.3.2. В случаях, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, оформляет расписку, ставит штамп с указанием даты и времени получения запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, и заверяет личной подписью с указанием должности, фамилии, имени и отчества (при наличии).

4.10.3.3.3. Передает оформленный экземпляр расписки должностному лицу (работнику), ответственному за делопроизводство, для отправки по почте в течение одного рабочего дня.

4.10.3.3.4. Информирует заявителя о сроках предоставления государственной услуги и способах получения документов и (или) информации, подтверждающих результат предоставления государственной услуги.

4.10.3.3.5. Передает принятый комплект документов должностному лицу (работнику), ответственному за обработку документов.

4.11. Заявителю отказывается в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при наличии следующих оснований:

4.11.1. Представленные запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не соответствуют требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, Едиными требованиями, административным регламентом предоставления государственной услуги (данное основание не применяется в случае если запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы заявителем при личном обращении в многофункциональный центр предоставления государственных услуг).

4.11.2. Представленные документы утратили силу (данное основание применяется в случаях истечения срока действия документа, если срок действия документа указан в самом документе либо определен законодательством, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

4.11.3. Заявителем представлен неполный комплект документов, указанных в административном регламенте предоставления государственной услуги в качестве документов, подлежащих обязательному представлению заявителем.

4.11.4. Представленные документы содержат недостоверные и (или) противоречивые сведения (данное основание не применяется в случае если запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы заявителем при личном обращении в многофункциональный центр предоставления государственных услуг).

4.11.5. Подача запроса от имени заявителя не уполномоченным на то лицом.

4.11.6. Обращение за предоставлением государственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги (данное основание не применяется в случае если в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги к заявителю предъявляется требование о наличии специального права, подтвердить наличие которого возможно только в процессе обработки документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги).

4.11.7. Обращение заявителя за государственной услугой в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, многофункциональный центр предоставления государственных услуг, не предоставляющие требующуюся заявителю государственную услугу.

4.11.8. Запрос и иные документы в электронной форме подписаны с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю (представителю заявителя).

4.11.9. Противоречие документов и (или) сведений, полученных с использованием межведомственного информационного взаимодействия, с использованием государственных информационных систем и ресурсов, включая Базовый регистр, а также в открытых официальных источниках в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, представленным заявителем документам или сведениям (данное основание для отказа в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, применяется в случае если в административном регламенте предоставления государственной услуги предусмотрено, что решение об отказе в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оформляется после осуществления межведомственного информационного взаимодействия).

4.11.10. Некорректное заполнение обязательных полей в интерактивной форме запроса.

4.11.11. Наличие противоречивых сведений в интерактивной форме запроса и приложенных к нему документах.

4.11.12. Электронные копии (электронные образы) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не поддаются прочтению и (или) не соответствуют требованиям к форматам их предоставления.

4.11.13. На рассмотрении в органе исполнительной власти города Москвы, органе местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункциональном центре предоставления государственных услуг находится аналогичный запрос, по которому не сформирован отказ в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, или результат предоставления государственной услуги.

4.12. Административным регламентом предоставления государственной услуги могут быть установлены дополнительные основания для отказа в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы, или сокращенный перечень оснований для отказа в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по сравнению с перечнем, установленным пунктом 4.11 настоящих Единых требований.

4.13. Перечень оснований для отказа в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленный административным регламентом предоставления государственной услуги, является исчерпывающим.

4.14. При наличии оснований для отказа в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных административным регламентом предоставления государственной услуги, должностное лицо (работник), ответственное за прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

4.14.1. В случае личного обращения заявителя:

4.14.1.1. Уведомляет в устной форме заявителя о наличии оснований для отказа в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению, возвращает заявителю запрос и представленные им документы, а также уведомляет заявителя о возможности получения письменного решения об отказе в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

4.14.1.2. В случае требования заявителем предоставления ему письменного решения об отказе в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги (далее также - мотивированный отказ):

4.14.1.2.1. Регистрирует запрос и иные представленные документы в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационной системе многофункционального центра предоставления государственных услуг (за исключением случая оформления отказа в регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги).

4.14.1.2.2. Оформляет в одном экземпляре мотивированный отказ с указанием причин отказа и обеспечивает его подписание у должностного лица (работника), имеющего право принять соответствующее решение.

4.14.1.2.3. Выдает (направляет) заявителю мотивированный отказ в срок, установленный административным регламентом предоставления государственной услуги (в случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, мотивированный отказ передается заявителю путем личного вручения в момент обращения).

4.14.1.2.4. Вносит запись об отказе в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в информационную систему органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационную систему многофункционального центра предоставления государственных услуг.

4.14.2. В случае подачи заявителем запроса в электронной форме с использованием Портала при наличии оснований для отказа в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

4.14.2.1. Регистрирует запрос и иные документы, представленные заявителем, в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу (за исключением случая оформления отказа в регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги).

4.14.2.2. Формирует мотивированный отказ с указанием причин отказа в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

4.14.2.3. Подписывает мотивированный отказ электронной подписью в установленном порядке и направляет в электронной форме в "личный кабинет" заявителя на Портале.

4.14.2.4. Вносит запись о направлении мотивированного отказа в информационную систему органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу.

4.14.2(1). В случае подачи заявителем запроса в электронной форме с использованием Портала в административном регламенте предоставления государственной услуги могут быть установлены случаи автоматического формирования отказа в приеме или регистрации документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.

4.14.3. В случае получения документов по почте:

4.14.3.1. Регистрирует запрос и иные документы, представленные заявителем, в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационной системе многофункционального центра предоставления государственных услуг (за исключением случая оформления отказа в регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги).

4.14.3.2. Оформляет мотивированный отказ с указанием причин отказа и обеспечивает его подписание у должностного лица (работника), имеющего право принять соответствующее решение.

4.14.3.3. Передает оформленный мотивированный отказ и представленные заявителем оригиналы документов должностному лицу (работнику), ответственному за делопроизводство, для отправки по почте в течение одного рабочего дня, следующего за днем получения указанных документов.

4.14.4. Вносит запись о выдаче (направлении) мотивированного отказа в информационную систему органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационную систему многофункционального центра предоставления государственных услуг.

4.15. В административном регламенте предоставления государственной услуги может быть установлено право заявителя отозвать запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

4(1). Требования к предоставлению государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме

4(1).1. При наступлении событий, являющихся основанием для предоставления государственных услуг, орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг вправе:

4(1).1.1. Проводить мероприятия, направленные на подготовку результатов предоставления государственных услуг, в том числе направлять межведомственные запросы, получать на них ответы, после чего уведомлять заявителя о возможности подать запрос о предоставлении соответствующей государственной услуги для немедленного получения результата предоставления такой государственной услуги, в том числе в электронной форме с использованием Портала (в случае предоставления государственной услуги с использованием Портала).

4(1).1.2. При условии наличия запроса заявителя о предоставлении государственных услуг, в отношении которых у заявителя могут появиться основания для их предоставления ему в будущем, проводить мероприятия, направленные на формирование результата предоставления соответствующей услуги, в том числе направлять межведомственные запросы, получать на них ответы, формировать результат предоставления соответствующей государственной услуги, а также предоставлять его заявителю с использованием Портала и уведомлять заявителя о проведенных мероприятиях.

4(1).2. Случаи и порядок предоставления государственных услуг в упреждающем (проактивном) режиме устанавливаются административным регламентом предоставления государственной услуги.

4(1).3. Предоставление государственных услуг в упреждающем (проактивном) режиме осуществляется в том числе с использованием информационных систем и ресурсов города Москвы, в том числе обеспечивающих идентификацию заявителей, предусмотренных нормативными правовыми актами города Москвы.

5. Требования к учету запросов заявителей на предоставление государственных услуг

5.1. Органы исполнительной власти города Москвы, органы местного самоуправления, подведомственные органам исполнительной власти организации, предоставляющие государственные услуги, многофункциональные центры предоставления государственных услуг используют государственные информационные системы, обеспечивающие регистрацию и контроль исполнения запросов, в том числе в целях ведения электронного журнала регистрации и контроля за запросами заявителей, а также передачи сведений о предоставлении государственных услуг в Автоматизированную систему государственных и муниципальных услуг и функций (далее - АС ГУФ).

5.2. Журнал регистрации и контроля за запросами заявителей представляет собой совокупность записей о ходе предоставления государственной услуги (далее - запись) органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, многофункциональным центром предоставления государственных услуг.

5.3. Запись содержит следующие обязательные реквизиты:

5.3.1. Уникальный порядковый номер и (или) регистрационный номер, сформированный в установленном порядке.

5.3.2. Дата и время регистрации запроса.

5.3.3. Способ обращения заявителя (личный прием, почта, Портал, многофункциональный центр предоставления государственных услуг).

5.3.4. Место приема запроса.

5.3.5. Сведения о заявителе:

5.3.5.1. Для физических лиц - фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, СНИЛС (при наличии).

5.3.5.2. Для индивидуальных предпринимателей - фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, ОГРНИП, ИНН.

5.3.5.3. Для юридических лиц - наименование юридического лица, ОГРН, ИНН.

5.3.6. Контактные данные (телефон, адрес электронной почты и иные).

5.3.7. Уникальный идентификатор государственной услуги - код государственной услуги в соответствии с Реестром государственных и муниципальных услуг города Москвы.

5.3.8. Наименование предоставляемой государственной услуги.

5.3.9. Код разновидности предоставляемой государственной услуги в соответствии с Реестром государственных и муниципальных услуг города Москвы в зависимости от цели обращения заявителя.

5.3.10. Перечень представленных заявителем документов (с указанием реквизитов соответствующих документов).

5.3.11. Перечень документов и информации, полученных с использованием межведомственного информационного взаимодействия (с указанием реквизитов соответствующих документов).

5.3.12. Должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица (работника), принявшего документы.

5.3.13. Должности, фамилии, имена, отчества (при наличии) должностных лиц (работников), ответственных за выполнение административных процедур.

5.3.14. Сведения о взимаемой с заявителя плате за предоставление государственной услуги (в случае если взимание платы не предусмотрено нормативными правовыми актами, указывается, что государственная услуга предоставляется на бесплатной основе).

5.3.15. Плановая и фактическая даты подготовки документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги.

5.3.16. Дата фактического предоставления заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги.

5.3.17. Текущий статус рассмотрения запроса:

5.3.17.1. "Зарегистрировано".

5.3.17.1(1). "Отказ в приеме" - означает, что заявителю отказано в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

5.3.17.2. "Отказ в регистрации" - означает, что заявителю отказано в регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

5.3.17.3. "Сбор сведений" - означает, что идет сбор документов и информации с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

5.3.17.4. "На исполнении" - означает, что идет рассмотрение запроса по существу или согласование, в предусмотренных случаях, с другими органами исполнительной власти.

5.3.17.5. "Приостановлено" - при указании этого статуса обязательно заполняется реквизит "срок, на который приостановлено предоставление государственной услуги".

5.3.17.6. "Отозвано" - указывается, если запрос отозван заявителем.

5.3.17.7. "Решено положительно" - означает, что заявителю предоставлена государственная услуга.

5.3.17.8. "Отказано" - означает, что заявителю отказано в предоставлении государственной услуги.

5.3.18. Дата изменения статуса рассмотрения запроса.

5.3.19. Срок, на который приостановлено предоставление государственной услуги.

5.3.20. Фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица (работника), выдавшего (направившего) заявителю документы и (или) информацию, подтверждающие предоставление государственной услуги.

5.4. Перечень статусов может быть расширен органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, многофункциональным центром предоставления государственных услуг исходя из состава и последовательности выполнения административных процедур, предусмотренных соответствующим административным регламентом предоставления государственной услуги.

5.5. Информация об изменении статусов рассмотрения запроса автоматически передается в АС ГУФ в порядке, установленном оператором АС ГУФ.

5.6. Информационная система органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационная система многофункционального центра предоставления государственных услуг должна предусматривать возможность автоматического формирования и последующей печати выписок, содержащих совокупность записей по одному запросу заявителя.

6. Требования к обработке документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги

6.1. Основанием для начала выполнения процедуры обработки документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, является получение должностным лицом (работником), ответственным за обработку документов, полного комплекта документов, представленных заявителем.

6.1(1). В случае подачи заявителем запроса в электронной форме с использованием Портала в административном регламенте предоставления государственной услуги могут быть установлены случаи автоматической обработки документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, без участия должностного лица (работника), ответственного за обработку документов.

6.2. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов:

6.2.1. Формирует сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, обеспечивает получение соответствующих документов и информации, в том числе с использованием межведомственного информационного взаимодействия, посредством доступа к информационным системам и ресурсам города Москвы, включая доступ к Базовому регистру в порядке, установленном Правительством Москвы, посредством межведомственного согласования, а также из федеральных информационных систем и ресурсов и открытых официальных источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Межведомственный запрос направляется не позднее рабочего дня, следующего за днем получения должностным лицом (работником), ответственным за обработку документов, полного комплекта документов, представленных заявителем.

6.2.2. Осуществляет проверку запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных заявителем, на соответствие требованиям, предъявляемым к содержанию и оформлению таких документов нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

6.2.3. На основании анализа сведений, содержащихся в запросе, в представленных заявителем документах и в документах и информации, полученных от органов и организаций в результате межведомственного информационного взаимодействия, устанавливает наличие права заявителя на предоставление государственной услуги.

6.2.4. При выявлении оснований для приостановления предоставления государственной услуги готовит проект решения о приостановлении предоставления государственной услуги, визирует его и передает полный комплект документов (информации) с проектом соответствующего решения должностному лицу (работнику), уполномоченному на принятие решения.

Проект решения о приостановлении предоставления государственной услуги должен содержать мотивированные причины приостановления предоставления государственной услуги, соответствующие основаниям для приостановления ее предоставления, предусмотренным административным регламентом предоставления государственной услуги, а также срок приостановления.

6.2.4(1). При выявлении оснований для продления срока предоставления государственной услуги готовит проект решения о продлении срока предоставления государственной услуги, визирует его и передает полный комплект документов (информации) с проектом соответствующего решения должностному лицу (работнику), уполномоченному на принятие решения.

Проект решения о продлении срока предоставления государственной услуги должен содержать мотивированные причины продления срока предоставления государственной услуги, соответствующие основаниям для продления срока ее предоставления, предусмотренным административным регламентом предоставления государственной услуги, а также срок продления.

6.2.5. При выявлении оснований для отказа в предоставлении государственной услуги готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги, визирует его и передает полный комплект документов (информации) с проектом соответствующего решения должностному лицу (работнику), уполномоченному на принятие решения.

Проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги должен содержать мотивированные причины отказа в предоставлении государственной услуги, соответствующие основаниям для отказа в ее предоставлении, предусмотренным административным регламентом предоставления государственной услуги, с указанием перечня документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых стали причиной отказа, а также с указанием перечня установленных федеральными законами и (или) иными нормативными правовыми актами требований, несоответствие которым повлекло отказ в предоставлении государственной услуги.

6.2.6. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги готовит проект документа, подтверждающего предоставление государственной услуги, визирует его и передает полный комплект документов (информацию) должностному лицу (работнику), уполномоченному на принятие соответствующего решения.

Проект документа, подтверждающего предоставление государственной услуги, содержит сведения, характеризующие результат предоставления государственной услуги.

6.3. Предоставление государственной услуги может быть приостановлено в случае отсутствия у органов власти и организаций документов и информации, запрошенных в процессе межведомственного информационного взаимодействия.

В этом случае предоставление государственной услуги приостанавливается на срок, не превышающий 5 рабочих дней, и уполномоченное должностное лицо (работник) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг информирует заявителя о необходимости представления соответствующих документов в указанный срок.

При этом в случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается, что соответствующие документы в указанный срок представляются заявителем в многофункциональный центр предоставления государственных услуг.

6.4. Административным регламентом предоставления государственной услуги могут быть установлены дополнительные основания для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы.

6.5. Административным регламентом предоставления государственной услуги устанавливаются сроки приостановления предоставления государственной услуги.

Срок приостановления предоставления государственной услуги исчисляется с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги возобновляется не позднее рабочего дня, следующего за днем устранения причин, ставших основанием для приостановления предоставления государственной услуги. Заявитель информируется о возобновлении предоставления государственной услуги способом, указанным в запросе, а в случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала - путем направления соответствующей информации в электронной форме в "личный кабинет" заявителя на Портале.

6.6. Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги, установленный административным регламентом предоставления государственной услуги, является исчерпывающим.

6.7. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги направляется заявителю не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги либо выдается заявителю в день обращения в случае предоставления государственной услуги в день обращения.

В случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, решение о приостановлении предоставления государственной услуги может быть выдано лично заявителю только в многофункциональном центре предоставления государственных услуг. При этом срок приостановления предоставления государственной услуги, а также срок выдачи заявителю решения о приостановлении предоставления государственной услуги, который не может составлять более двух рабочих дней со дня принятия указанного решения, определяются с учетом срока передачи указанного решения из органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, в многофункциональный центр предоставления государственных услуг.

В случае если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы заявителем при личном обращении в многофункциональный центр предоставления государственных услуг либо если при подаче запроса в электронной форме с использованием Портала оригиналы документов, в том числе при приостановлении предоставления государственной услуги, были представлены заявителем в многофункциональный центр предоставления государственных услуг, а направление заявителю решения о приостановлении предоставления государственной услуги осуществляется органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, иными способами, кроме выдачи при личной явке заявителя, копия решения о приостановлении предоставления государственной услуги одновременно с направлением решения заявителю подлежит направлению в многофункциональный центр предоставления государственных услуг.

6.8. В случае если запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направлены заявителем в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, в электронной форме с использованием Портала, решение о приостановлении предоставления государственной услуги, подписанное в установленном порядке, направляется в электронной форме в "личный кабинет" заявителя на Портале.

6.9. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 28.12.2017 N 1098-ПП.

6.10. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги и срок приостановления регистрируются в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационной системе многофункционального центра предоставления государственных услуг.

6.10(1). Административным регламентом предоставления государственной услуги устанавливаются сроки и основания для продления предоставления государственной услуги.

Перечень оснований для продления предоставления государственной услуги, установленный административным регламентом предоставления государственной услуги, является исчерпывающим.

Срок продления предоставления государственной услуги исчисляется с даты принятия решения о продлении предоставления государственной услуги.

Заявитель информируется о завершении срока продления предоставления государственной услуги не позднее рабочего дня, следующего за днем устранения причин, ставших основанием для продления предоставления государственной услуги, способом, указанным в запросе.

При подаче запроса в электронной форме с использованием Портала заявитель информируется о завершении срока продления предоставления государственной услуги в электронной форме в "личный кабинет" заявителя на Портале.

Решение о продлении предоставления государственной услуги и срок продления регистрируются в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационной системе многофункционального центра предоставления государственных услуг.

6.11. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

6.11.1. Представление запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не соответствующих требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, настоящими Едиными требованиями, административным регламентом предоставления государственной услуги, если указанные обстоятельства были установлены органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, в процессе обработки документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.

6.11.2. Утрата силы представленных документов, если указанные обстоятельства были установлены органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, в процессе обработки документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.

6.11.3. Истечение срока приостановления предоставления государственной услуги, если в течение данного срока не были устранены обстоятельства, послужившие причинами для приостановления предоставления государственной услуги (данное основание применяется в случае, если устранение данных обстоятельств зависит от заявителя).

6.11.4. Наличие в представленных документах противоречивых либо недостоверных сведений, если указанные обстоятельства были установлены органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, в процессе обработки документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.

6.11.5. Противоречие документов и (или) сведений, полученных с использованием межведомственного информационного взаимодействия, посредством доступа к информационным системам и ресурсам города Москвы, включая доступ к Базовому регистру, а также из федеральных информационных систем и ресурсов и открытых официальных источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (данное основание для отказа в предоставлении государственной услуги применяется в случае, если в административном регламенте предоставления государственной услуги не предусмотрено применение аналогичного основания для отказа в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги).

6.11.6. Обращение за предоставлением государственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги (данное основание применяется в случае если в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги к заявителю предъявляется требование о наличии специального права, подтвердить наличие которого возможно только в процессе обработки документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги).

6.11.7. Непредставление заявителем в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг в течение установленного административным регламентом предоставления государственной услуги срока документов, указанных в административном регламенте предоставления государственной услуги (данное основание для отказа в предоставлении государственной услуги применяется в случае, если в административном регламенте предоставления государственной услуги определены категории заявителей, для которых данное условие применимо).

6.12. Административным регламентом предоставления государственной услуги могут быть установлены дополнительные основания для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы, или сокращенный перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги по сравнению с перечнем, указанным в пункте 6.11 настоящих Единых требований.

6.13. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленный административным регламентом предоставления государственной услуги, является исчерпывающим.

6.14. Решение (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, либо выдается заявителю в день обращения в случае предоставления государственной услуги в день обращения.

В случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, решение (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги может быть вручено лично заявителю в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, направлено заявителю посредством почтовой связи или электронной почты. При этом срок вручения заявителю решения (уведомления) об отказе в предоставлении государственной услуги определяется с учетом срока передачи указанного решения (уведомления) из органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, в многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Передача решения (уведомления) об отказе в предоставлении государственной услуги из органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, в многофункциональный центр предоставления государственных услуг должна осуществляться не позднее одного рабочего дня до установленной даты выдачи результата предоставления государственной услуги заявителю, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, регламентирующими предоставление государственной услуги.

6.15. В случае если запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направлены заявителем в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, в электронной форме с использованием Портала, решение (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги, подписанное в установленном порядке, направляется в электронной форме в "личный кабинет" заявителя на Портале.

6.16. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 28.12.2017 N 1098-ПП.

6.17. Решение (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги регистрируется в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационной системе многофункционального центра предоставления государственных услуг.

7. Требования к принятию решения о предоставлении государственной услуги

7.1. Основанием для принятия решения о предоставлении государственной услуги является получение должностным лицом (работником), уполномоченным на принятие решения при предоставлении государственной услуги, полного комплекта необходимых документов (информации), проекта документа, подтверждающего предоставление государственной услуги.

7.1(1). В случае подачи заявителем запроса в электронной форме с использованием Портала в административном регламенте предоставления государственной услуги могут быть установлены случаи автоматического принятия решения о предоставлении государственной услуги, без участия должностного лица (работника), уполномоченного на принятие решения о предоставлении государственной услуги.

7.2. Должностное лицо (работник), уполномоченное на принятие решения о предоставлении государственной услуги:

7.2.1. Определяет правомерность принятия такого решения.

7.2.2. При соответствии представленного проекта документа, подтверждающего предоставление государственной услуги, требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов города Москвы, административного регламента предоставления государственной услуги подписывает проект документа, подтверждающего предоставление государственной услуги, и передает должностному лицу (работнику), ответственному за выдачу заявителю документов и (или) информации, подтверждающих результат предоставления государственной услуги.

7.2.3. При несоответствии представленного проекта документа, подтверждающего предоставление государственной услуги, требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов города Москвы, административного регламента предоставления государственной услуги возвращает комплект документов и проект документа, подтверждающего предоставление государственной услуги, на доработку должностному лицу (работнику), ответственному за обработку документов, с указанием причины возврата.

7.3. Документ, подтверждающий предоставление государственной услуги, подписанный должностным лицом (работником), уполномоченным на принятие решения о предоставлении государственной услуги, является результатом предоставления государственной услуги.

7.4. Действие и (или) решение, совершенное (подписанное) уполномоченным должностным лицом (работником), подтверждающее в отношении заявителя положительный результат предоставления государственной услуги, является конечным результатом предоставления государственной услуги.

7.5. Сведения о конечных результатах предоставления государственной услуги вносятся в информационную систему органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, информационную систему многофункционального центра предоставления государственных услуг и автоматически передаются в Базовый регистр в порядке и случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами города Москвы.

7.6. При применении реестровой модели учета результатов предоставления государственных услуг результаты предоставления государственных услуг учитываются и подтверждаются путем внесения органами исполнительной власти города Москвы, органами местного самоуправления, подведомственными органам исполнительной власти организациями, предоставляющими государственные услуги, многофункциональными центрами предоставления государственных услуг в государственные информационные системы сведений в электронной форме.

7.7. При применении реестровой модели учета результатов предоставления государственных услуг результат предоставления государственной услуги не оформляется в форме документа на бумажном носителе, если иное не установлено административным регламентом предоставления такой государственной услуги.

7.8. Требования, указанные в пунктах 7.6 и 7.7 настоящих Единых требований, не распространяются на государственные услуги, результатом предоставления которых не являются возникновение, изменение, прекращение прав и обязанностей заявителя и иных лиц.

8. Требования к выдаче заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги или приостановление предоставления государственной услуги

8.1. Должностное лицо органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, работник подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, работник многофункционального центра предоставления государственных услуг информирует заявителя о результате предоставления государственной услуги или о приостановлении предоставления государственной услуги и обеспечивает передачу заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги или приостановление предоставления государственной услуги, в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги.

Порядок и формы информирования заявителя определяются административным регламентом предоставления государственной услуги с учетом настоящих Единых требований.

8.2. Документы и (или) информация, подтверждающие предоставление государственной услуги или приостановление предоставления государственной услуги, в соответствии с положениями административного регламента предоставления государственной услуги могут быть:

8.2.1. Выданы заявителю (представителю заявителя) лично.

Время ожидания в очереди при получении документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги или приостановление предоставления государственной услуги, определяется для каждой государственной услуги в административном регламенте ее предоставления.

8.2.2. Направлены заявителю почтовым отправлением.

8.2.3. Направлены в электронной форме в "личный кабинет" заявителя на Портале в случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала.

8.3. При получении результатов предоставления государственной услуги в отношении несовершеннолетнего законным представителем несовершеннолетнего, являющимся заявителем, реализация права на получение результатов предоставления государственной услуги в отношении несовершеннолетнего, оформленных в форме документа на бумажном носителе, может осуществляться законным представителем несовершеннолетнего, не являющимся заявителем. В этом случае заявитель, являющийся законным представителем несовершеннолетнего, в момент подачи заявления о предоставлении государственной услуги указывает фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о документе, удостоверяющем личность другого законного представителя несовершеннолетнего, уполномоченного на получение результатов предоставления соответствующей услуги в отношении несовершеннолетнего.

Результаты предоставления государственной услуги в отношении несовершеннолетнего, оформленные в форме документа на бумажном носителе, не могут быть предоставлены другому законному представителю несовершеннолетнего в случае, если заявитель в момент подачи заявления о предоставлении государственной услуги выразил письменно желание получить запрашиваемые результаты предоставления государственной услуги в отношении несовершеннолетнего лично.

8.4. Информирование заявителя о направлении документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги, осуществляется в форме и способом, указанными заявителем в запросе, либо путем направления соответствующей информации в "личный кабинет" заявителя на Портале в случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала.

8.5. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 28.12.2017 N 1098-ПП.

8.6. В случае если в запросе отсутствует информация о форме и (или) способе получения документа и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги (решения о приостановлении предоставления государственной услуги, информации о возобновлении предоставления государственной услуги), информирование заявителя осуществляется в форме и способом, которые были использованы заявителем при представлении запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.

8.7. В случае требования заявителя одновременно с документом и (или) информацией, подтверждающими предоставление государственной услуги, заявителю выдаются (направляются) оригиналы представленных им документов, за исключением случаев, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

8.8. В случае если в выданном документе, подтверждающем предоставление государственной услуги, допущена опечатка и (или) ошибка, орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, выдавшие документ, обязаны исправить допущенные опечатки и (или) ошибки в выданном документе.

В случае если государственная услуга предоставляется в день обращения и допущенные опечатки и (или) ошибки обнаружены сразу после выдачи документа, допущенные опечатки и (или) ошибки должны быть исправлены, а исправленный документ выдан заявителю в этот же день.

В случае если выдача результата предоставления государственной услуги осуществляется многофункциональным центром предоставления государственных услуг, в срок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок и выдачи заявителю исправленного документа включается срок передачи документа, подтверждающего предоставление государственной услуги, в котором допущена опечатка и (или) ошибка, в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, выдавшие документ, и получения от указанных органов, организации многофункциональным центром предоставления государственных услуг исправленного документа для выдачи его заявителю. При этом срок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок и выдачи заявителю исправленного документа не должен превышать пяти рабочих дней с момента обращения заявителя за исправлением опечаток и (или) ошибок.

В иных случаях срок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок и выдачи (направления) заявителю исправленного документа не должен превышать трех рабочих дней с момента обращения заявителя за исправлением опечаток и (или) ошибок.

8.9. Заявитель имеет право обратиться с использованием Портала за исправлением допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах в электронной форме с использованием Портала в случае обращения за предоставлением государственной услуги в электронной форме с использованием Портала, если соответствующая возможность предусмотрена административным регламентом предоставления государственной услуги.

В случае обращения заявителя с использованием Портала за исправлением допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах в электронной форме с использованием Портала срок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок и направления заявителю исправленного документа не должен превышать трех рабочих дней с даты регистрации обращения заявителя за исправлением опечаток и (или) ошибок в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу.

8.10. Порядок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, в том числе исчерпывающий перечень оснований для отказа в исправлении таких опечаток и (или) ошибок, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги.

9. Выдача дубликата документа, подтверждающего предоставление государственной услуги

9.1. В случаях, предусмотренных административным регламентом предоставления государственной услуги, заявитель может обратиться в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу и выдавшие документ, подтверждающий результат предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме с использованием Портала, за получением дубликата документа, подтверждающего результат предоставления государственной услуги (далее - дубликат).

9.2. Документами, необходимыми для выдачи дубликата, являются:

9.2.1. Документы, представляемые заявителем:

9.2.1.1. Запрос на получение дубликата.

9.2.1.2. Испорченный оригинал документа, подтверждающего предоставление государственной услуги (в случае порчи) (за исключением случая применения реестровой модели учета результатов предоставления государственных услуг, а также формирования документа, подтверждающего предоставление государственной услуги в электронной форме).

9.2.2. Документы и информация, получаемые уполномоченным должностным лицом органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, работником подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункциональным центром предоставления государственных услуг с использованием межведомственного информационного взаимодействия:

9.2.2.1. Документ, подтверждающий факт внесения заявителем платы за осуществление действий, связанных с выдачей дубликата, если внесение такой платы предусмотрено нормативными правовыми актами, в том числе административным регламентом предоставления государственной услуги.

9.2.2.2. Документ, подтверждающий факт обращения заявителя в органы внутренних дел в связи с утратой документа, подтверждающего предоставление государственной услуги (в случаях, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы).

9.2.3. Заявитель имеет право представить документы, указанные в пункте 9.2.2 настоящих Единых требований, по собственной инициативе.

9.3. Дубликат должен воспроизводить все реквизиты оригинала ранее выданного документа, подтверждающего предоставление государственной услуги. В верхнем правом углу проставляется отметка "дубликат".

9.4. Общий срок выдачи дубликата не может превышать 10 рабочих дней, если иное не установлено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, регламентирующими предоставление государственной услуги.

9.5. При оформлении дубликата испорченный оригинал документа, подтверждающего предоставление государственной услуги, изымается (за исключением случая применения реестровой модели учета результатов предоставления государственных услуг, а также формирования документа, подтверждающего предоставление государственной услуги в электронной форме).

Приложение 2

к постановлению Правительства

Москвы

от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП

ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ

I. Этапы разработки проекта административного регламента

Разработка проекта административного регламента включает в себя четыре этапа.

1. На первом этапе:

1.1. Определяется перечень правовых актов Российской Федерации, правовых актов города Москвы, регулирующих предоставление государственной услуги.

Перечень правовых актов используется для формирования подраздела "Правовые основания для предоставления государственной услуги" раздела "Стандарт предоставления государственной услуги" административного регламента.

1.2. Осуществляется анализ правовых актов Российской Федерации, правовых актов города Москвы, регулирующих предоставление государственной услуги.

1.3. Осуществляется анализ существующего порядка предоставления государственной услуги.

2. На втором этапе:

2.1. Производится описание существующего процесса (с выделением юридически значимых действий и решений) предоставления государственной услуги.

2.2. Разрабатывается проект единых требований к предоставлению государственных услуг - стандарт предоставления государственной услуги.

3. На третьем этапе:

3.1. Осуществляется анализ и оценка эффективности предоставления государственной услуги с целью выявления ресурсов для ее оптимизации.

3.2. Осуществляется анализ востребованности государственной услуги в электронной форме, в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, возможности ее предоставления только в электронной форме без личного присутствия заявителя в органе исполнительной власти города Москвы, органе местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти города Москвы организации, многофункциональном центре предоставления государственных услуг, а также возможности ее предоставления в многофункциональном центре предоставления государственных услуг.

3.2(1). Прорабатываются вопросы организации при предоставлении государственной услуги межведомственного информационного взаимодействия между органами исполнительной власти города Москвы, подведомственными им организациями, органами местного самоуправления, многофункциональными центрами предоставления государственных услуг, в том числе информационно-технологическое обеспечение электронного межведомственного взаимодействия, перечень полей межведомственных запросов и ответов на них.

3.3. Подготавливается схема последовательности административных процедур с учетом предложений по оптимизации предоставления государственной услуги, возможности предоставления ее в электронной форме, а также в многофункциональном центре предоставления государственных услуг.

3.3(1). Разрабатываются справочные материалы, обосновывающие в части предоставления государственных услуг необходимость создания, ввода в эксплуатацию, эксплуатации и модернизации, вывода из эксплуатации информационных систем города Москвы, а также план организационно-технологической реализации соответствующих мероприятий в части предоставления государственных услуг.

3.4. Формулируются нормы административного регламента, закрепляющие признанные необходимыми и достаточными предложения по оптимизации предоставления государственной услуги; разрабатывается текст административного регламента и при необходимости приложения к нему.

4. На четвертом этапе:

4.1. Осуществляется согласование проекта административного регламента с Департаментом информационных технологий города Москвы в части вопросов предоставления государственной услуги в электронном виде и организации межведомственного электронного взаимодействия между органами исполнительной власти города Москвы, подведомственными им организациями, органами местного самоуправления, многофункциональными центрами предоставления государственных услуг.

4.1(1). В случае если проект административного регламента содержит положения, предусматривающие необходимость создания, ввода в эксплуатацию, эксплуатации и модернизации, вывода из эксплуатации информационных систем города Москвы, используемых для предоставления государственных услуг и взаимодействия с информационными системами других органов (организаций), орган исполнительной власти города Москвы, ответственный за разработку административного регламента, обеспечивает согласование с Департаментом информационных технологий города Москвы прилагаемых к проекту административного регламента справочных материалов, обосновывающих необходимость создания, ввода в эксплуатацию, эксплуатации и модернизации, вывода из эксплуатации информационных систем города Москвы, а также плана организационно-технологической реализации соответствующих мероприятий в части предоставления государственных услуг.

4.2. В случае если государственная услуга подлежит предоставлению в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, орган исполнительной власти города Москвы, ответственный за разработку административного регламента, в ходе согласования направляет проект административного регламента для рассмотрения в Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" и обеспечивает его согласование с указанным учреждением.

4.3. Осуществляется независимая экспертиза проекта административного регламента.

4.4. Осуществляется экспертиза проекта административного регламента уполномоченными органами.

II. Экспертиза проектов административных регламентов, проводимая уполномоченными органами

5. Предметом экспертизы является оценка соответствия проекта административного регламента требованиям, установленным Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", настоящим постановлением.

6. К проекту административного регламента, направляемому на экспертизу, прилагаются проект постановления Правительства Москвы об утверждении регламента и пояснительная записка.

7. Экспертиза проектов административных регламентов государственных услуг проводится уполномоченными органами.

8. При проведении экспертизы устанавливается:

8.1. Комплектность поступивших на экспертизу материалов - наличие:

проекта постановления Правительства Москвы об утверждении административного регламента;

проекта административного регламента;

приложений к проекту административного регламента;

пояснительной записки;

проектов правовых актов города Москвы о внесении соответствующих изменений (при необходимости).

8.2. Соответствие структуры и содержания проекта административного регламента требованиям:

8.2.1. Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

8.2.2. Настоящего постановления.

8.3. Соответствие используемых в проекте административного регламента наименований утвержденным реестрам, регистрам, классификаторам, включая:

соответствие наименования органа исполнительной власти города Москвы структуре органов исполнительной власти города Москвы;

соответствие наименования государственной услуги Реестру государственных услуг города Москвы.

8.4. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 21.05.2026 N 1418-ПП.

8.5. Наличие в проекте административного регламента положений, регламентирующих:

возможность и порядок предоставления государственной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в многофункциональном центре предоставления государственных услуг;

возможность и порядок предоставления государственной услуги на основе сведений, необходимых для ее предоставления, содержащихся в Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве.

9. Уполномоченные органы готовят заключение на проект административного регламента в срок не более 20 рабочих дней со дня поступления документов на экспертизу и направляют его органу исполнительной власти города Москвы, ответственному за разработку административного регламента.

10. Орган исполнительной власти города Москвы, ответственный за разработку административного регламента, обеспечивает учет замечаний и предложений, содержащихся в заключении уполномоченных органов.

III. Внесение изменений в административные регламенты и их опубликование

11. Основаниями для внесения изменений в административный регламент являются:

внесение изменений в правовые акты Российской Федерации, правовые акты города Москвы, регламентирующие предоставление государственной услуги;

изменение структуры органов исполнительной власти города Москвы;

необходимость совершенствования административных действий, административных процедур предоставления государственной услуги, включая организацию предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг.

12. Орган исполнительной власти города Москвы, ответственный за разработку административного регламента, обеспечивает размещение проектов административных регламентов, пояснительных записок к ним, а также заключений экспертизы на своем официальном сайте, а также на официальном сайте Правительства Москвы.

13. Орган исполнительной власти города Москвы, ответственный за разработку административного регламента, обеспечивает опубликование утвержденных административных регламентов путем размещения:

13.1. На официальном сайте Правительства Москвы.

13.2. На официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу.

13.3. На Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.

13.4. В Реестре государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.

13.5. На информационных стендах или иных источниках информирования в помещениях для предоставления государственной услуги.

Приложение 3

к постановлению Правительства

Москвы

от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП

ТИПОВОЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги города Москвы ___________ (указывается наименование государственной услуги в соответствии с формулировкой соответствующего положения нормативного правового акта Российской Федерации, нормативного правового акта города Москвы, которым предусмотрено предоставление соответствующей государственной услуги) устанавливает состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) и (или) принятия решений по предоставлению государственной услуги, осуществляемой по запросу (заявлению) (далее - запрос) физического лица, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, или юридического лица либо их представителей (далее - Регламент).

1.2. Административные процедуры и (или) действия, установленные настоящим Регламентом, осуществляются с использованием сведений Базового регистра информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве (далее - Базовый регистр), и в соответствии с Едиными требованиями к предоставлению государственных услуг в городе Москве, установленными Правительством Москвы (далее - Единые требования).

1.3. Получение государственной услуги в электронной форме возможно с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - Портал), интегрированной с автоматизированной информационной системой "Официальный портал Мэра и Правительства Москвы" (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае, если государственная услуга предоставляется в электронной форме с использованием Портала).

1.4. С ___________ (указывается дата начала предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала) возможно получение государственной услуги в электронной форме с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - Портал), интегрированной с автоматизированной информационной системой "Официальный портал Мэра и Правительства Москвы" (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае, если определена дата начала предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала).

1.5. Предоставление государственной услуги осуществляется исключительно в электронной форме с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - Портал), интегрированной с автоматизированной информационной системой "Официальный портал Мэра и Правительства Москвы" (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае, если государственная услуга предоставляется исключительно в электронной форме с использованием Портала).

1.6. Предоставление государственной услуги возможно в упреждающем (проактивном) режиме (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае наличия возможности предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги.

Наименование государственной услуги - ____________ (далее - государственная услуга) (указывается наименование государственной услуги в соответствии с формулировкой соответствующего положения нормативного правового акта Российской Федерации, нормативного правового акта города Москвы, которым предусмотрено предоставление соответствующей государственной услуги).

2.2. Правовые основания предоставления государственной услуги (указывается перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием реквизитов (вид, дата принятия, номер, название).

2.3. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления внутригородского муниципального образования в городе Москве, подведомственной органу исполнительной власти города Москвы организации, предоставляющих государственную услугу, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.3.1. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются ___________ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления внутригородского муниципального образования в городе Москве, осуществляющего отдельное государственное полномочие, переданное законом города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти города Москвы организации, предоставляющих государственную услугу) (далее - орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу).

Прием запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача результатов предоставления государственной услуги заявителю осуществляются многофункциональным центром предоставления государственных услуг (указывается в случае приема запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в многофункциональном центре предоставления государственных услуг).

2.3.2. Организации, участвующие в предоставлении государственной услуги: _________ (в случае наличия указываются государственные учреждения города Москвы, государственные унитарные предприятия города Москвы и иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги).

2.3.3. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги, используются документы и информация, получаемые в процессе межведомственного информационного взаимодействия с: __________ (указываются государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам организации, с которыми осуществляется межведомственное информационное взаимодействие, в том числе обладатели сведений, используемых при предоставлении государственной услуги, в соответствии с составом сведений Базового регистра, утвержденным Правительством Москвы).

2.3.4. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги, осуществляется межведомственное согласование с: __________ (указываются государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам организации, с которыми осуществляется межведомственное согласование).

2.3.5. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги, осуществляется информационное взаимодействие, в том числе посредством использования открытых официальных информационных источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (указывается в случае использования открытых официальных информационных источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет), с: __________ (указываются государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам организации, с которыми осуществляется информационное взаимодействие, в том числе посредством использования открытых официальных информационных источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет).

2.4. Заявители.

2.4.1. В качестве заявителей могут выступать _________ (указываются категории заявителей, имеющих право на обращение за получением государственной услуги в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

2.4.2. Интересы заявителей, указанных в пункте 2.4.1 настоящего Регламента, могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в установленном порядке.

2.4.3. В случае предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала прием запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от представителей заявителей не предусмотрен (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае наличия ограничений по приему запроса и иных документов в электронной форме с использованием Портала от представителей заявителей).

2.4.4. В случае предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала интересы заявителей - юридических лиц или индивидуальных предпринимателей могут представлять иные лица, уполномоченные заявителями, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае отсутствия возможности физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, представлять интересы заявителей).

2.4.5. В случае предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала прием запросов на предоставление государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от представителей заявителей, являющихся физическими лицами, не предусмотрен (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае отсутствия возможности представителей - физических лиц представлять интересы заявителей).

2.4.6. Государственная услуга в электронной форме с использованием Портала предоставляется только зарегистрированным на Портале пользователям:

2.4.6.1. Физическим лицам (за исключением физических лиц, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей) после получения ими стандартного или полного доступа к подсистеме Портала "личный кабинет" (далее - "личный кабинет" заявителя на Портале) в соответствии с приложениями 2 и 3 к постановлению Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. N 23-ПП "О доступе физических лиц, в том числе зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц к подсистеме "личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - постановление Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. N 23-ПП) (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги в случае необходимости получения стандартного доступа или полного доступа для предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала).

2.4.6.2. Физическим лицам (за исключением физических лиц, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей) после получения ими полного доступа к "личному кабинету" заявителя на Портале в соответствии с приложением 3 к постановлению Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. N 23-ПП (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги в случае необходимости получения полного доступа для предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала).

Для получения полного доступа к "личному кабинету" заявителя на Портале физическому лицу (за исключением физических лиц, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей) необходимо лично обратиться в центр предоставления доступа для подтверждения личности, осуществить иные необходимые действия в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. N 23-ПП (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги при предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Портала только в случае необходимости регистрации для физических лиц, требующей прохождения процедуры проверки и подтверждения личности).

2.4.6.3. Индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам после получения ими доступа к "личному кабинету" заявителя на Портале в соответствии с приложением 4 к постановлению Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. N 23-ПП.

2.5. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется на основании следующих документов (информации):

2.5.1.1. Документы, представляемые заявителем:

2.5.1.1.1. Запрос на предоставление государственной услуги. Запрос оформляется согласно приложению 1 к настоящему Регламенту (за исключением случаев, когда нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы предусмотрена иная форма либо свободная форма подачи запроса).

При подаче запроса в электронной форме с использованием Портала запрос на предоставление государственной услуги заполняется посредством внесения сведений, аналогичных сведениям, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту, в интерактивную форму запроса на Портале (за исключением случаев, когда нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы предусмотрена иная форма либо свободная форма подачи запроса) (данный абзац подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги в случае ее предоставления также в электронной форме с использованием Портала).

Запрос на предоставление государственной услуги заполняется посредством внесения сведений, указанных в приложении __ к настоящему Регламенту, в интерактивную форму запроса на Портале (данный абзац подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае ее предоставления исключительно в электронной форме с использованием Портала. Состав сведений интерактивной формы запроса на предоставление государственной услуги с использованием Портала указывается с учетом примерного состава сведений, утвержденного приложением 3 к Типовому административному регламенту предоставления государственных услуг города Москвы).

2.5.1.1.2. _________ (указывается исчерпывающий перечень документов, необходимых для представления заявителем в целях получения государственной услуги в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, для каждой цели предоставления государственной услуги, в том числе в зависимости от категорий заявителей или форм предоставления государственной услуги (далее - цель предоставления государственной услуги).

2.5.1.2. Документы и информация, получаемые уполномоченным должностным лицом (работником) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, с использованием межведомственного информационного взаимодействия, в том числе с использованием информационных систем и информационных ресурсов, включая использование сведений Базового регистра: _________ (указывается исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам организаций, многофункциональных центров предоставления государственных услуг и получаемых уполномоченными должностными лицами (работниками) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, с использованием межведомственного информационного взаимодействия, в том числе с использованием информационных систем и информационных ресурсов, включая использование сведений Базового регистра, для каждой цели предоставления государственной услуги).

2.5.1.3. Документы и информация, получаемые уполномоченным должностным лицом (работником) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, в рамках межведомственного согласования: ________ (указывается исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, получаемых уполномоченными должностными лицами (работниками) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, с использованием межведомственного согласования).

2.5.1.4. Документы и информация, получаемые уполномоченным должностным лицом (работником) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, с использованием открытых официальных источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: _________ (указывается исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам организаций, многофункциональных центров предоставления государственных услуг и получаемых уполномоченными должностными лицами (работниками) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, с использованием открытых официальных источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет).

2.5.1.5. Документы, указанные в пункте 2.5.1.1 настоящего Регламента, должны быть оформлены в соответствии с требованиями, установленными правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы (в случаях, если требования к оформлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги, правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы не предусмотрены, такие требования устанавливаются административным регламентом предоставления государственной услуги либо правовым актом органа исполнительной власти города Москвы с указанием на такой правовой акт в административном регламенте предоставления государственной услуги).

2.5.1.6. При подаче запроса в электронной форме с использованием Портала заявителем к интерактивной форме запроса прикрепляются электронные копии (электронные образы) документов, указанных в пунктах ______ (указывается ссылка на пункты административного регламента предоставления государственной услуги, содержащие перечень документов, представляемых заявителем), в формате ________ (указывается формат документов (PDF, ODF, JPEG или иной) (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала).

2.5.1.7. При подаче запроса в электронной форме с использованием Портала запрос с приложенными электронными копиями (электронными образами) документов подписывается заявителем с использованием электронной подписи (для заявителя, являющегося юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, а в случае если такие требования установлены административным регламентом предоставления государственной услуги и при наличии технической возможности реализации такого подписания на Портале - физическим лицом).

2.5.1.8. Заявитель имеет право представить документы, указанные в пункте 2.5.1.2 настоящего Регламента, по собственной инициативе.

2.5.1.9. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренный пунктом 2.5.1 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

2.5.2. При подаче запроса в электронной форме с использованием Портала необходимо представить оригиналы документов, указанных в пунктах _____ (указывается ссылка на пункты административного регламента предоставления государственной услуги, содержащие перечень документов) настоящего Регламента, в срок ______ (указывается срок, в течение которого заявитель должен представить документы) в ________ (указывается орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, куда можно представить оригиналы документов) (данный абзац подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае, если предусмотрена личная явка заявителя с представлением оригиналов документов, за исключением случаев, указанных в абзаце втором настоящего пункта).

При подаче запроса в электронной форме с использованием Портала необходимо представить оригиналы документов, указанных в пунктах _____ (указывается ссылка на пункты административного регламента предоставления государственной услуги, содержащие перечень документов) настоящего Регламента, в срок _______ (указывается срок, в течение которого заявитель должен представить документы) в многофункциональный центр предоставления государственных услуг (настоящий абзац подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае, если предусмотрена личная явка заявителя с представлением оригиналов документов и если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг).

2.6. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги.

Услугами, необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, являются: _________ (указывается перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, порядок их получения заявителем, информация об организациях или уполномоченных в соответствии с законодательством Российской Федерации экспертах, их предоставляющих, включая сведения о выдаваемых документах. В случае если услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют, в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается: "Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.").

2.7. Срок предоставления государственной услуги.

2.7.1. Общий срок предоставления государственной услуги включает срок межведомственного информационного взаимодействия государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам организаций в процессе предоставления государственной услуги, а также срок передачи запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, из многофункционального центра предоставления государственных услуг в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, и получения многофункциональным центром предоставления государственных услуг от указанных органов, организации результата предоставления государственной услуги для выдачи его заявителю (указывается в случае, если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг и для предоставления государственной услуги организуется указанная передача документов) и не может превышать ___ рабочих дней (срок предоставления государственной услуги указывается в рабочих днях, если иное не предусмотрено правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы) (в случае если срок предоставления государственной услуги различается в зависимости от цели предоставления государственной услуги, в административном регламенте предоставления государственной услуги отдельно указывается срок для каждой цели предоставления государственной услуги).

При подаче запроса в электронной форме с использованием Портала общий срок предоставления государственной услуги не может превышать __ рабочих дней (срок предоставления государственной услуги указывается в рабочих днях, если иное не предусмотрено правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы. Данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае, если общий срок предоставления государственной услуги при подаче запроса в электронной форме с использованием Портала отличается от срока предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя).

2.7.2. Срок предоставления государственной услуги начинает исчисляться со дня регистрации запроса в органе исполнительной власти города Москвы, органе местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункциональных центрах предоставления государственных услуг (указывается в случае начала исчисления срока предоставления государственной услуги со дня регистрации запроса).

Срок предоставления государственной услуги начинает исчисляться на следующий день после дня регистрации запроса в органе исполнительной власти города Москвы, органе местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункциональных центрах предоставления государственных услуг (указывается календарный или рабочий день в случае начала исчисления срока предоставления государственной услуги со следующего дня после дня регистрации запроса).

2.7.3. Срок предоставления государственной услуги начинает исчисляться со дня поступления запроса в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг (указывается в случае начала исчисления срока предоставления государственной услуги со дня поступления запроса).

2.7.4. Срок предоставления государственной услуги начинает исчисляться с момента регистрации запроса в органе исполнительной власти города Москвы, органе местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункциональных центрах предоставления государственных услуг (указывается в случае предоставления государственной услуги в день обращения).

2.7.5. При направлении запроса в электронной форме с использованием Портала срок предоставления государственной услуги начинает исчисляться на следующий день после дня регистрации оригиналов документов, представленных в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг (указывается календарный или рабочий день только в случае, если предоставление государственной услуги не начинается до момента представления оригиналов документов. При этом в случае если в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги прием запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, при личном обращении заявителя осуществляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, срок предоставления государственной услуги начинает исчисляться на следующий день после дня регистрации оригиналов документов, представленных в многофункциональный центр предоставления государственных услуг).

2.7.6. Срок предоставления государственной услуги начинает исчисляться на следующий день после дня получения сведений о внесении платы за предоставление государственной услуги (указывается календарный или рабочий день только в случаях, если это предусмотрено законодательством).

2.7.7. Срок регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не может превышать ______ (срок указывается в минутах, часах, рабочих днях, если иное не предусмотрено правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы) с момента (при исчислении срока регистрации в рабочих днях - со дня (даты) их поступления в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг (в случае если сроки различны при подаче запроса и иных документов в электронной форме с использованием Портала и в случае личного обращения с запросом в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается два срока).

2.7.8. В общий срок предоставления государственной услуги не включается срок, на который приостанавливается предоставление государственной услуги (указывается только в случае, если административным регламентом предоставления государственной услуги предусмотрено приостановление предоставления государственной услуги).

2.7.9. Общий срок предоставления государственной услуги может быть увеличен на срок продления предоставления государственной услуги (указывается только в случае, если административным регламентом предоставления государственной услуги предусмотрено продление предоставления государственной услуги).

2.8. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги (в случае, если в административном регламенте предоставления государственной услуги указываются основания для отказа в регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, положения данного раздела указываются в административном регламенте предоставления государственной услуги применительно к отказу в регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги).

2.8.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

2.8.1.1. ________ (указываются необходимые основания, перечисленные в Единых требованиях).

2.8.1.2. ________ (указывается исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, в том числе применяемых при подаче запроса в электронной форме с использованием Портала).

2.8.2. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренный пунктом 2.8.1 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

2.8.3. Письменное решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оформляется по требованию заявителя по форме 1 (в случае, если в административном регламенте предоставления государственной услуги указываются основания для отказа в регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, письменное решение об отказе в их регистрации оформляется по требованию заявителя по форме 2) согласно приложению 2 к настоящему Регламенту, подписывается уполномоченным должностным лицом (работником) и выдается (направляется) заявителю с указанием причин отказа (в случае, если основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, связаны с нарушением установленных требований к таким документам, основания для отказа в приеме документов должны содержать информацию о наименовании документов (информации, сведений), которые не представлены, не соответствуют Единым требованиям, утратили силу, содержат недостоверные и (или) противоречивые сведения, оформлены с нарушением установленных требований) в срок не позднее _______ (указывается срок в минутах, часах, рабочих днях) с момента (при исчислении срока направления такого решения в рабочих днях - со дня (даты) получения от заявителя документов.

2.8.4. В случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подписывается уполномоченным должностным лицом (работником) с использованием электронной подписи и направляется в "личный кабинет" заявителя на Портале с указанием причин отказа в срок не позднее _______ (указывается срок в минутах, часах, рабочих днях) с момента (при исчислении срока направления такого решения в рабочих днях - со дня (даты) поступления запроса в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу.

2.8.5. В случае если основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют, в административном регламенте указывается: "Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.".

2.9. Приостановление предоставления государственной услуги.

2.9.1. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

2.9.1.1. ________ (указывается исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги, установленный правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

2.9.2. Дополнительными основаниями для приостановления предоставления государственной услуги при предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Портала являются:

2.9.2.1. Необходимость личной явки заявителя для представления оригиналов документов (указывается только в случае необходимости явки заявителя для представления оригиналов документов. При этом в случае если в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги прием запроса и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, при личном обращении заявителя осуществляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, в основаниях для приостановления предоставления государственной услуги указывается необходимость личной явки заявителя в многофункциональный центр предоставления государственных услуг для представления оригиналов документов).

2.9.2.2. ________ (указывается исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги в случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала).

2.9.3. Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренный пунктами 2.9.1 и 2.9.2 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

2.9.4. Срок приостановления предоставления государственной услуги не превышает ________ (указывается срок в рабочих днях для каждого основания для приостановления предоставления государственной услуги отдельно).

2.9.5. Срок приостановления предоставления государственной услуги в случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала не превышает __ (указывается срок в рабочих днях. Данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае, если сроки приостановления предоставления государственной услуги в случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала и при личном обращении различаются).

2.9.6. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги подписывается уполномоченным должностным лицом (работником) и выдается (направляется) заявителю с указанием причин и срока приостановления в срок не позднее ______ (указывается срок в минутах, часах, рабочих днях, в том числе с учетом срока передачи решения о приостановлении предоставления государственной услуги в многофункциональный центр предоставления государственных услуг для личного вручения его заявителю, в случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг) с момента (при исчислении срока направления такого решения в рабочих днях - со дня (даты) принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги способом, указанным в запросе.

2.9.7. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги по запросу, поданному в электронной форме с использованием Портала, подписывается уполномоченным должностным лицом (работником) с использованием электронной подписи и направляется в "личный кабинет" заявителя на Портале в срок не позднее _____ (указывается срок в минутах, часах, рабочих днях) с момента (при исчислении срока направления такого решения в рабочих днях - со дня (даты) принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

2.9.8. Предоставление государственной услуги возобновляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем устранения причины приостановления предоставления государственной услуги либо истечения срока приостановления предоставления государственной услуги. Заявитель информируется о возобновлении предоставления государственной услуги способом, указанным в запросе, в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем возобновления предоставления государственной услуги.

Заявитель информируется о возобновлении предоставления государственной услуги по запросу, поданному в электронной форме с использованием Портала, в "личном кабинете" заявителя на Портале в день возобновления предоставления государственной услуги.

2.9.9. В случае если основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют, в административном регламенте указывается: "Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют".

2.10. Продление предоставления государственной услуги (данный раздел указывается в административном регламенте предоставления государственной услуги в случае, если правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы предусмотрена возможность продления предоставления государственной услуги).

2.10.1. Основаниями для продления предоставления государственной услуги являются: _______ (указывается исчерпывающий перечень оснований для продления предоставления государственной услуги, установленный правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

2.10.2. Перечень оснований для продления предоставления государственной услуги, предусмотренный пунктом 2.10.1 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

2.10.3. Срок продления предоставления государственной услуги не превышает ______ (указывается срок в рабочих днях для каждого основания для продления предоставления государственной услуги отдельно).

2.10.4. Срок продления предоставления государственной услуги в случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала не превышает _______ (указывается срок в рабочих днях) (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае, если сроки продления предоставления услуги в случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала и при личном обращении различаются).

2.10.5. Решение о продлении предоставления государственной услуги подписывается уполномоченным должностным лицом (работником) и выдается (направляется) заявителю с указанием причин и срока продления в срок не позднее _______ (указывается срок в минутах, часах, рабочих днях, в том числе с учетом срока передачи решения о продлении предоставления государственной услуги в многофункциональные центры предоставления государственных услуг для личного вручения его заявителю, в случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг) с момента (при исчислении срока направления такого решения в рабочих днях - со дня (даты) принятия решения о продлении предоставления государственной услуги способом, указанным в запросе.

Заявитель информируется о завершении срока продления предоставления государственной услуги в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем устранения причины продления предоставления государственной услуги способом, указанным в запросе.

2.10.6. Решение о продлении предоставления государственной услуги по запросу, поданному в электронной форме с использованием Портала, подписывается уполномоченным должностным лицом (работником) с использованием электронной подписи и направляется в "личный кабинет" заявителя на Портале в срок не позднее _______ (указывается срок в минутах, часах, рабочих днях) с момента (при исчислении срока направления такого решения в рабочих днях - со дня (даты) принятия решения о продлении предоставления государственной услуги.

Заявитель информируется о завершении срока продления предоставления государственной услуги по запросу, поданному в электронной форме с использованием Портала, в "личном кабинете" заявителя на Портале в день завершения срока продления предоставления государственной услуги.

2.11. Отказ в предоставлении государственной услуги.

2.11.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

2.11.1.1. ________ (указываются необходимые основания, перечисленные в Единых требованиях, а также основания в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, в том числе применяемые при подаче запроса в электронной форме с использованием Портала).

2.11.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренный в пункте 2.11.1 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

2.11.3. Решение (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается уполномоченным должностным лицом (работником) и выдается (направляется) заявителю с указанием причин отказа в срок не позднее ______ (указывается срок в минутах, часах, рабочих днях, в том числе с учетом срока передачи решения об отказе в предоставлении государственной услуги в многофункциональный центр предоставления государственных услуг для личного вручения его заявителю, в случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг) с момента (при исчислении срока направления такого решения в рабочих днях - со дня (даты) принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.11.4. Решение (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги по запросу, поданному в электронной форме с использованием Портала, с указанием причин отказа подписывается уполномоченным должностным лицом (работником) с использованием электронной подписи и направляется в "личный кабинет" заявителя на Портале в срок не позднее ______ (указывается срок в минутах, часах, рабочих днях) с момента (при исчислении срока направления такого решения в рабочих днях - со дня (даты) принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.12. Отзыв заявителем запроса (данный раздел указывается в административном регламенте предоставления государственной услуги в случае принятия органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, многофункциональными центрами предоставления государственных услуг решения о возможности отзыва поданного запроса).

2.12.1. Заявитель вправе отозвать запрос в период _______ (указывается период или срок, в течение которого заявитель имеет право отозвать запрос).

2.12.2. В целях отзыва запроса, поданного при личном обращении в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг, заявитель подает в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг заявление об отзыве запроса, составленное в _____ форме (указывается форма составления заявления об отзыве запроса при ее наличии) с приложением документов, указанных в пунктах ______ настоящего Регламента (при необходимости).

В целях отзыва запроса, поданного в электронной форме с использованием Портала, заявитель направляет в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг отзыв запроса, формируемый в "личном кабинете" заявителя на Портале.

2.12.3. Предоставление государственной услуги прекращается со дня регистрации отзыва запроса в информационной системе органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункциональных центров предоставления государственных услуг при условии, что отзыв подан в период, указанный в пункте 2.12.1 настоящего Регламента.

2.12.4. В случае личного обращения за предоставлением государственной услуги решение о прекращении предоставления государственной услуги выдается (направляется) заявителю в срок не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления об отзыве запроса в органе исполнительной власти города Москвы, органе местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункциональных центрах предоставления государственных услуг.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги в электронной форме с использованием Портала уведомление о прекращении предоставления государственной услуги направляется в "личный кабинет" заявителя на Портале в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления отзыва запроса в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг.

2.13. Предоставление государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме (данный раздел указывается в административном регламенте предоставления государственной услуги в случае возможности предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме).

2.13.1. Предоставление государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме осуществляется в случае: ______ (указываются случаи предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме, а также сведения о юридическом факте, поступление которых в информационную систему органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункциональных центров предоставления государственных услуг является основанием для предоставления заявителю данной государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме).

2.13.2. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме, используются документы и информация, получаемые в процессе межведомственного информационного взаимодействия с: _______ (указываются государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам организации, многофункциональные центры предоставления государственных услуг, с которыми осуществляется межведомственное информационное взаимодействие, в том числе обладатели сведений, используемых при предоставлении государственной услуги, в соответствии с составом сведений Базового регистра).

2.13.3. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме, осуществляется межведомственное согласование с: ______ (указываются государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам организации, многофункциональные центры предоставления государственных услуг, с которыми осуществляется межведомственное согласование).

2.13.4. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме, осуществляется информационное взаимодействие, в том числе посредством использования открытых официальных информационных источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (указывается в случае использования открытых официальных информационных источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет), с: _______ (указываются государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам организации, с которыми осуществляется информационное взаимодействие, в том числе посредством использования открытых официальных информационных источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет).

2.13.5. В целях предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме заявителю необходимо заранее подать запрос о предоставлении государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме, в том числе путем проставления соответствующей отметки в запросе при подаче запроса на предоставление государственной услуги (указывается в случае необходимости подачи заявителем запроса о предоставлении государственной услуги, в отношении которой у заявителя могут появиться основания для ее предоставления ему в будущем).

2.13.6. Заявитель может быть уведомлен о возможности предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме следующими способами (способы уведомления заявителя о возможности предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме определяются органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, многофункциональными центрами предоставления государственных услуг):

2.13.6.1. Почтовым отправлением.

2.13.6.2. По электронной почте.

2.13.6.3. С использованием Портала (в случае наличия у заявителя "личного кабинета" на Портале).

2.13.7. Результатом предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме является ______ (указываются все возможные результаты предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме).

2.13.8. Документ и (или) информация, подтверждающие предоставление государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме, могут быть:

2.13.8.1. Выданы заявителю лично (представителю заявителя) в форме документа на бумажном носителе (в случае если возможность оформления результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе предусмотрена правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

2.13.8.2. Направлены заявителю в форме документа на бумажном носителе почтовым отправлением (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги при наличии возможности направления документа указанным способом в случае, если возможность оформления результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе предусмотрена правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

2.13.8.3. Направлены в форме электронного документа, подписанного в установленном порядке, в "личный кабинет" заявителя на Портале (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги для запросов, поданных в электронной форме с использованием Портала, только в случае возможности направления документа, подтверждающего предоставление государственной услуги, в электронной форме с использованием Портала).

2.14. Результат предоставления государственной услуги.

2.14.1. Результатом предоставления государственной услуги является: _______ (указываются все возможные результаты предоставления государственной услуги).

2.14.2. Документ и (или) информация, подтверждающие предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги), могут быть:

2.14.2.1. Выданы заявителю лично в форме документа на бумажном носителе (в случае если возможность оформления результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе предусмотрена правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

2.14.2.2. Выданы заявителю лично в форме выписки из соответствующего реестра (в случае если результатом предоставления государственной услуги является реестровая запись).

2.14.2.3. Направлены заявителю в форме документа на бумажном носителе почтовым отправлением (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги при наличии возможности направления документа указанным способом в случае, если возможность оформления результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе предусмотрена правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

2.14.2.4. Направлены заявителю в форме выписки из соответствующего реестра почтовым отправлением (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги в случае, если результатом предоставления государственной услуги является реестровая запись, и при наличии возможности направления документа указанным способом).

2.14.2.5. Направлены в форме электронного документа, подписанного в установленном порядке, в "личный кабинет" заявителя на Портале (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги для запросов, поданных в электронной форме с использованием Портала, только в случае возможности направления документа, подтверждающего предоставление государственной услуги, в электронной форме с использованием Портала).

2.14.2.6. Выданы иному законному представителю несовершеннолетнего, не являющемуся заявителем (в случае если возможность получения результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе предусмотрена правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, а также с соблюдением требований, предусмотренных пунктом 8.3 Единых требований).

2.14.3. Форма и способ получения документа и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги), указываются заявителем в запросе (в случае личного обращения за предоставлением государственной услуги).

2.14.4. Сведения о конечных результатах предоставления государственной услуги вносятся в информационную систему органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, информационную систему многофункционального центра предоставления государственных услуг и автоматически передаются при наличии соответствующего запроса в Базовый регистр, в том числе в следующем составе: ______ (указывается конкретный перечень сведений о конечных результатах предоставления государственной услуги).

2.15. Плата за предоставление государственной услуги (плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги).

2.15.1. За предоставление государственной услуги в соответствии с ______ (указываются федеральные законы, принимаемые в соответствии с ними иные нормативные правовые акты Российской Федерации, нормативные правовые акты города Москвы, на основании которых взимается плата) взимается _______ (указывается вид платы, взимаемой с заявителя за предоставление государственной услуги: государственная пошлина, плата за предоставление государственной услуги. В случае если государственная услуга предоставляется бесплатно, в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается: "Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.").

2.15.2. За предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в соответствии с ______ (указываются федеральные законы, принимаемые в соответствии с ними иные нормативные правовые акты Российской Федерации, нормативные правовые акты города Москвы, на основании которых взимается плата) взимается ______ (указывается вид платы, взимаемой с заявителя за предоставление услуги, которая является необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги: государственная пошлина, плата за предоставление услуги, необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги. В случае если услуга, необходимая и обязательная для предоставления государственной услуги, предоставляется бесплатно, в административном регламенте предоставления государственной услуги дословно указывается: "Предоставление услуги, необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги, осуществляется бесплатно.").

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.16.1. Возможность подачи запроса в любом месте приема запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, вне зависимости от места жительства - ______ (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае, когда предусмотрена соответствующая возможность).

2.16.2. Время ожидания в очереди при подаче запроса в случае личной явки - ______ (указывается в минутах).

2.16.3. Время ожидания в очереди при подаче запроса по предварительной записи в случае личной явки - _____ (указывается в минутах).

2.16.4. Время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги в случае личной явки - _____ (указывается в минутах).

2.16.5. ______ (указываются иные уникальные показатели доступности и качества государственной услуги).

2.17. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.

2.17.1. Информация о предоставлении государственной услуги размещается: _______ (перечисляются места размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе: на информационных стендах или иных источниках информирования в помещениях и на официальных сайтах органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на стендах в помещении многофункционального центра предоставления государственных услуг, а также на Портале).

2.17.2. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Портала заявитель имеет возможность получать информацию о ходе выполнения запроса в "личном кабинете" заявителя на Портале.

2.18. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

2.18.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности и быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.

2.18.2. Доступность для инвалидов помещений, в которых предоставляется государственная услуга, обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Состав административных процедур:

3.1.1. Прием (получение) и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.2. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги:

3.1.3. ______ (указывается наименование всех административных процедур - обособленных последовательных действий при предоставлении государственной услуги, имеющих конкретный результат и выделяемых в рамках предоставления государственной услуги).

3.1.4. Формирование результата предоставления государственной услуги с внесением сведений о конечном результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр.

3.1.5. Выдача (направление) заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги).

3.1.6. Предоставление государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме (данный пункт подлежит включению в административном регламенте предоставления государственной услуги в случае возможности предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме).

(Далее для каждой административной процедуры последовательно описываются основания начала выполнения административной процедуры, должностное лицо (работник), ответственное за выполнение административной процедуры, действия должностного лица (работника), ответственного за выполнение административной процедуры, максимальный срок выполнения административной процедуры, результат административной процедуры.

В описаниях административных процедур могут содержаться:

- порядок предоставления государственной услуги в случае обращения заявителя за исправлением допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах и созданных реестровых записях (в случае, если результатом предоставления государственной услуги является реестровая запись);

- порядок предоставления государственной услуги в случае обращения заявителя за дубликатом документа, выданного по результатам предоставления государственной услуги.

3.2. Прием (получение) и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

3.2.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является поступление от заявителя запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала основанием начала выполнения административной процедуры является ______ (указывается только в случае, если основания начала выполнения административной процедуры в случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала отличаются от соответствующих оснований при предоставлении государственной услуги в иных формах, например, личная явка заявителя с представлением всех необходимых документов или регистрация запроса на Портале).

3.2.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры, является ______ (указываются сведения о должностном лице (работнике) (далее - должностное лицо (работник), ответственное за прием документов) (данный абзац подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, за исключением случаев, указанных в абзаце втором настоящего пункта).

Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за прием документов), является (данный абзац подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, в случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг):

- при личном обращении заявителя - работник многофункционального центра предоставления государственных услуг;

- ______ (указываются иные формы подачи запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги) - должностное лицо (работник) ______ (указываются сведения о должностном лице (работнике) _______ (указывается орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу).

3.2.3. Должностное лицо (работник), ответственное за прием документов, осуществляет прием и регистрацию запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с Едиными требованиями (далее в административном регламенте предоставления государственной услуги могут быть указаны уникальные действия, связанные с особенностями предоставления конкретной государственной услуги. В случае если при предоставлении государственной услуги реализация отдельных действий осуществляется должностным лицом (работником) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, и работником многофункционального центра предоставления государственных услуг, указанные действия описываются применительно к каждому из них):

3.2.3.1. Должностное лицо (работник), ответственное за прием документов, - должностное лицо (работник) _______ (указывается орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу) осуществляет ______ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований).

3.2.3.2. Должностное лицо (работник), ответственное за прием документов, - работник многофункционального центра предоставления государственных услуг осуществляет передачу запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ______ (указывается орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу, которому (которой) передаются принятые в многофункциональном центре предоставления государственных услуг запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги), а также ______ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований).

3.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет ______ (указывается срок в минутах, часах, рабочих днях, в том числе с учетом срока передачи принятых запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, из многофункционального центра предоставления государственных услуг в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, в случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг) (в случае если сроки выполнения процедуры различны при подаче запроса и иных документов в электронной форме с использованием Портала и в случае личного обращения с запросом в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг, в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается два срока. В случае если максимальный срок выполнения административной процедуры различается в зависимости от цели предоставления государственной услуги, в административном регламенте предоставления государственной услуги отдельно указывается срок для каждой цели предоставления государственной услуги).

3.2.5. Результатом выполнения административной процедуры является ______ (описывается каждый результат административной процедуры с указанием его формы, порядка (способа) передачи документов и (или) информации об этом результате, документов и информации, подтверждающих результат, которые могут являться основанием для начала выполнения следующей административной процедуры (действия) и (или) принятия решения).

3.3. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги:

3.3.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом (работником), уполномоченным на выполнение административной процедуры, от должностного лица (работника), ответственного за прием документов, принятых от заявителя документов.

3.3.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры, является ______ (указываются сведения о должностном лице (работнике) (далее - должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов) (данный абзац подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, за исключением случаев, указанных в абзаце втором настоящего пункта).

Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов), является (данный абзац подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, в случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг):

- должностное лицо (работник) ______ (указываются сведения о должностном лице (работнике) ______ (указывается орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу);

- работник многофункционального центра предоставления государственных услуг - в части ______ (указываются действия, осуществляемые работником многофункционального центра предоставления государственных услуг, в том числе в части личного вручения заявителю решения о приостановлении предоставления государственной услуги - при наличии).

3.3.3. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, ________ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований. Указываются взаимодействие с иными органами и организациями, в том числе с использованием межведомственного информационного взаимодействия, межведомственного согласования, информационного взаимодействия, в том числе использованием открытых официальных информационных источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; формирование и использование сведений Базового регистра в порядке, установленном Правительством Москвы; взаимодействие с заявителем, многофункциональным центром предоставления государственных услуг; уникальные действия, связанные с особенностями предоставления конкретной государственной услуги. В случае необходимости явки заявителя для представления оригиналов документов, представленных в виде электронных копий (электронных образов) документов, в составе административных процедур указываются условия о необходимости явки заявителя, в том числе в многофункциональный центр предоставления государственных услуг, и ссылки на перечень документов, который должен быть представлен заявителем для сверки с представленными электронными копиями (электронными образами). В случае если при предоставлении государственной услуги реализация отдельных действий осуществляется должностным лицом (работником) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, и работником многофункционального центра предоставления государственных услуг, указанные действия описываются применительно к каждому из них):

3.3.3.1. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - должностное лицо (работник) ______ (указывается орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу) осуществляет _____ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований, в том числе в части передачи в многофункциональный центр предоставления государственных услуг копии решения о приостановлении предоставления государственной услуги в случаях, установленных Едиными требованиями).

3.3.3.2. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - работник многофункционального центра предоставления государственных услуг осуществляет _____ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований).

3.3.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет ______ (указывается срок в минутах, часах, рабочих днях. В случае если сроки выполнения процедуры различны при подаче документов в электронной форме с использованием Портала и в случае личного обращения с запросом в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг, в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается два срока. В случае если максимальный срок выполнения административной процедуры различается в зависимости от цели предоставления государственной услуги, в административном регламенте предоставления государственной услуги отдельно указывается срок для каждой цели предоставления государственной услуги).

3.3.5. Результатом выполнения административной процедуры является ______ (описывается каждый результат административной процедуры с указанием его формы, порядка (способа) передачи, в том числе в многофункциональный центр предоставления государственных услуг, документов и (или) информации об этом результате, документов и информации, подтверждающих результат, которые могут являться основанием для начала выполнения следующей административной процедуры (действия) и (или) принятия решения).

3.4. Формирование результата предоставления государственной услуги с внесением сведений о конечном результате услуги в Базовый регистр:

3.4.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом (работником), уполномоченным на подписание результата предоставления государственной услуги, проекта документа, подтверждающего предоставление государственной услуги.

3.4.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры, является _____ (указываются сведения о должностном лице (работнике) (далее - должностное лицо (работник), ответственное за формирование результата) (данный абзац подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, за исключением случаев, указанных в абзаце втором настоящего пункта).

Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за формирование результата), является (данный абзац подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, в случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг):

- должностное лицо (работник) ______ (указываются сведения о должностном лице (работнике) ______ (указывается орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу);

- работник многофункционального центра предоставления государственных услуг - в части ______ (указываются действия, осуществляемые работником многофункционального центра предоставления государственных услуг).

3.4.3. Должностное лицо (работник), ответственное за формирование результата, ______ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований. Могут быть указаны уникальные действия, связанные с особенностями предоставления конкретной государственной услуги. В случае если при предоставлении государственной услуги реализация отдельных действий осуществляется должностным лицом (работником) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, и работником многофункционального центра предоставления государственных услуг, указанные действия описываются применительно к каждому из них):

3.4.3.1. Должностное лицо (работник), ответственное за формирование результата, - должностное лицо (работник) _____ (указывается орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу) осуществляет _____ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований), а также передачу документов, подтверждающих предоставление государственной услуги, из _____ (указывается орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу) в многофункциональный центр предоставления государственных услуг для выдачи их заявителю.

3.4.3.2. Должностное лицо (работник), ответственное за формирование результата, - работник многофункционального центра предоставления государственных услуг осуществляет ____ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований).

3.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет _____ (указывается срок в минутах, часах, рабочих днях, в том числе с учетом срока передачи документов, подтверждающих предоставление государственной услуги, из органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, в многофункциональные центры предоставления государственных услуг для выдачи их заявителю. В случае если сроки выполнения процедуры различны при подаче запроса и иных документов в электронной форме с использованием Портала или в случае личного обращения с запросом в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг, в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается два срока. В случае если максимальный срок выполнения административной процедуры различается в зависимости от цели предоставления государственной услуги, в административном регламенте предоставления государственной услуги отдельно указывается срок для каждой цели предоставления государственной услуги).

3.4.5. Результатом выполнения административной процедуры является ______ (описывается каждый результат административной процедуры с указанием его формы, порядка (способа) передачи документов и (или) информации об этом результате, документов и информации, подтверждающих результат, которые могут являться основанием для начала выполнения следующей административной процедуры (действия) и (или) принятия решения).

3.5. Выдача (направление) заявителю документов, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги):

3.5.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры, документа, подтверждающего предоставление государственной услуги.

3.5.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры, является ______ (указываются сведения о должностном лице (работнике) (далее - должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов) (данный абзац подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, за исключением случаев, указанных в абзаце втором настоящего пункта).

Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов), является (данный абзац подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, в случае если государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных услуг):

- при личном вручении заявителю документов - работник многофункционального центра предоставления государственных услуг;

- _______ (указываются иные формы выдачи (направления) документов) - должностное лицо (работник) _______ (указываются сведения о должностном лице (работнике) _____ (указывается орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу).

3.5.3. Должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов, ______ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований. Могут быть указаны: особенности взаимодействия с заявителем; уникальные действия, связанные с особенностями предоставления конкретной государственной услуги. В случае если при предоставлении государственной услуги реализация отдельных действий осуществляется должностным лицом (работником) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, и работником многофункционального центра предоставления государственных услуг, указанные действия описываются применительно к каждому из них):

3.5.3.1. Должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов, - должностное лицо (работник) ______ (указывается орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу) осуществляет _____ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований).

3.5.3.2. Должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов, - работник многофункционального центра предоставления государственных услуг осуществляет выдачу документов, подтверждающих предоставление государственной услуги, путем личного вручения заявителю в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, а также _____ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований).

3.5.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет ______ (указывается срок в минутах, часах, рабочих днях, в том числе с учетом срока передачи документов, подтверждающих предоставление государственной услуги, из органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, в многофункциональные центры предоставления государственных услуг для выдачи их заявителю. В случае если сроки выполнения процедуры различны при подаче запроса и иных документов в электронной форме с использованием Портала или в случае личного обращения в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти организацию, предоставляющие государственную услугу, многофункциональные центры предоставления государственных услуг, в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается два срока. В случае если максимальный срок выполнения административной процедуры различается в зависимости от цели предоставления государственной услуги, в административном регламенте предоставления государственной услуги отдельно указывается срок для каждой цели предоставления государственной услуги).

3.5.5. Результатом административной процедуры является выдача (направление) либо предоставление с использованием Портала заявителю документов, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги).

3.6. Предоставление государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме (данный раздел указывается в административном регламенте предоставления государственной услуги в случае возможности предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме. В данном разделе указываются описание, состав, последовательность, особенности и сроки выполнения административных процедур, осуществляемых органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, при предоставлении государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме).

4. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента

4.1. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется _______ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг) и Главным контрольным управлением города Москвы в формах, установленных Правительством Москвы.

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами (работниками) _______ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг) положений настоящего Регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется руководителем ___________(указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг) и уполномоченными им должностными лицами (работниками).

4.3. Перечень должностных лиц (работников), осуществляющих текущий контроль, устанавливается правовым актом _____ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг).

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ______ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг (указывается в случаях, если государственная услуга предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг) и его (ее) должностных лиц (если услуга предоставляется органом исполнительной власти города Москвы или органом местного самоуправления, после слов "должностных лиц" добавляются слова "государственных гражданских служащих" или "муниципальных служащих", если государственная услуга предоставляется в подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, после слов "должностных лиц" добавляется слово "работников").

5.1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) ______ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг (подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги в случаях, если государственная услуга предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг) и его (ее) должностных лиц (если услуга предоставляется органом исполнительной власти города Москвы или органом местного самоуправления, после слов "должностных лиц" добавляются слова "государственных гражданских служащих" или "муниципальных служащих", если услуга предоставляется в подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, после слов "должностных лиц" добавляется слово "работников").

5.2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве", настоящим Регламентом.

5.3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:

5.3.1. Нарушения срока регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг.

5.3.2. Требования от заявителя:

5.3.2.1. Документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственных услуг, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

5.3.2.2. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

5.3.2.3. Документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных услуг, работника многофункционального центра предоставления государственных услуг в части первоначального отказа в предоставлении государственной услуги применяется в случае, если на многофункциональный центр предоставления государственных услуг, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").

5.3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги (данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных услуг, работника многофункционального центра предоставления государственных услуг применяется в случае, если на многофункциональный центр предоставления государственных услуг, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").

5.3.4. Отказа заявителю:

5.3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.

5.3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы (данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных услуг, работника многофункционального центра предоставления государственных услуг применяется в случае, если на многофункциональный центр предоставления государственных услуг, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").

5.3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений (данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных услуг, работника многофункционального центра предоставления государственных услуг применяется в случае, если на многофункциональный центр предоставления государственных услуг, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").

5.3.5. Нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги.

5.3.6. Приостановления предоставления государственной услуги по основаниям приостановления, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы (данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных услуг, работника многофункционального центра предоставления государственных услуг применяется в случае, если на многофункциональный центр предоставления государственных услуг, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").

5.3.7. Продления предоставления государственной услуги, если основания продления не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы (данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных услуг, работника многофункционального центра предоставления государственных услуг применяется в случае, если на многофункциональный центр предоставления государственных услуг, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").

5.4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих ______ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы; если государственная услуга предоставляется органом местного самоуправления, то слова "государственных гражданских служащих" заменяются словами "муниципальных служащих" и указывается наименование органа местного самоуправления; если государственная услуга предоставляется подведомственной органу исполнительной власти города Москвы организацией, то слова "должностных лиц, государственных гражданских служащих" заменяются словом "работников" и указывается наименование соответствующей организации) рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) указанного органа исполнительной власти города Москвы (если государственная услуга предоставляется органом местного самоуправления, то слова "органа исполнительной власти города Москвы" заменяются словами "органа местного самоуправления"; если государственная услуга предоставляется подведомственной органу исполнительной власти города Москвы организацией, то слова "указанного органа исполнительной власти города Москвы" заменяются словами "указанной организации").

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя ______ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы, подведомственной ему организации, органа местного самоуправления), в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются вышестоящим органом исполнительной власти города Москвы в соответствии с Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве".

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) многофункциональных центров предоставления государственных услуг, работников многофункциональных центров предоставления государственных услуг, совершенные при предоставлении государственных услуг по принципу "одного окна" в соответствии с соглашениями о взаимодействии, заключенными с органами исполнительной власти города Москвы, подведомственными им организациями, органами местного самоуправления, рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) Государственного бюджетного учреждения города Москвы "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" (данный абзац подлежит включению в пункт 5.4 административного регламента предоставления государственной услуги в случаях, если государственная услуга предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг).

5.5. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы, подведомственные им организации, органы местного самоуправления, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с настоящим Регламентом (далее - органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, за исключением административного регламента предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"):

5.5.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).

5.5.2. Через многофункциональный центр предоставления государственных услуг (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги в случаях, если государственная услуга предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг).

5.5.3. Почтовым отправлением.

5.5.4. С использованием Портала.

5.5.5. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

5.5.6. С использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет посредством федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги после ввода в эксплуатацию указанной информационной системы).

5.6. Жалоба и ходатайство о восстановлении срока подачи жалобы подаются в электронной форме с использованием Портала (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности").

Жалоба, содержащая сведения и документы, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, подается в _____ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственные услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" (далее - разрешительный орган) без использования Портала и иных государственных информационных систем в порядке, определяемом разрешительным органом, с учетом требований законодательства Российской Федерации о государственной и иной охраняемой законом тайне.

При подаче жалобы и ходатайства в электронной форме такая жалоба должна быть подписана одним из видов подписей, установленных Правительством Российской Федерации.

Жалоба может быть подана заявителем в течение 30 календарных дней со дня, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.

5.7. Жалоба должна содержать (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, за исключением административного регламента предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"):

5.7.1. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра предоставления государственных услуг либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего или муниципального служащего, работника, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

5.7.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

5.7.3. Сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра предоставления государственных услуг, должностного лица, государственного гражданского служащего или муниципального служащего, работника.

5.7.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра предоставления государственных услуг либо должностного лица, государственного гражданского служащего или муниципального служащего, работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. Жалоба должна содержать (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"):

5.8.1. Наименование разрешительного органа, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, решение и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

5.8.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства (месте осуществления деятельности) заявителя - физического лица, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, либо реквизиты доверенности и фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, подающего жалобу по доверенности, желаемый способ осуществления взаимодействия на время рассмотрения жалобы и желаемый способ получения решения по ней.

5.8.3. Сведения об обжалуемых решении разрешительного органа и (или) действиях (бездействии) его должностного лица, которые привели или могут привести к нарушению прав заявителя, подавшего жалобу.

5.8.4. Основания и доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением разрешительного органа и (или) действиями (бездействием) должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

5.8.5. Требования заявителя, подавшего жалобу.

5.9. К жалобе может быть приложена позиция Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей, его общественного представителя, Уполномоченного по защите прав предпринимателей в городе Москве, относящаяся к предмету жалобы (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности").

5.10. Заявитель до принятия решения по жалобе может отозвать ее. При этом повторное направление жалобы по тем же основаниям не допускается (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности").

5.11. В случае пропуска по уважительной причине срока подачи жалобы этот срок по ходатайству заявителя может быть восстановлен разрешительным органом при условии, что одновременно с жалобой подано ходатайство о восстановлении пропущенного срока и должностное лицо разрешительного органа, рассматривающее жалобу, признает причину пропуска срока уважительной, а срок подачи ходатайства о восстановлении пропущенного срока разумным (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности").

5.12. Рассмотрение жалобы осуществляется разрешительным органом с использованием информационной системы, указанной в части 9 статьи 11.4 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", посредством интеграционного взаимодействия с государственной информационной системой "Цифровая платформа взаимодействия бизнеса и контрольных (надзорных) органов "Открытый контроль" (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности").

5.13. Административным регламентом предоставления государственной услуги могут быть установлены дополнительные сведения, которые должны содержаться в жалобе.

5.14. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем, имеющим полномочия на ее подписание). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность, в соответствии с Едиными требованиями.

Полномочия представителя на подписание жалобы (за исключением лиц, действующих от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов или учредительных документов, а также законных представителей физических лиц) должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронной форме доверенность удостоверяется электронной подписью, вид которой определяется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.15. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

5.16. Срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.17. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, за исключением случаев, указанных в пункте 5.18 настоящего Регламента):

5.17.1. Отказа в приеме документов.

5.17.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

5.17.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.

5.18. Жалоба подлежит рассмотрению в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткий срок не установлен Правительством Российской Федерации (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности").

5.19. Разрешительный орган вправе запросить у заявителя, подавшего жалобу, дополнительные информацию и документы, относящиеся к предмету жалобы. Заявитель вправе представить указанные информацию и документы в течение 5 рабочих дней с момента направления запроса. Течение срока рассмотрения жалобы приостанавливается с момента направления запроса о представлении дополнительных информации и документов, относящихся к предмету жалобы, до момента получения их разрешительным органом, но не более чем на 5 рабочих дней с момента направления запроса. Неполучение от заявителя дополнительных информации и документов, относящихся к предмету жалобы, не является основанием для отказа в рассмотрении жалобы (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности").

5.20. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.21. Решение должно содержать:

5.21.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

5.21.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).

5.21.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица.

5.21.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.

5.21.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.

5.21.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).

5.21.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.

5.21.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.

5.21.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).

5.21.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).

5.21.11. Информацию о действиях, осуществляемых органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, многофункциональным центром предоставления государственных услуг в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также извинения за доставленные неудобства и информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги (в случае удовлетворения жалобы).

5.21.12. Аргументированные разъяснения о причинах принятого решения (в случае отказа в удовлетворении жалобы).

5.21.13. Порядок обжалования решения (в случае отказа в удовлетворении жалобы).

5.21.14. Подпись уполномоченного должностного лица.

5.22. Решение оформляется в письменной форме с использованием официальных бланков.

5.23. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:

5.23.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).

5.23.2. Обеспечение приема и регистрации запроса (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).

5.23.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).

5.23.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

5.23.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

5.24. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, за исключением случаев, указанных в пункте 5.25 настоящего Регламента):

5.24.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.

5.24.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

5.24.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

5.24.4. Наличия:

5.24.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

5.24.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).

5.25. Разрешительный орган принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы, если (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"):

5.25.1. Жалоба подана после истечения срока подачи жалобы и не содержит ходатайство о восстановлении пропущенного срока на подачу жалобы.

5.25.2. Отказано в удовлетворении ходатайства о восстановлении пропущенного срока на подачу жалобы.

5.25.3. Поступило заявление об отзыве жалобы до принятия решения по жалобе от заявителя, ее подавшего.

5.25.4. Имеется решение суда по вопросам, поставленным в жалобе.

5.25.5. Заявитель, ранее подавший жалобу в уполномоченный орган, подал другую жалобу по тому же предмету и по тем же основаниям.

5.25.6. Жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц разрешительного органа, а также членов их семей.

5.25.7. Ранее получен отказ в рассмотрении жалобы по тому же предмету и по тем же основаниям, исключающий возможность повторного обращения данного заявителя с жалобой, и не приводятся новые доводы или обстоятельства.

5.25.8. Жалоба подана в ненадлежащий уполномоченный орган.

5.25.9. Содержание жалобы не относится к принятому в ходе предоставления государственной услуги решению и осуществленным действиям (бездействию).

5.26. Решение об отказе в рассмотрении жалобы принимается разрешительным органом в течение 5 рабочих дней со дня получения жалобы, за исключением решения об отказе по основанию, предусмотренному пунктом 5.25.3 настоящего Регламента. Отказ в рассмотрении жалобы по основаниям, указанным в пунктах 5.25.3 - 5.25.8 настоящего Регламента, не является результатом досудебного обжалования и не может служить основанием для судебного обжалования решений разрешительного органа, действий (бездействия) его должностных лиц (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности").

5.27. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:

5.27.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

5.27.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

5.27.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

5.27.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

5.28. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы может быть представлено в срок не позднее дня, следующего за днем принятия такого решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы органа или организации либо их должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации, на указанный в жалобе адрес электронной почты. В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.

5.29. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований, предусмотренных пунктом 5.27 настоящего Регламента (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

5.30. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, определенных в пункте 5.4 настоящего Регламента, направляется в течение трех рабочих дней со дня регистрации в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

5.31. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги, за исключением случаев, указанных в пункте 5.32 настоящего Регламента).

5.32. Судебное обжалование принятых в ходе предоставления государственной услуги решений и осуществленных действий (бездействия) разрешительного органа и его должностных лиц возможно только после их досудебного обжалования в соответствии с настоящим разделом, за исключением случаев обжалования в суд решений, действий (бездействия) гражданами, не осуществляющими предпринимательской деятельности, а также случаев, если федеральными законами установлен исключительно судебный порядок обжалования соответствующих решений и действий (бездействия) (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности").

5.33. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:

5.33.1. Размещения соответствующей информации на информационных стендах или иных источниках информирования в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, на сайте подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункциональных центров предоставления государственных услуг, на Портале.

5.33.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.34. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Законом города Москвы от 21 ноября 2007 г. N 45 "Кодекс города Москвы об административных правонарушениях", должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).

Приложение 1

к Типовому административному регламенту

предоставления государственных услуг

города Москвы

Сведения о заявителе:                     Кому адресован документ:

_____________________________________     _________________________________

(Ф.И.О. физического лица (в том числе           (наименование органа

физического лица, зарегистрированного       исполнительной власти города

     в качестве индивидуального               Москвы, органа местного

предпринимателя), полное наименование     самоуправления, подведомственной

организации и организационно-правовой       органу исполнительной власти

      формы юридического лица)               города Москвы организации)

                                          _________________________________

в лице: (для юридических лиц)                        (должность)

_____________________________________

  (Ф.И.О. руководителя или иного

     уполномоченного лица)

Документ, удостоверяющий личность

_________________ (вид документа)

_________________ (серия, номер)

______________ (кем, когда выдан)

Сведения о государственной

регистрации юридического лица

(индивидуального предпринимателя):

ОГРН (ОГРНИП) _______________________

ИНН _________________________________

Контактная информация

тел. ________________________________

эл. почта ___________________________ 

                   Запрос (заявление) (примерная форма) 

    Прошу предоставить государственную услугу ___________________________ -

__________________________________________________________________________.

                   (наименование государственной услуги)

    Документы,   необходимые  для  предоставления  государственной  услуги,

прилагаются.

    Конечный результат предоставления государственной услуги прошу: вручить

лично,   направить   почтовым   отправлением,   вручить   лично   законному

представителю   несовершеннолетнего,   не  являющемуся  заявителем  (нужное

подчеркнуть,   за  исключением  случаев,  если  запрос  и  иные  документы,

необходимые  для  предоставления  государственной услуги, поданы заявителем

при   личном   обращении   в   многофункциональный   центр   предоставления

государственных услуг).

    Прошу вручить конечный результат предоставления государственной  услуги

_______________________________________ (указывается фамилия, имя, отчество

(при  наличии), сведения о документе, удостоверяющем личность). Указывается

при  выборе  способа  получения  результата  предоставления государственной

услуги:  "вручить  лично  законному  представителю  несовершеннолетнего, не

являющемуся заявителем".

    Решение  об  отказе в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной   услуги,   прошу:   вручить   лично,   направить  почтовым

отправлением (нужное подчеркнуть).

    Решение    о    приостановлении    и/или    продлении    предоставления

государственной   услуги   прошу:   вручить   лично,   направить   почтовым

отправлением, направить на адрес электронной почты (нужное подчеркнуть).

    Решение  об  отказе  в  предоставлении  государственной  услуги  прошу:

вручить лично, направить почтовым отправлением (нужное подчеркнуть).

    Прошу информировать меня о возобновлении предоставления государственной

услуги ________________________ (указывается форма и способ информирования,

в том числе адрес электронной почты, номер телефона для смс-информирования,

номер  телефона  для  информирования  по телефону) (указывается при желании

получения соответствующих сведений). 

    Подпись _______________________       _________________________

                                            (расшифровка подписи)

    Дата __________________________

Приложение 2

к Типовому административному регламенту

предоставления государственных услуг

города Москвы

Форма 1

(в случае если административным

регламентом предоставления

государственной услуги предусмотрен

отказ в приеме документов,

необходимых для предоставления

государственной услуги)

                         Сведения о заявителе, которому адресован документ

                         __________________________________________________

                         (Ф.И.О. физического лица (в том числе физического

                               лица, зарегистрированного в качестве

                             индивидуального предпринимателя), полное

                                    наименование организации и

                          организационно-правовой формы юридического лица)

                         в лице: (для юридических лиц)

                         __________________________________________________

                          (Ф.И.О. руководителя или иного уполномоченного

                                              лица)

                         Документ, удостоверяющий личность

                         __________________________________ (вид документа)

                         ___________________________________ (серия, номер)

                         _______________________________ (кем, когда выдан)

                         Сведения о государственной регистрации

                         юридического лица (индивидуального

                         предпринимателя)

                         ОГРН (ОГРНИП) ____________________________________

                         ИНН ______________________________________________

                         Контактная информация:

                         тел. _____________________________________________

                         эл. почта ________________________________________ 

Дата 

            Решение об отказе в приеме документов, необходимых

                 для предоставления государственной услуги 

    Настоящим      подтверждается,   что     при    приеме    запроса     и

документов,   необходимых   для   предоставления   государственной   услуги

__________________________________________________________________________,

  (наименование государственной услуги в соответствии с административным

            регламентом предоставления государственной услуги)

    были  выявлены  следующие  основания  для  отказа  в приеме документов:

________________ (в решении об отказе указывается основание (основания) для

отказа  в  приеме  документов в соответствии с административным регламентом

предоставления государственной услуги).

    В  связи  с  изложенным  принято решение об отказе в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги. 

______________________________  ___________  ______________________________

 (должностное лицо (работник),   (подпись)        (инициалы, фамилия)

    имеющее право принять

     решение об отказе

    в приеме документов) 

    М.П. 

    Подпись  заявителя, подтверждающая получение решения об отказе в приеме

документов 

___________________________________  _______________  _____________________

   (инициалы, фамилия заявителя)         (дата)             (подпись)

Форма 2

(в случае если административным

регламентом предоставления

государственной услуги предусмотрен

отказ в регистрации документов,

необходимых для предоставления

государственной услуги)

                         Сведения о заявителе, которому адресован документ

                         __________________________________________________

                         (Ф.И.О. физического лица (в том числе физического

                               лица, зарегистрированного в качестве

                             индивидуального предпринимателя), полное

                                    наименование организации и

                          организационно-правовой формы юридического лица)

                         в лице: (для юридических лиц)

                         __________________________________________________

                          (Ф.И.О. руководителя или иного уполномоченного

                                              лица)

                         Документ, удостоверяющий личность

                         __________________________________ (вид документа)

                         ___________________________________ (серия, номер)

                         _______________________________ (кем, когда выдан)

                         Сведения о государственной регистрации

                         юридического лица (индивидуального

                         предпринимателя)

                         ОГРН (ОГРНИП) ____________________________________

                         ИНН ______________________________________________

                         Контактная информация:

                         тел. _____________________________________________

                         эл. почта ________________________________________ 

          Решение об отказе в регистрации документов, необходимых

                 для предоставления государственной услуги 

    Настоящим      подтверждается,   что     при    приеме    запроса     и

документов,   необходимых   для   предоставления   государственной   услуги

__________________________________________________________________________,

  (наименование государственной услуги в соответствии с административным

            регламентом предоставления государственной услуги)

    были выявлены следующие основания для отказа в  регистрации  документов

____________________ (в решении об отказе указывается основание (основания)

для  отказа  в  регистрации  документов  в  соответствии с административным

регламентом предоставления государственной услуги).

    В   связи   с  изложенным  принято  решение  об  отказе  в  регистрации

документов, необходимых для предоставления государственной услуги. 

______________________________  ___________  ______________________________

 (должностное лицо (работник),   (подпись)        (инициалы, фамилия)

    имеющее право принять

     решение об отказе

  в регистрации документов) 

    М.П. 

    Подпись   заявителя,  подтверждающая  получение  решения  об  отказе  в

регистрации документов 

___________________________________  _______________  _____________________

   (инициалы, фамилия заявителя)         (дата)             (подпись)

Приложение 3

к Типовому административному регламенту

предоставления государственных услуг

города Москвы

ПРИМЕРНЫЙ СОСТАВ СВЕДЕНИЙ ИНТЕРАКТИВНОЙ ФОРМЫ ЗАПРОСА, НАПРАВЛЯЕМОЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ "ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ) ГОРОДА МОСКВЫ"

1. Сведения о заявителе.

2. Сведения об уполномоченном представителе заявителя.

3. Сведения об объекте запроса.

4. Сведения о получении результата предоставления услуги на бумаге (по желанию).

5. Подтверждение согласия с условиями предоставления услуги.

6. Иные сведения, запрашиваемые у заявителя.

Приложение 4

к постановлению Правительства

Москвы

от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП

ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ

1. Контроль предоставления государственных услуг города Москвы осуществляется:

1.1. Главным контрольным управлением города Москвы.

1.2. Органом исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти города Москвы организацией (в том числе многофункциональным центром предоставления государственных услуг) (далее - орган исполнительной власти города Москвы, подведомственная органу исполнительной власти организация), предоставляющими государственную услугу.

1.3. Органом местного самоуправления внутригородского муниципального образования в городе Москве, предоставляющим государственную услугу при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных законами города Москвы (далее - орган местного самоуправления).

1.4. Многофункциональным центром предоставления государственных услуг, организующим предоставление государственных услуг по принципу "одного окна" в соответствии с соглашениями о взаимодействии, заключенными с органами исполнительной власти города Москвы, подведомственными органам исполнительной власти организациями, органами местного самоуправления (далее - многофункциональный центр предоставления государственных услуг).

2. Главное контрольное управление города Москвы осуществляет контроль предоставления государственных услуг города Москвы посредством мониторинга, проведения проверок органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, подведомственных органам исполнительной власти организаций, предоставляющих государственные услуги, многофункциональных центров предоставления государственных услуг (далее также - объекты проверок).

3. Виды, порядок и периодичность мониторинга, проведения проверок, указанных в пункте 2 настоящего Порядка, устанавливаются Главным контрольным управлением города Москвы.

4. По результатам проверки оформляются акт, в котором указываются выявленные нарушения и недостатки, а также предложения по их устранению, подлежащие исполнению объектом проверки в указанный в предложениях срок.

Копия акта, а также предложения направляются Главным контрольным управлением города Москвы в адрес объекта проверки.

В случае если проверка проводилась в подведомственной органу исполнительной власти организации, копия акта проверки, а также предложения направляются также в орган исполнительной власти города Москвы, в ведомственном подчинении которого находится указанная организация.

По результатам проверки многофункционального центра предоставления государственных услуг копия акта проверки, а также предложения направляются также в органы исполнительной власти города Москвы, подведомственные органам исполнительной власти организации, предоставляющие государственные услуги, предоставление которых организует многофункциональный центр.

Главное контрольное управление города Москвы по результатам проверки направляет информационное письмо, содержащее результаты проверки, количество проверенных запросов, проверяемый период, сведения о необходимости модернизации государственной услуги, сведения о необходимости внесения изменений в административный регламент предоставления государственной услуги, в Комитет государственных услуг города Москвы в части государственных услуг города Москвы, предоставляемых органами исполнительной власти города Москвы, контроль за деятельностью и координацию работы которых осуществляет заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития, а в части предоставления иных государственных услуг города Москвы - в Государственное казенное учреждение города Москвы "Новые технологии управления".

Главное контрольное управление города Москвы ежегодно направляет в Аппарат Мэра и Правительства Москвы информацию о результатах проведенных проверок.

5. Объект проверки рассматривает акт проверки и сообщает о принятых решениях и мерах по устранению нарушений и недостатков в Главное контрольное управление города Москвы не позднее указанного в акте срока.

6. Орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти организация, предоставляющие государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг осуществляют текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами (работниками) положений административных регламентов, иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственных услуг, а также принятыми в процессе предоставления государственной услуги решениями посредством:

6.1. Правовой экспертизы проектов решений и документов, подтверждающих предоставление государственной услуги.

6.2. Проведения проверок соблюдения последовательности действий, порядка принятия решений, определенных административными регламентами.

7. Права и обязанности, перечень конкретных действий и решений в рамках административных процедур, выполняемых при предоставлении государственной услуги, и персональная ответственность должностного лица органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, работника подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющих государственную услугу, работника многофункционального центра предоставления государственных услуг закрепляются в его служебном контракте (трудовом договоре) в соответствии с требованиями правовых актов Российской Федерации, правовых актов города Москвы.

8. При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента, иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, должностные лица органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, работники подведомственной органу исполнительной власти организации, предоставляющие государственную услугу, работники многофункционального центра предоставления государственных услуг принимают меры по устранению таких нарушений, обеспечивают привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы.

9. В случае реализации органом исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти организацией полномочий Российской Федерации, переданных органам государственной власти города Москвы, контроль предоставления государственных услуг города Москвы осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и (или) его территориальным органом в порядке, установленном федеральным законодательством.

Приложение 5

к постановлению Правительства

Москвы

от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ФОРМИРОВАНИЯ И ВЕДЕНИЯ РЕЕСТРА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ

1. Общие положения

1.1. Положение о порядке формирования и ведения Реестра государственных и муниципальных услуг города Москвы (далее - Положение) устанавливает порядок формирования и ведения Реестра государственных и муниципальных услуг города Москвы (далее - Реестр).

1.2. Формирование и ведение Реестра обеспечивает Государственное казенное учреждение города Москвы "Новые технологии управления" (далее - Уполномоченная организация) в целях обеспечения качества и доступности государственных и муниципальных услуг (далее также - услуги), предоставляемых в городе Москве.

1.3. Реестр - государственная информационная система, содержащая сведения об услугах, предоставляемых в соответствии с нормативными правовыми актами, в том числе административными регламентами, органами исполнительной власти города Москвы, подведомственными им организациями (далее - организации города Москвы), в том числе филиалами Государственного бюджетного учреждения города Москвы "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" (далее - ГБУ МФЦ города Москвы) - многофункциональными центрами предоставления государственных услуг города Москвы (далее - МФЦ), и органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Москве.

1.4. Сведения Реестра используются как классификаторы в информационных системах, содержащих сведения Базового регистра информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве.

1.5. Реестр содержит следующие сведения:

1.5.1. О государственных услугах, предоставляемых органами исполнительной власти города Москвы, организациями города Москвы, МФЦ (далее - государственные услуги).

1.5.2. О государственных услугах, предоставляемых органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Москве (далее - органы местного самоуправления) при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных законами города Москвы.

1.5.3. Об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

1.5.4. Об услугах, предоставляемых государственными учреждениями города Москвы и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ).

1.5.5. О муниципальных услугах, предоставляемых органами местного самоуправления (далее - муниципальные услуги), в случае принятия органами местного самоуправления решения о предоставлении указанных муниципальных услуг в электронной форме с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - Портал), интегрированной с автоматизированной информационной системой "Официальный портал Мэра и Правительства Москвы".

1.5.6. О справочной информации об органах исполнительной власти города Москвы и организациях города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы.

1.6. Создание, развитие (модернизацию) и эксплуатацию Реестра, а также поддержку программно-технических средств формирования и ведения Реестра обеспечивает Департамент информационных технологий города Москвы (далее - Оператор Реестра).

1.7. Оператор Реестра обеспечивает передачу сведений Реестра в федеральную государственную информационную систему "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Федеральный реестр) в порядке и случаях, установленных Правительством Российской Федерации.

1.8. Сведения об услугах, содержащиеся в Реестре, размещаются Оператором Реестра на Портале.

1.9. Сведения, размещенные на Портале, являются общедоступными и предоставляются бесплатно.

2. Формирование и ведение Реестра

2.1. Формирование и ведение Реестра - процедура, обеспечивающая полноту, достоверность и актуальность сведений об услугах города Москвы.

2.2. Процедура формирования и ведения Реестра состоит из:

2.2.1. Внесения сведений об услугах в Реестр.

2.2.2. Направления сведений об услугах для размещения в Реестре.

2.2.3. Проверки актуальности, полноты и достоверности сведений, направленных для размещения в Реестре.

2.2.4. Размещения сведений в Реестре.

2.3. Состав сведений об услугах, подлежащих внесению в Реестр, заполняется согласно приложению к настоящему Положению.

2.4. Внесение в Реестр сведений об услугах, определенных в приложении к настоящему Положению, и изменение указанных сведений осуществляется путем заполнения электронных форм Реестра в срок не позднее 5 рабочих дней со дня установления (изменения) соответствующих сведений.

2.5. Внесение в Реестр сведений о государственных услугах осуществляется теми органами исполнительной власти города Москвы, которые организуют предоставление соответствующих услуг, если иное не установлено настоящим Положением.

2.6. Внесение в Реестр сведений о государственных услугах, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и правовыми актами города Москвы предоставляются МФЦ в полном объеме, осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы.

2.7. Внесение в Реестр сведений об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, осуществляется теми органами исполнительной власти города Москвы и организациями города Москвы, которые предоставляют необходимые и обязательные услуги.

2.8. Внесение в Реестр сведений об услугах, предоставляемых государственными учреждениями города Москвы и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), осуществляется теми органами исполнительной власти города Москвы, которые размещают указанное государственное задание (заказ).

2.9. Внесение в Реестр сведений о государственных услугах, предоставляемых органами местного самоуправления при реализации отдельных государственных полномочий, переданных законами города Москвы, осуществляется органами исполнительной власти города Москвы, осуществляющими государственный контроль за осуществлением органами местного самоуправления отдельных полномочий города Москвы (далее - уполномоченные отраслевые органы).

2.10. Информационное взаимодействие органов местного самоуправления с уполномоченными отраслевыми органами осуществляется в соответствии с соглашениями указанных уполномоченных отраслевых органов и органов местного самоуправления.

2.11. Внесение в Реестр сведений о муниципальных услугах, предоставляемых органами местного самоуправления, осуществляется органом исполнительной власти города Москвы, реализующим полномочия по разработке и реализации государственной политики в сфере организации и поддержки местного самоуправления на основании соглашений об информационном взаимодействии между органом исполнительной власти города Москвы, реализующим полномочия по разработке и реализации государственной политики в сфере организации и поддержки местного самоуправления, органами местного самоуправления и отраслевыми, функциональными органами исполнительной власти города Москвы, осуществляющими функции по выработке и реализации государственной политики города Москвы в установленной сфере деятельности, либо органами местного самоуправления.

2.12. Внесение справочной информации об органах исполнительной власти города Москвы и организациях города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы осуществляется соответственно органами исполнительной власти города Москвы и организациями города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы.

2.13. По соглашению между органами исполнительной власти города Москвы и организациями, в том числе ГБУ МФЦ города Москвы, внесение сведений в Реестр может осуществляться указанными организациями.

2.14. В случае если в организации предоставления услуги участвуют несколько органов исполнительной власти города Москвы, то внесение в Реестр сведений об услугах осуществляет орган исполнительной власти города Москвы, который предоставляет заявителю итоговый результат услуги.

2.15. В случае если предоставление услуги осуществляется несколькими органами исполнительной власти города Москвы (за исключением территориальных органов исполнительной власти города Москвы) или организациями города Москвы независимо друг от друга, а также в случае если предоставление услуги осуществляется органом исполнительной власти Москвы или организацией города Москвы и ГБУ МФЦ города Москвы независимо друг от друга, то внесение в Реестр сведений об услуге осуществляется каждым из указанных органов исполнительной власти города Москвы или организаций города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы с учетом особенностей предоставления услуги соответствующим органом исполнительной власти города Москвы или организацией города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы.

2.16. В случае если услуга предоставляется территориальными органами исполнительной власти города Москвы, то внесение в Реестр сведений об услуге, направление их для размещения в Реестре, а также устранение выявленных Уполномоченной организацией ошибок при размещении в Реестре сведений об услуге обеспечивается отраслевым (функциональным) органом исполнительной власти города Москвы, осуществляющим управление в соответствующей сфере деятельности, либо префектурой административного округа города Москвы.

2.17. Для осуществления функций по внесению сведений об услугах в органах исполнительной власти города Москвы и организациях города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы назначаются лица, ответственные за внесение в Реестр сведений об услугах в должности не ниже заместителя руководителя органа исполнительной власти города Москвы, заместителя руководителя организации города Москвы, заместителя руководителя ГБУ МФЦ города Москвы (далее - ответственные лица).

2.18. Органы исполнительной власти города Москвы и организации города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы ежегодно не позднее 20 января текущего года направляют в Уполномоченную организацию перечень лиц, ответственных за внесение в Реестр сведений об услугах (далее - сведения).

В случае если после указанной даты произошли изменения в перечне лиц, ответственных за внесение в Реестр сведений, то органы исполнительной власти города Москвы и организации города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы в срок не позднее 5 рабочих дней со дня таких изменений направляют в Уполномоченную организацию актуализированный перечень лиц, ответственных за внесение в Реестр сведений.

В целях получения доступа к Реестру лица, ответственные за внесение в Реестр сведений, направляют соответствующий запрос Оператору Реестра.

2.19. Сведения, внесенные в Реестр органами исполнительной власти города Москвы и организациями города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы, подлежат проверке Уполномоченной организацией на актуальность, полноту, достоверность.

2.20. Уполномоченная организация осуществляет проверку внесенных сведений в срок не позднее 5 рабочих дней после направления их для размещения в Реестре органами исполнительной власти города Москвы и организациями города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы.

2.21. Размещение сведений (за исключением справочной информации) осуществляется Уполномоченной организацией путем подтверждения по результатам проверки сведений, внесенных в Реестр.

Размещение справочной информации осуществляется органами исполнительной власти города Москвы и организациями города Москвы, органами местного самоуправления, ГБУ МФЦ города Москвы.

2.22. Если по результатам проверки сведений Уполномоченной организацией выявлены несоответствия представленных сведений в части их актуальности, полноты, достоверности, то сведения в Реестре не размещаются, а Уполномоченная организация направляет соответствующему органу исполнительной власти города Москвы или организации города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы уведомление о допущенных нарушениях.

2.23. Устранение допущенных нарушений и повторное внесение сведений в Реестр осуществляется органом исполнительной власти города Москвы или организацией города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы в срок не позднее трех рабочих дней со дня направления уведомления о допущенных нарушениях.

2.24. Услуги исключаются из Реестра в случае вступления в силу федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, законов и иных нормативных правовых актов города Москвы, повлекших упразднение услуги.

Исключение услуги из Реестра обеспечивается Уполномоченной организацией после формирования заинтересованным органом исполнительной власти города Москвы или организацией города Москвы либо ГБУ МФЦ города Москвы в Реестре запроса на исключение услуги из Реестра и направления в Уполномоченную организацию обоснования необходимости исключения услуги, подготовленного с учетом нормативных правовых актов, повлекших упразднение услуги.

2.25. Должностные лица органов исполнительной власти города Москвы и организаций города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы несут дисциплинарную ответственность за полноту, достоверность, актуальность сведений об услугах, предоставляемых для размещения в Реестре, а также за соблюдение порядка и сроков их предоставления.

3. Функции Уполномоченной организации и Оператора Реестра

3.1. Уполномоченная организация выполняет следующие функции:

3.1.1. Осуществляет проверку актуальности, полноты и достоверности сведений, внесенных в Реестр.

3.1.2. Утверждает методические рекомендации по вопросам, связанным с формированием и ведением Реестра.

3.1.3. Размещает сведения в Реестре.

3.1.4. Определяет функциональные требования к программно-техническим средствам формирования и ведения Реестра.

3.1.5. Осуществляет контроль за предоставлением в Реестр органами исполнительной власти города Москвы и организациями города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы сведений.

3.2. Оператор Реестра выполняет следующие функции:

3.2.1. Обеспечивает возможность круглосуточного доступа органов исполнительной власти города Москвы и организаций города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы к Реестру.

3.2.2. Обеспечивает защиту информации, размещаемой в Реестре.

3.2.3. Организует регламентированный доступ ответственных лиц к Реестру для предоставления и размещения сведений и обеспечивает их технической поддержкой.

3.2.4. Обеспечивает передачу сведений, размещенных в Реестре, в Федеральный реестр в соответствии с пунктом 1.7 настоящего Положения.

3.2.5. Обеспечивает размещение сведений, размещенных в Реестре, на Портале.

3.2.6. Осуществляет фиксирование и хранение информации об истории изменений сведений, обеспечивает создание и хранение архивных копий Реестра.

3.2.7. Обеспечивает фиксирование и осуществляет хранение сведений о фактах доступа к Реестру, а также об ответственных лицах, осуществивших предоставление и размещение сведений в Реестр.

3.2.8. Утверждает методические рекомендации по вопросам, связанным с программно-техническим обеспечением формирования и ведения Реестра.

3.2.9. Осуществляет техническое сопровождение интеграции Реестра с иными государственными информационными системами и ресурсами, использующими сведения, содержащиеся в Реестре.

Приложение

к Положению о порядке формирования

и ведения Реестра государственных

и муниципальных услуг города Москвы

ПЕРЕЧЕНЬ СВЕДЕНИЙ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГАХ, ПОДЛЕЖАЩИХ ВНЕСЕНИЮ В РЕЕСТР ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ

1. Наименование (в том числе краткое) государственной или муниципальной услуги (далее также - услуга) и целей ее предоставления.

2. Уникальный реестровый номер услуги (идентификатор).

3. Наименования, реквизиты и текст (в формате DOC или PDF) нормативных правовых актов, предусматривающих предоставление услуги, в том числе наименование и текст административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта.

4. Наименование органа исполнительной власти города Москвы (его структурного подразделения), организации, предоставляющих услугу.

В случае предоставления государственной услуги филиалами Государственного бюджетного учреждения города Москвы "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" (далее - ГБУ МФЦ города Москвы) - многофункциональными центрами предоставления государственных услуг города Москвы (далее - МФЦ) в Реестре государственных и муниципальных услуг города Москвы (далее - Реестр) указывается ГБУ МФЦ города Москвы.

5. Наименования органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

6. Описание результата предоставления услуги, в том числе сведения о способе и форме получения результата.

7. Сведения о месте и форме подачи запроса на предоставление услуги.

8. Сведения о дате начала предоставления услуги.

9. Сведения о категориях заявителей, которым предоставляется услуга.

10. Сведения о месте информирования о порядке предоставления услуги.

11. Сведения о максимально допустимых сроках предоставления услуги, в том числе последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

12. Сведения об основаниях для приостановления и продления предоставления услуги, основаниях для отказа в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления услуги, либо отказа в предоставлении услуги (в случае, если такие основания предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, муниципальными правовыми актами).

13. Наименования документов, подлежащих обязательному представлению заявителем для получения услуги.

14. Наименования документов, необходимых для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе.

15. Формы заявлений и состав сведений, необходимых для предоставления услуги.

16. Сведения о возможности (невозможности) предоставления услуги в МФЦ.

17. Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления услуги и размерах платы, взимаемой с заявителя, если услуга предоставляется на возмездной основе.

18. Сведения об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной или муниципальной услуги, а также сведения о возмездности (безвозмездности) их предоставления, сведения о методиках расчета платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной или муниципальной услуги.

19. Сведения о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органом исполнительной власти города Москвы при предоставлении услуги, МФЦ - при предоставлении государственной услуги, в том числе сведения о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур.

20. Сведения об адресе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, по которому возможно получение услуги.

21. Сведения о порядке контроля за исполнением административного регламента.

22. Сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц при предоставлении услуги и сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные.

23. Основания внесения изменений в сведения об услуге, содержащиеся в Реестре.

24. Справочная информация об органе исполнительной власти города Москвы, органе местного самоуправления, ГБУ МФЦ города Москвы, организациях, предоставляющих услуги:

24.1. Почтовый адрес и адрес местонахождения органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, ГБУ МФЦ города Москвы, организаций, предоставляющих государственные услуги.

24.2. Сведения о структурных подразделениях органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, ГБУ МФЦ города Москвы, организаций и их руководителях, ответственных за предоставление услуг.

24.3. Сведения о руководителях организаций, в которых размещается государственное задание (заказ) на предоставление услуг.

24.4. Номера справочных телефонов, факсов, адреса электронной почты, графики работы органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, ГБУ МФЦ города Москвы, организаций, предоставляющих услуги.

24.5. Сведения о платежных реквизитах органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, ГБУ МФЦ города Москвы, организаций, предоставляющих услуги за плату.

24.6. Сведения об адресах официальных сайтов органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, ГБУ МФЦ города Москвы, организаций, предоставляющих услуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Приложение 6

к постановлению Правительства

Москвы

от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОСОБЕННОСТЯХ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ НА НАРУШЕНИЕ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ

1. Настоящее Положение в соответствии с частью 4 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" устанавливает особенности подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, выразившееся в неправомерных решениях и (или) действиях (бездействии):

1.1. Органов исполнительной власти города Москвы, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих.

1.2. Органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Москве, их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих государственные услуги при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных законами города Москвы (далее - органы местного самоуправления).

1.3. Подведомственных органам исполнительной власти города Москвы организаций, предоставляющих государственные услуги (далее - подведомственные органам исполнительной власти организации), их работников.

1.4. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 21.05.2026 N 1418-ПП.

1.5. Многофункциональных центров предоставления государственных услуг (далее - многофункциональные центры), их работников.

2. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и (или) действий (бездействия) органов исполнительной власти города Москвы, их должностных лиц, государственных гражданских служащих, совершенных при предоставлении государственных услуг в рамках реализации отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами, осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

2(1). Жалоба на решение и (или) действия (бездействие) органа исполнительной власти города Москвы или его должностных лиц, предоставляющего государственные услуги по лицензированию отдельных видов деятельности, установленных Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" (далее - разрешительный орган), может быть подана заявителем в течение 30 календарных дней со дня, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.

В случае пропуска по уважительной причине срока подачи жалобы этот срок по ходатайству заявителя может быть восстановлен разрешительным органом при условии, что одновременно с жалобой подано ходатайство о восстановлении пропущенного срока и должностное лицо разрешительного органа, рассматривающее жалобу, признает причину пропуска срока уважительной, а срок подачи ходатайства о восстановлении пропущенного срока разумным.

Заявитель до принятия решения по жалобе может отозвать ее. При этом повторное направление жалобы по тем же основаниям не допускается.

3. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, подведомственных органам исполнительной власти организаций, многофункциональных центров, не связанные с нарушением порядка предоставления государственных услуг города Москвы, подаются и рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". К отношениям, связанным с подачей и рассмотрением указанных жалоб, настоящее Положение не применяется.

4. Физические лица, в том числе зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, юридические лица (далее - заявители) могут обратиться с жалобами, указанными в пункте 1 настоящего Положения (далее - жалобы), в том числе в следующих случаях:

4.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) заявителя на предоставление государственной услуги или запроса (заявления) заявителя на предоставление нескольких государственных услуг (далее также - запрос) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг.

4.2. Требования от заявителя:

4.2.1. Документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственных услуг, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

4.2.2. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 21.05.2026 N 1418-ПП.

4.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

4.2.4. Документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра в части первоначального отказа в предоставлении государственной услуги применяется в случае, если на многофункциональный центр возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

4.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги. Данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра применяется в случае, если на многофункциональный центр возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

4.4. Отказа заявителю:

4.4.1. В приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

4.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы. Данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра применяется в случае, если на многофункциональный центр возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

4.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений. Данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра применяется в случае, если на многофункциональный центр возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

4.5. Нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги.

4.6. Приостановления предоставления государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы. Данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра применяется в случае, если на многофункциональный центр возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5. Жалобы рассматривают руководители (уполномоченные заместители руководителей) следующих органов исполнительной власти города Москвы, подведомственных им организаций, органов местного самоуправления (далее - органы, уполномоченные на рассмотрение жалоб):

5.1. Органы исполнительной власти города Москвы рассматривают жалобы на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих указанных органов (за исключением случаев, указанных в пункте 5.6 настоящего Положения).

5.2. Органы местного самоуправления рассматривают жалобы на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих указанных органов (за исключением случаев, указанных в пункте 5.6 настоящего Положения).

5.3. Подведомственные органам исполнительной власти организации рассматривают жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников указанных организаций (за исключением случаев, указанных в пункте 5.6 настоящего Положения).

5.4. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 21.05.2026 N 1418-ПП.

5.5. Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" (далее - ГБУ МФЦ города Москвы) рассматривает жалобы (за исключением случаев, указанных в пункте 5.6 настоящего Положения):

5.5.1. На решения и (или) действия (бездействие) многофункциональных центров, работников многофункциональных центров при предоставлении отдельных государственных услуг, отнесенных нормативными правовыми актами города Москвы к непосредственной компетенции многофункциональных центров.

5.5.2. На решения и (или) действия (бездействие) многофункциональных центров, работников многофункциональных центров, совершенных при предоставлении государственных услуг по принципу "одного окна" в соответствии с соглашениями о взаимодействии, заключенными с органами исполнительной власти города Москвы, органами местного самоуправления, подведомственными органам исполнительной власти организациями (далее - соглашения о взаимодействии).

5.5(1). Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) многофункциональных центров, работников многофункциональных центров в случаях, указанных в пункте 5.5 настоящего Положения, подаются директору ГБУ МФЦ города Москвы.

5.6. Вышестоящие органы рассматривают жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителей органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы организаций (в том числе на решения и (или) действия (бездействие) руководителей (уполномоченных заместителей руководителей) указанных органов и организаций, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам).

6. Для целей настоящего Положения вышестоящими органами, в том числе, признаются:

6.1. Органы исполнительной власти города Москвы, осуществляющие в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами города Москвы государственный контроль за реализацией отдельных государственных полномочий города Москвы органами местного самоуправления при обжаловании решений и действий (бездействия) руководителей (уполномоченных заместителей руководителей) органов местного самоуправления.

6.2. Органы исполнительной власти города Москвы, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений города Москвы, органы исполнительной власти города Москвы, в ведомственном подчинении которых находятся государственные унитарные предприятия города Москвы, при обжаловании решений и действий (бездействия) руководителей (уполномоченных заместителей руководителей) указанных подведомственных организаций.

6.3. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 04.12.2018 N 1495-ПП.

6.4. Правительство Москвы при обжаловании решений и действий (бездействия) руководителей органов исполнительной власти города Москвы. Уполномоченным на рассмотрение жалоб от имени Правительства Москвы органом исполнительной власти города Москвы является Главное контрольное управление города Москвы.

7. Жалобы могут быть поданы в органы, уполномоченные на их рассмотрение, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

7.1. При личном приеме заявителя (представителя заявителя) в органах исполнительной власти, органах местного самоуправления, подведомственных органам исполнительной власти организациях и многофункциональных центрах (время приема жалоб должно совпадать со временем приема запросов).

7.2. Почтовым отправлением.

7.3. С использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - Портал), интегрированной с автоматизированной информационной системой "Официальный портал Мэра и Правительства Москвы", государственной информационной системы "Единая цифровая платформа контрольной (надзорной) деятельности города Москвы "Открытый контроль", если указанная возможность предусмотрена административным регламентом предоставления государственной услуги.

7.4. С использованием официальных сайтов органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления и подведомственных органам исполнительной власти организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

7.5. С использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

7(1). Жалоба на принятые в ходе предоставления государственной услуги решения и (или) осуществленные действия (бездействие) разрешительного органа или его должностных лиц и ходатайство о восстановлении срока подачи жалобы подаются в органы, уполномоченные на их рассмотрение, в электронной форме с использованием Портала.

Жалоба, содержащая сведения и документы, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, подается в разрешительный орган без использования Портала и иных государственных информационных систем в порядке, определяемом разрешительным органом, с учетом требований законодательства Российской Федерации о государственной и иной охраняемой законом тайне.

8. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, подведомственных органам исполнительной власти организаций могут подаваться заявителями (представителями заявителей) через многофункциональные центры только в отношении тех государственных услуг, организация предоставления которых в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с соглашениями о взаимодействии. Полученные жалобы должны быть переданы в органы и организации, уполномоченные на их рассмотрение, в срок не позднее двух рабочих дней после дня получения жалобы.

9. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность в соответствии с Едиными требованиями к предоставлению государственных услуг в городе Москве.

10. Жалоба, подаваемая заявителем (представителем заявителя) в электронной форме с использованием Портала, должна быть подписана электронной подписью, вид которой определяется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.

11. Жалоба должна содержать:

11.1. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 21.05.2026 N 1418-ПП.

11.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского или муниципального служащего, работника, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

11.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

11.4. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 21.05.2026 N 1418-ПП.

11.5. Сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра либо должностного лица, государственного гражданского или муниципального служащего, работника.

11.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием) органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра либо должностного лица, государственного гражданского или муниципального служащего, работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

11.7 - 11.9. Утратили силу. - Постановление Правительства Москвы от 21.05.2026 N 1418-ПП.

11(1). Жалоба на принятые в ходе предоставления государственной услуги решения и (или) осуществленные действия (бездействие) разрешительного органа или его должностных лиц должна содержать:

11(1).1. Наименование разрешительного органа, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, решение и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

11(1).2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства (месте осуществления деятельности) заявителя - физического лица, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, либо реквизиты доверенности и фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, подающего жалобу по доверенности, желаемый способ осуществления взаимодействия на время рассмотрения жалобы и желаемый способ получения решения по ней.

11(1).3. Сведения об обжалуемых решении разрешительного органа и (или) действиях (бездействии) его должностного лица, которые привели или могут привести к нарушению прав заявителя, подавшего жалобу.

11(1).4. Основания и доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением разрешительного органа и (или) действиями (бездействием) должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

11(1).5. Требования заявителя, подавшего жалобу.

11(2). Административным регламентом предоставления государственной услуги могут быть установлены дополнительные сведения, которые должны содержаться в жалобе.

12. Жалоба подписывается заявителем или его представителем, имеющим полномочия на ее подписание и подачу.

13. Полномочия представителя (за исключением лиц, действующих от имени организаций без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов или учредительных документов, а также законных представителей физических лиц) должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронной форме доверенность удостоверяется электронной подписью, вид которой определяется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.

14. Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.

15. Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.

16. Органы исполнительной власти города Москвы, органы местного самоуправления, подведомственные органам исполнительной власти города Москвы организации, решения и (или) действия (бездействие) руководителей (уполномоченных заместителей руководителей) которых обжалуются в соответствии с пунктом 5.6 настоящего Положения, обязаны:

16.1. Передать в вышестоящие органы все материалы по принятым ими к рассмотрению жалобам в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления соответствующего мотивированного запроса.

16.2. Представлять объяснения и информацию, необходимые вышестоящим органам для рассмотрения жалоб, в срок, установленный в указанном мотивированном запросе.

17 - 20. Утратили силу. - Постановление Правительства Москвы от 02.09.2014 N 500-ПП.

21. Жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

22. Жалоба (в том числе поданная в вышестоящий орган) рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы в органе или организации, уполномоченных на ее рассмотрение.

22(1). Жалоба на принятые в ходе предоставления государственной услуги решения и (или) осуществленные действия (бездействие) разрешительного органа или его должностных лиц подлежит рассмотрению разрешительным органом в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткий срок не установлен Правительством Российской Федерации.

Разрешительный орган вправе запросить у заявителя, подавшего жалобу, дополнительные информацию и документы, относящиеся к предмету жалобы. Заявитель вправе представить указанные информацию и документы в течение 5 рабочих дней с момента направления запроса. Течение срока рассмотрения жалобы приостанавливается с момента направления запроса о представлении дополнительных информации и документов, относящихся к предмету жалобы, до момента получения их разрешительным органом, но не более чем на 5 рабочих дней с момента направления запроса. Неполучение от заявителя дополнительных информации и документов, относящихся к предмету жалобы, не является основанием для отказа в рассмотрении жалобы.

23. Срок рассмотрения жалобы составляет пять рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:

23.1. Отказа в приеме документов.

23.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

23.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.

24. В случаях подачи жалобы через многофункциональные центры срок рассмотрения исчисляется со дня регистрации жалобы в органе или организации, уполномоченных на ее рассмотрение.

25. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган или организация принимают решение о ее удовлетворении (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении.

26. Решение должно содержать:

26.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу; должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

26.2. Реквизиты решения (номер, дата, место принятия).

26.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица.

26.4. Фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.

26.5. Способ подачи и дата регистрации жалобы, ее регистрационный номер.

26.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).

26.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.

26.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.

26.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).

26.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).

26.10(1). Информацию о действиях, осуществляемых органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти организацией, предоставляющими государственную услугу, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также извинения за доставленные неудобства и информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги (в случае удовлетворения жалобы).

26.10(2). Аргументированные разъяснения о причинах принятого решения (в случае отказа в удовлетворении жалобы).

26.11. Порядок обжалования принятого решения (в случае отказа в удовлетворении жалобы).

26.12. Подпись уполномоченного должностного лица.

27. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.

28. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:

28.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).

28.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации). В случае предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала обеспечение выдачи заявителю расписки в качестве меры по устранению выявленных нарушений не применяется.

28.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).

28.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

28.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

29. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:

29.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.

29.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

29.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

29.4. Наличия:

29.4.1. Вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

29.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в соответствии с пунктом 5.6 настоящего Положения).

29(1). Разрешительный орган принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы, если:

29(1).1. Жалоба подана после истечения срока подачи жалобы и не содержит ходатайство о восстановлении пропущенного срока на подачу жалобы.

29(1).2. В удовлетворении ходатайства о восстановлении пропущенного срока на подачу жалобы отказано.

29(1).3. До принятия решения по жалобе от заявителя, ее подавшего, поступило заявление об отзыве жалобы.

29(1).4. Имеется решение суда по вопросам, поставленным в жалобе.

29(1).5. Заявитель, ранее подавший жалобу в уполномоченный орган, подал другую жалобу по тому же предмету и по тем же основаниям.

29(1).6. Жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц разрешительного органа, а также членов их семей.

29(1).7. Ранее получен отказ в рассмотрении жалобы по тому же предмету и по тем же основаниям, исключающий возможность повторного обращения данного заявителя с жалобой, и не приводятся новые доводы или обстоятельства.

29(1).8. Жалоба подана в ненадлежащий уполномоченный орган.

29(1).9. Содержание жалобы не относится к принятому в ходе предоставления государственной услуги решению и осуществленным действиям (бездействию).

29(2). Решение об отказе в рассмотрении жалобы принимается разрешительным органом в течение 5 рабочих дней со дня получения жалобы, за исключением решения об отказе по основанию, предусмотренному пунктом 29(1).3 настоящего Положения. Отказ в рассмотрении жалобы по основаниям, указанным в пунктах 29(1).3 - 29(1).8 настоящего Положения, не является результатом досудебного обжалования и не может служить основанием для судебного обжалования решений разрешительного органа, действий (бездействия) его должностных лиц.

30. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа по существу в случаях:

30.1. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 21.05.2015 N 307-ПП.

30.2. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

30.3. В случае если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

30.4. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

30.5. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

31. Вышестоящие органы направляют копии решений, принятых по результатам рассмотрения жалоб в случаях, предусмотренных пунктом 5.6 настоящего Положения, в органы исполнительной власти города Москвы, органы местного самоуправления, подведомственные органам исполнительной власти города Москвы организации, решения и (или) действия (бездействие) руководителей (уполномоченных заместителей руководителей) которых обжаловались, не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения.

32. Выполнение предусмотренных решением вышестоящего органа мер по устранению нарушений должно быть осуществлено в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения (если более короткий срок не установлен в решении).

33. Органы исполнительной власти города Москвы, органы местного самоуправления, подведомственные органам исполнительной власти организации обязаны представить в вышестоящий орган сведения об исполнении решения в письменной форме в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его исполнения.

34. Решения об удовлетворении жалобы и об отказе в ее удовлетворении направляются заявителю (представителю заявителя) не позднее рабочего дня, следующего за днем их принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе.

35. По желанию заявителя решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы может быть представлено не позднее дня, следующего за днем принятия такого решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченных на рассмотрение жалобы органа или организации либо их должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации, на указанный в жалобе адрес электронной почты. В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.

36. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований, предусмотренных пунктом 30 настоящего Положения (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

37. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктами 5 и 6 настоящего Положения, направляется в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

38. Предоставляющие государственные услуги органы исполнительной власти города Москвы, органы местного самоуправления, подведомственные органам исполнительной власти организации, а также многофункциональные центры должны обеспечивать:

38.1. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных услуг города Москвы, путем:

38.1.1. Размещения соответствующей информации на информационных стендах или иных источниках информирования в местах предоставления государственных услуг, на своих официальных сайтах и на Портале.

38.1.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

38.2. Оснащение мест приема жалоб.

39. В органах или организациях, уполномоченных на рассмотрение жалоб, назначаются должностные лица, осуществляющие прием и регистрацию жалоб, подготовку решений по ним в соответствии с требованиями настоящего Положения, а также направление жалоб в уполномоченные на их рассмотрение орган или организацию в соответствии с пунктом 37 настоящего Положения.

40. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).

41. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.

41(1). Судебное обжалование принятых в ходе предоставления государственной услуги решений и осуществленных действий (бездействия) разрешительного органа или его должностных лиц возможно только после их досудебного обжалования, за исключением случаев обжалования в суд решений, действий (бездействия) гражданами, не осуществляющими предпринимательской деятельности, а также случаев, если иными федеральными законами установлен исключительно судебный порядок обжалования соответствующих решений и действий (бездействия).

Приложение 7

к постановлению Правительства

Москвы

от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП

ПОРЯДОК ПЕРЕВОДА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ В ЭЛЕКТРОННУЮ ФОРМУ, А ТАКЖЕ МОДЕРНИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

1. Общие положения

1.1. Порядок перевода государственных и муниципальных услуг города Москвы в электронную форму, а также модернизации государственных и муниципальных услуг города Москвы, предоставляемых в электронной форме (далее - Порядок), устанавливает правила перевода государственных и муниципальных услуг города Москвы, в том числе услуг, предоставляемых организациями, подведомственными органам исполнительной власти города Москвы (далее также - услуги), в электронную форму (исключительно в электронную форму) (далее - электронная форма), а также их модернизации.

1.2. Методологическое обеспечение и координацию процесса перевода услуг в электронную форму осуществляют:

1.2.1. Комитет государственных услуг города Москвы (далее - Уполномоченный орган) в части предоставления услуг города Москвы органами исполнительной власти города Москвы, контроль за деятельностью и координацию работы которых осуществляет заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития.

1.2.2. Государственное казенное учреждение города Москвы "Новые технологии управления" (далее - Уполномоченная организация) в части предоставления услуг города Москвы органами исполнительной власти города Москвы, не указанными в пункте 1.2.1 настоящего Порядка.

2. Планирование деятельности по переводу услуг в электронную форму

2.1. Перевод услуг в электронную форму осуществляется на основе Плана по переводу услуг города Москвы в электронную форму на соответствующий календарный год (далее - План).

2.2. План в части услуг, предоставляемых органами исполнительной власти города Москвы, за исключением услуг, предоставляемых органами исполнительной власти города Москвы, контроль за деятельностью и координацию работы которых осуществляет заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития, формируется ежегодно Уполномоченной организацией совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы (далее - Департамент) с участием органов исполнительной власти города Москвы, организаций, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, осуществляющих предоставление соответствующих услуг (далее - организации).

План в части услуг, предоставляемых органами исполнительной власти города Москвы, контроль за деятельностью и координацию работы которых осуществляет заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития, формируется ежегодно Уполномоченным органом совместно с Департаментом с участием органов исполнительной власти города Москвы и организаций и утверждается заместителем Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития.

2.3. План включает разделы, предусматривающие:

2.3.1. Перевод услуг в электронную форму.

2.3.2. Модернизацию услуг, предоставляемых в электронной форме.

2.4. В целях подготовки проекта Плана органы исполнительной власти города Москвы и организации ежегодно в срок не позднее 15 октября текущего календарного года направляют в Уполномоченный орган или Уполномоченную организацию предложения по переводу услуг в электронную форму, а также по их модернизации в очередном календарном году.

2.5. По итогам совместного рассмотрения с Департаментом представленных предложений Уполномоченный орган или Уполномоченная организация подготавливает проект Плана и направляет его на согласование в Департамент и иные заинтересованные органы исполнительной власти города Москвы и организации.

Замечания и предложения к проекту Плана представляются в Уполномоченный орган или Уполномоченную организацию в срок не позднее 15 рабочих дней со дня получения органами исполнительной власти города Москвы и организациями проекта Плана.

2.6. В случае непоступления в Уполномоченный орган, Уполномоченную организацию замечаний и (или) предложений к проекту Плана в срок, указанный в пункте 2.5 настоящего Порядка, проект Плана считается согласованным по умолчанию.

2.7. В случае наличия неурегулированных разногласий по проекту Плана Уполномоченный орган или Уполномоченная организация проводят согласительные совещания с участием представителей заинтересованных органов исполнительной власти города Москвы и организаций.

2.8. Перевод в электронную форму и (или) модернизация услуг, не включенных в План, осуществляется в порядке, установленном разделом 4 настоящего Порядка.

2.9. Органы исполнительной власти города Москвы и организации в текущем календарном году до направления информации, предусмотренной пунктом 2.4 настоящего Порядка, осуществляют работы по планированию финансового обеспечения мероприятий, в том числе по развитию информационных систем, участвующих в предоставлении государственных услуг, требующих финансовых затрат для перевода услуг в электронную форму, а также их модернизации, а также в случаях, когда оператором информационной системы является Департамент, направляют потребность в Департамент для планирования работ по развитию информационных систем, участвующих в предоставлении государственных услуг.

3. Процедура перевода услуг в электронную форму, а также их модернизации

3.1. Процедура перевода услуг в электронную форму, а также их модернизации состоит из следующих этапов:

3.1.1. Подготовка описания порядка оказания услуги в электронной форме.

3.1.2. Разработка и согласование с заинтересованными органами исполнительной власти города Москвы и организациями технического описания интерактивной формы запроса (заявления) (далее - запрос) на получение услуги в электронной форме (далее - логика интерактивной формы) и схемы предоставления услуги в электронной форме (далее - схема услуги) либо концепции предоставления услуги. Возможность разработки концепции предоставления услуги вместо логики интерактивной формы и схемы услуги определяется Уполномоченным органом или Уполномоченной организацией совместно с Департаментом.

3.1.3. Подготовка и согласование Департаментом, заинтересованными органами исполнительной власти города Москвы и организациями функциональных требований на доработку информационных систем города Москвы (далее - информационные системы) в порядке, установленном Департаментом (при необходимости).

3.1.4. Разработка и согласование с Уполномоченным органом или Уполномоченной организацией, заинтересованными органами исполнительной власти города Москвы и организациями Департаментом плана технической реализации.

3.1.5. Разработка и согласование с Уполномоченным органом или Уполномоченной организацией, заинтересованными органами исполнительной власти города Москвы и организациями Департаментом кликабельного макета интерактивной формы запроса (далее - макет) для проведения пользовательского тестирования.

3.1.6. Подготовка и согласование с заинтересованными органами исполнительной власти города Москвы и организациями Департаментом технического задания на разработку интерактивной формы запроса, технических требований на доработку или создание информационной системы, а также доработку инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие органов исполнительной власти города Москвы и организаций при предоставлении услуг в городе Москве (далее - техническое задание) (в случае, если Департамент является оператором информационной системы).

3.1.7. Доработка (создание) информационной системы.

3.1.8. Разработка интерактивной формы запроса, а также доработка инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие органов исполнительной власти города Москвы и организаций при предоставлении услуг.

3.1.9. Проведение интеграционного тестирования процесса оказания услуги в электронной форме (далее - интеграционное тестирование).

3.1.10. Принятие нормативного правового акта, регламентирующего порядок предоставления услуги в электронной форме.

3.1.11. Запуск услуги с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - Портал).

3.2. Сроки реализации и перечень ответственных за реализацию каждого из этапов, предусмотренных пунктом 3.1 настоящего Порядка, органов исполнительной власти города Москвы и организаций (далее - ответственный орган исполнительной власти города Москвы или ответственная организация) устанавливаются Планом и планом технической реализации услуги.

3.3. В целях перевода услуг в электронную форму органы исполнительной власти города Москвы и организации формируют и направляют в Уполномоченный орган или Уполномоченную организацию, Департамент и иные заинтересованные органы исполнительной власти города Москвы и организации описание порядка предоставления услуги в электронной форме, в том числе содержащее следующую информацию:

3.3.1. Описание административных процедур в рамках предоставления услуги с указанием сроков их осуществления, действий органа исполнительной власти города Москвы или организации, предоставляющих услугу, а также заявителя (в том числе прием и обработка запроса, приостановление предоставления услуги, продление срока предоставления услуги, межведомственное информационное взаимодействие, межведомственное согласование, взаимодействие с заявителем, в том числе в случае его личной явки, формирование и выдача результата предоставления услуги, иные процедуры).

3.3.2. Перечень сведений и (или) документов, запрашиваемых у заявителя в рамках процедуры предоставления услуги как на этапе подачи запроса, так и в рамках взаимодействия с заявителем при предоставлении услуги.

3.3.3. Перечень органов исполнительной власти города Москвы и организаций, с которыми осуществляется межведомственное информационное взаимодействие или межведомственное согласование в рамках предоставления услуги, в том числе перечень запрашиваемых у них сведений и (или) документов, согласований, а также формат взаимодействия (в форме документа на бумажном носителе или в электронной форме).

3.3.4. Перечень возможных результатов предоставления услуги и сведений и (или) документов, направляемых заявителю в качестве результата предоставления услуги, с указанием формата данных документов.

3.3.5. Возможность и описание порядка предоставления услуги в упреждающем (проактивном) режиме.

3.3.6. Статистика обращений за услугой за предыдущий год.

3.4. В целях модернизации услуг в электронной форме органы исполнительной власти города Москвы и организации формируют и направляют в Уполномоченный орган или Уполномоченную организацию, Департамент и иные заинтересованные органы исполнительной власти города Москвы и организации:

3.4.1. Описание текущего процесса предоставления услуги.

3.4.2. Описание необходимых изменений текущего процесса предоставления услуги (в том числе с указанием изменений в перечне предоставляемых сведений и (или) документов, процедуры межведомственного информационного взаимодействия, последовательности этапов предоставления услуги).

3.4.3. Обоснование целесообразности планируемых изменений, а также необходимости внесения изменений в интерактивную форму запроса, доработки (создания) информационной системы.

3.4.4. Возможность и описание порядка предоставления услуги в упреждающем (проактивном) режиме.

3.5. Ответственный орган исполнительной власти города Москвы или ответственная организация, или Департамент (в инициативном порядке) на основании описания порядка предоставления услуги в электронной форме, представленного в порядке, предусмотренном пунктами 3.3, 3.4 настоящего Порядка, осуществляет подготовку:

3.5.1. Логики интерактивной формы, которая включает в себя набор следующих обязательных блоков, содержащих:

3.5.1.1. Перечень сведений и (или) документов, необходимых для получения услуги.

3.5.1.2. Порядок предоставления сведений и (или) документов с указанием источника получения таких сведений и (или) документов.

3.5.1.3. Перечень полей интерактивной формы запроса и их назначение.

3.5.1.4. Требования к заполнению полей интерактивной формы запроса.

3.5.1.5. Комментарии для заявителей.

3.5.1.6. Статусную модель предоставления услуги.

3.5.1.7. Перечень документов и сведений, необходимых для предоставления услуги в упреждающем (проактивном) режиме, а также периодичность направления уведомлений заявителю (данная информация указывается в случае предоставления услуги в упреждающем (проактивном) режиме).

3.5.2. Схемы услуги, которая включает в себя графическое описание процедуры предоставления услуги с указанием этапов и сроков предоставления услуги, включая описание:

3.5.2.1. Порядка взаимодействия с заявителем.

3.5.2.2. Последовательности действий органов исполнительной власти города Москвы и организаций при предоставлении услуг.

3.5.2.3. Особенности межведомственного информационного взаимодействия, в том числе межведомственного согласования.

3.5.2.4. Оснований для приостановления предоставления услуги.

3.5.2.5. Оснований для отказа в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления услуги.

3.5.2.6. Сроков осуществления административных процедур в рамках предоставления услуги.

3.5.2.7. Статусной модели предоставления услуги.

3.5.2.8. Последовательности действий органов исполнительной власти города Москвы и организаций в целях предоставления услуги в упреждающем (проактивном) режиме (данная информация указывается в случае предоставления услуги в упреждающем (проактивном) режиме).

3.5.3. Концепции предоставления услуги, которая включает в себя текстовое описание процедуры предоставления услуги с указанием этапов и сроков предоставления услуги, содержащее:

3.5.3.1. Перечень сведений и (или) документов, необходимых для получения услуги.

3.5.3.2. Порядок предоставления сведений и (или) документов с указанием источника получения таких сведений и (или) документов.

3.5.3.3. Порядок взаимодействия с заявителем.

3.5.3.4. Последовательность действий органов исполнительной власти города Москвы и организаций при предоставлении услуг.

3.5.3.5. Особенности межведомственного информационного взаимодействия, межведомственного согласования.

3.5.3.6. Основания для приостановления предоставления услуги.

3.5.3.7. Основания для отказа в приеме или регистрации документов, необходимых для предоставления услуги.

3.5.3.8. Комментарии для заявителей.

3.5.3.9. Статусную модель предоставления услуги.

3.5.3.10. Перечень документов и сведений, необходимых для предоставления услуги в упреждающем (проактивном) режиме (данная информация указывается в случае предоставления услуги в упреждающем (проактивном) режиме).

3.5.3.11. Последовательность действий органов исполнительной власти города Москвы и организаций в целях предоставления услуги в упреждающем (проактивном) режиме (данная информация указывается в случае предоставления услуги в упреждающем (проактивном) режиме).

3.6. В случае предоставления услуги в упреждающем (проактивном) режиме процесс оказания услуги в таком режиме может быть предусмотрен в рамках отдельного документа, разрабатываемого одновременно с логикой интерактивной формы, схемой услуги или концепцией предоставления услуги.

3.7. Порядок разработки логики интерактивной формы и схемы услуги или концепции предоставления услуги, в том числе требования к ним, определяются Уполномоченным органом или Уполномоченной организацией совместно с Департаментом.

Логика интерактивной формы и схема услуги или концепция предоставления услуги подлежат обязательному согласованию с Уполномоченным органом или Уполномоченной организацией и Департаментом (за исключением случая разработки Департаментом соответствующих материалов), а также иными заинтересованными органами исполнительной власти города Москвы и организациями.

В случае наличия у Уполномоченного органа, Уполномоченной организации, Департамента (за исключением случая разработки Департаментом соответствующих материалов) или заинтересованных органов исполнительной власти города Москвы и организаций замечаний и (или) предложений по доработке логики интерактивной формы и схемы услуги или концепции предоставления услуги такие замечания и (или) предложения подлежат направлению в ответственный орган исполнительной власти города Москвы или ответственную организацию в срок не позднее 10 рабочих дней со дня получения логики интерактивной формы и схемы услуги или концепции предоставления услуги.

В случае непоступления в ответственный орган исполнительной власти города Москвы или ответственную организацию замечаний и (или) предложений по доработке логики интерактивной формы и схемы услуги или концепции предоставления услуги в срок, указанный в абзаце третьем настоящего пункта, такие логика интерактивной формы и схема услуги или концепция предоставления услуги считаются согласованными по умолчанию.

В случае наличия неурегулированных разногласий по логике интерактивной формы и схеме услуги или концепции предоставления услуги ответственный орган исполнительной власти города Москвы или ответственная организация проводит согласительное совещание с участием представителей Уполномоченного органа или Уполномоченной организации, Департамента и иных заинтересованных органов исполнительной власти города Москвы и организаций.

3.8. На основании согласованных логики интерактивной формы и схемы услуги или концепции предоставления услуги Департамент осуществляет подготовку плана технической реализации, включающего в том числе сроки разработки и демонстрации макета, разработки технического задания, доработки информационной системы, проведения интеграционного тестирования, запуска услуги на Портале, и направляет его на согласование в Уполномоченный орган или Уполномоченную организацию соответственно и иные заинтересованные органы исполнительной власти города Москвы и организации.

В случае наличия у Уполномоченного органа или Уполномоченной организации и иных заинтересованных органов исполнительной власти города Москвы и организаций замечаний и (или) предложений по корректировке плана технической реализации они подлежат представлению в Департамент в срок не позднее 10 рабочих дней со дня получения плана технической реализации.

В случае непоступления в Департамент замечаний и (или) предложений по доработке плана технической реализации в срок, указанный в абзаце втором настоящего пункта, такой план технической реализации считается согласованным по умолчанию.

3.9. На основании согласованных логики интерактивной формы и схемы услуги или концепции предоставления услуги Департамент осуществляет разработку и демонстрацию макета Уполномоченному органу или Уполномоченной организации и иным заинтересованным органам исполнительной власти города Москвы и организациям.

По результатам демонстрации макета Департамент готовит проект протокола демонстрации макета, в котором отражаются процесс и результаты проведенного показа макета, в том числе указываются замечания и предложения по корректировке интерактивной формы запроса.

Проект протокола демонстрации макета направляется на согласование всем присутствующим на демонстрации макета органам исполнительной власти города Москвы и организациям, а также Уполномоченному органу или Уполномоченной организации в течение двух рабочих дней со дня проведения демонстрации макета.

В случае наличия у Уполномоченного органа или Уполномоченной организации и иных заинтересованных органов исполнительной власти города Москвы и организаций замечаний и (или) предложений по корректировке проекта протокола демонстрации макета они подлежат представлению в Департамент в срок не позднее 5 рабочих дней со дня получения проекта протокола демонстрации макета.

В случае непоступления в Департамент замечаний и (или) предложений по доработке проекта протокола демонстрации макета в срок, указанный в абзаце четвертом настоящего пункта, такой проект протокола демонстрации макета считается согласованным по умолчанию.

По итогам согласования проекта протокола демонстрации макета Уполномоченным органом или Уполномоченной организацией и иными заинтересованными органами исполнительной власти города Москвы и организациями Департамент направляет его всем заинтересованным органам исполнительной власти города Москвы и организациям.

3.10. На основании согласованных логики интерактивной формы и схемы услуги или концепции предоставления услуги Департамент осуществляет подготовку технического задания и направляет его на согласование в заинтересованные органы исполнительной власти города Москвы и организации.

В случае наличия у заинтересованных органов исполнительной власти города Москвы и организаций замечаний и (или) предложений по доработке технического задания они подлежат представлению в Департамент в срок не позднее 5 рабочих дней со дня получения технического задания.

В случае непоступления в Департамент замечаний и (или) предложений по доработке технического задания в срок, указанный в абзаце втором настоящего пункта, такое техническое задание считается согласованным по умолчанию.

В случае наличия неурегулированных разногласий по доработке технического задания Департамент проводит согласительное совещание с участием представителей иных заинтересованных органов исполнительной власти города Москвы и организаций либо направляет техническое задание с внесенными изменениями на повторное рассмотрение.

Протокол согласительного совещания направляется Департаментом участникам такого согласительного совещания.

3.11. Согласованное всеми заинтересованными органами исполнительной власти города Москвы и организациями техническое задание направляется в Департамент.

3.12. На основании согласованного технического задания:

3.12.1. Ответственный орган исполнительной власти города Москвы или ответственная организация осуществляет разработку интерактивной формы запроса, а также доработку инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие органов исполнительной власти города Москвы и организаций при предоставлении услуг в городе Москве.

3.12.2. Ответственный орган исполнительной власти города Москвы или ответственная организация, являющиеся оператором информационной системы, с использованием которой будут или уже предоставляются услуги, осуществляют доработку или создание новой информационной системы.

3.13. По итогам реализации мероприятий, предусмотренных пунктом 3.12 настоящего Порядка, ответственный орган исполнительной власти города Москвы или ответственная организация разрабатывает программу и методику испытаний интерактивной формы и направляет их в электронной форме в Департамент, а также иные заинтересованные органы исполнительной власти города Москвы и организации в срок не позднее 7 рабочих дней, предшествующих дате начала указанных испытаний.

Департамент и иные заинтересованные органы исполнительной власти города Москвы и организации направляют в ответственный орган исполнительной власти города Москвы или ответственную организацию предложения по внесению изменений в программу и методику испытаний в срок не позднее двух рабочих дней, предшествующих дате начала указанных испытаний.

3.14. На основании программы и методики испытаний Департаментом совместно с Уполномоченным органом или Уполномоченной организацией, иными заинтересованными органами исполнительной власти города Москвы и организациями осуществляется интеграционное тестирование в целях проверки соответствия разработанной интерактивной формы запроса, информационной системы и инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие органов исполнительной власти города Москвы и организаций при предоставлении услуг, требованиям технического задания, логики интерактивной формы и схемы услуги или концепции предоставления услуги.

3.15. Оценка результатов интеграционного тестирования осуществляется коллегиально с участием представителей Уполномоченного органа или Уполномоченной организации, Департамента, ответственного органа исполнительной власти города Москвы или ответственной организации, а также иных заинтересованных органов исполнительной власти города Москвы и организаций.

3.16. По результатам интеграционного тестирования Департамент готовит проект протокола интеграционного тестирования, в котором отражаются процесс и результат проведенного тестирования, в том числе:

3.16.1. Замечания и предложения по доработке интерактивной формы запроса.

3.16.2. Принятые решения по итогам демонстрации интерактивной формы запроса, в том числе необходимые изменения интерактивной формы запроса и процесса предоставления услуги, а также сроки их реализации.

3.17. Проект протокола интеграционного тестирования направляется на согласование всем присутствующим на интеграционном тестировании органам исполнительной власти города Москвы и организациям, а также Уполномоченному органу или Уполномоченной организации в течение трех рабочих дней со дня проведения интеграционного тестирования.

В случае наличия у Уполномоченного органа или Уполномоченной организации и иных заинтересованных органов исполнительной власти города Москвы и организаций замечаний и (или) предложений по корректировке проекта протокола интеграционного тестирования они подлежат представлению в Департамент в срок не позднее 5 рабочих дней со дня получения проекта протокола интеграционного тестирования.

В случае непоступления в Департамент замечаний и (или) предложений по доработке проекта протокола интеграционного тестирования в срок, указанный в абзаце втором настоящего пункта, такой проект протокола интеграционного тестирования считается согласованным по умолчанию.

По итогам согласования проекта протокола интеграционного тестирования Уполномоченным органом или Уполномоченной организацией и иными заинтересованными органами исполнительной власти города Москвы и организациями Департамент направляет его всем заинтересованным органам исполнительной власти города Москвы и организациям.

3.18. В случае успешного завершения интеграционного тестирования и отсутствия нарушений, препятствующих продолжению работ по запуску (модернизации) услуги в электронной форме с использованием Портала, Департамент совместно с Уполномоченным органом или Уполномоченной организацией и ответственным органом исполнительной власти города Москвы или ответственной организацией принимает коллегиальное решение о запуске услуги на Портале.

3.19. Внесение изменений в согласованные со всеми заинтересованным органами исполнительной власти города Москвы и организациями логику интерактивной формы, схему услуги или концепцию предоставления услуги и (или) техническое задание не допускается, за исключением случаев изменения нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов города Москвы, а также наличия поручения Мэра Москвы, заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы - руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы или заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития.

3.20. В случае если по результатам интеграционного тестирования выявлены нарушения и (или) сформированы дополнительные предложения по реализации процесса предоставления услуги в электронной форме, не предусмотренные в техническом задании, логике интерактивной формы, схеме услуги или концепции предоставления услуги, препятствующие продолжению работ по запуску (модернизации) услуги в электронной форме с использованием Портала, все работы, предусмотренные пунктом 3.1 настоящего Порядка, приостанавливаются до дня внесения необходимых изменений в логику интерактивной формы, схему услуги или концепцию предоставления услуги и (или) техническое задание и их согласования. Внесение изменений в логику интерактивной формы, схему услуги или концепцию предоставления услуги и (или) техническое задание и их согласование осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Порядка.

4. Порядок перевода услуг в электронную форму и модернизации услуг, не включенных в План

4.1. В целях перевода услуг в электронную форму и (или) их модернизации, не включенных в План, органы исполнительной власти города Москвы или организации, осуществляющие предоставление услуг, формируют и направляют в Уполномоченный орган или Уполномоченную организацию и Департамент предложения по переводу услуг в электронную форму и (или) их модернизации, в том числе с приложением сведений и документов, указанных в пунктах 3.3 - 3.5 настоящего Порядка.

4.2. Уполномоченный орган или Уполномоченная организация совместно с Департаментом в срок не позднее 22 рабочих дней со дня поступления предложений по переводу услуг в электронную форму и (или) их модернизации, в том числе с приложением сведений и документов, указанных в пунктах 3.3 - 3.5 настоящего Порядка, рассматривают указанные сведения и документы на предмет целесообразности перевода соответствующих услуг в электронную форму и (или) их модернизации, а также возможных сроков реализации с учетом объема текущих обязательств по реализации мероприятий по переводу услуг в электронную форму и (или) их модернизации, включенных в План, и по итогам данного рассмотрения направляют информацию в орган исполнительной власти города Москвы или организацию об их согласовании или несогласовании.

4.3. В случае наличия неурегулированных разногласий Уполномоченный орган или Уполномоченная организация проводит согласительные совещания с соответствующими заинтересованными органами исполнительной власти города Москвы и организациями.

4.4. В случае принятия решения о переводе в электронную форму и (или) модернизации услуг, не включенных в План в текущем календарном году, дальнейшие мероприятия по переводу услуг в электронную форму, их модернизации осуществляются в порядке, аналогичном настоящему Порядку.