— Все документы — Нормативные документы ЖКХ — РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ) НА УРОВНЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ВОДОПРОВОДНО-КАНАЛИЗАЦИОННОГО ХОЗЯЙСТВА

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ) НА УРОВНЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ВОДОПРОВОДНО-КАНАЛИЗАЦИОННОГО ХОЗЯЙСТВА

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ) НА УРОВНЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ВОДОПРОВОДНО-КАНАЛИЗАЦИОННОГО ХОЗЯЙСТВА

Ордена Трудового Красного Знамени
Академия коммунального хозяйства им. К.Д. Памфилова
Минжилкомхоза РСФСР

РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ) НА УРОВНЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ВОДОПРОВОДНО-КАНАЛИЗАЦИОННОГО ХОЗЯЙСТВА

Утверждены
приказом Минжилкомхоза РСФСР
от 7 сентября 1983 г. №430

Москва Стройиздат 1986

Приведены принципы построения и функционирования комплексной системы управления качеством продукции (услуг) на предприятиях коммунального водоснабжения и водоотведения с учетом специфики производственно-эксплуатационной деятельности этой отрасли, даны основные типовые стандарты предприятия.

Для инженерно-технических работников предприятий водопроводно-канализационного хозяйства.

Разработаны отделом экономики АКХ им. К.Д. Памфилова Минжилкомхоза РСФСР при участии лаборатории организации и управления НИИ КВОВ АКХ им. К.Д. Памфилова (кандидаты экон. Наук Р.И. Орлова, И.Г. Минц, кандидаты техн. наук И.В. Кожинов, Р.Г. Добровольский, инженеры М.А. Чернов, С.Ф. Роман).

Предложения и замечания просьба направлять по адресу: 123373, Москва, Д-373, Волоколамское шоссе, 116, АКХ им. К.Д. Памфилова, отдел экономики.

СОДЕРЖАНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ БАЗА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

3. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ КС УКП(У)

4. ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА

5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА

6. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

7. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КС УКП(У) НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ВОДОПРОВОДНО-КАНАЛИЗАЦИОННОГО ХОЗЯЙСТВА

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ПРИМЕР ПРИКАЗА ПО ПРЕДПРИЯТИЮ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ И СОЗДАНИЮ КООРДИНАЦИОННО-РАБОЧЕЙ ГРУППЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ПРИМЕР ТИПОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ О КООРДИНАЦИОННО-РАБОЧЕЙ ГРУППЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 ПРИМЕР ПРОГРАММЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ УЧЕБЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ВЕДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ, УЧАСТВУЮЩИХ В РАЗРАБОТКЕ ДОКУМЕНТАЦИИ КС УКП(У)

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 ФОРМА ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ НА КС УКП(У)

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 ФОРМА ТЕХНИЧЕСКОГО ПРОЕКТА КС УКП(У)

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 ФОРМА РАБОЧЕГО ПРОЕКТА КС УКП(У)

ПРИЛОЖЕНИЕ 7 ТИПОВЫЕ СТАНДАРТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Внедрение комплексной системы управления качеством продукции (услуг) КС УКП(У) обеспечивает необходимый уровень качества при производстве продукции и оказании услуг путем систематического контроля и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на этот показатель.

На предприятиях коммунального водоснабжения и водоотведения КС УКП(У) обеспечивает дальнейшее совершенствование работы предприятий в части бесперебойного снабжения населения и других потребителей водой необходимого качества, своевременного отведения очищенных сточных вод, обеспечения охраны труда, окружающей среды и экономии природных ресурсов, повышения эффективности производственной (эксплуатационной) деятельности.

1.2. Комплексная система управления качеством продукции (услуг) на уровне предприятия является частью управления предприятием и включает в себя совокупность организационных, технических, экономических и социальных мероприятий, направленных на установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции и качества обслуживания населения и других потребителей.

1.3. Переход от разрозненных мероприятий к четкой, последовательной и взаимосвязанной системе управления качеством обеспечивает улучшение качества водоснабжения и водоотведения в соответствии с требованиями повышения эффективности производства, качества обслуживания населения, охраны окружающей среды и требованиями нормативно-технической документации.

1.4. Система обеспечивает эффективное использование передовых форм и методов организации производства и обслуживания, нового оборудования, средств автоматизации, прогрессивных технологических процессов, а также совершенствование организационной структуры управления с целью всемерного улучшения качества продукции (услуг).

1.5. КС УКП(У) предусматривает:

сочетание развития предприятий коммунального водоснабжения и водоотведения с интересами развития народного хозяйства, учитывая территориальные особенности;

системный подход к производственной (Эксплуатационной) деятельности, рассмотрение всех ее элементов в единстве, взаимосвязи и развитии;

планирование всех работ по КС УКП(У) и постоянное ее совершенствование;

включение в КС УКП(У) каждого более высокого уровня управления всех низших уровней как составных элементов;

разработку и функционирование КС УКП(У) в соответствии с действующими отраслевыми нормативами;

использование при разработке, внедрении и совершенствовании КС УКП(У) действующих форм и методов управления;

реализацию принципа стандартизации, обеспечивающего установление и применение правил упорядочения каждой сферы деятельности предприятия.

К ним относятся:

планирование работ по стандартизации;

организация разработки нормативно-технической документации по стандартизации;

внедрение совокупности организационно-технических мероприятий, обеспечивающих выполнение требований стандартов;

контроль работ по стандартизации.

1.6. Основными задачами комплексной системы управления качеством продукции (услуг) на предприятиях коммунального водоснабжения и водоотведения являются:

планирование показателей качества собственно продукции, качества обслуживания населения, труда, а также мероприятий по повышению качества;

обеспечение и поддержание требуемого уровня качества продукции и обслуживания, повышение эффективности производства во всех подразделениях предприятия и на всех стадиях производственного процесса;

обеспечение охраны окружающей среды и экономии природных ресурсов;

контроль качества водоснабжения и водоотведения, качества труда работающих, соблюдения технологической дисциплины;

оценка качества продукции, обслуживания и труда;

моральное и материальное стимулирование качества.

1.7. Комплексная система управления качеством продукции (услуг) охватывает все стороны деятельности предприятий и направлена как на повышение качества собственно продукции и качества обслуживания населения и других потребителей, так и на повышение на этой основе эффективности производственной (эксплуатационной) деятельности, охрану окружающей среды и экономию природных ресурсов.


Отсюда показатели, характеризующие качество производственной (эксплуатационной) деятельности предприятий коммунального водоснабжения и водоотведения, могут быть объединены в следующие группы (рис. 1): качество водоснабжения и водоотведения, эффективность производственной (эксплуатационной) деятельности, охрана окружающей среды и экономия природных ресурсов.

Для предприятий, на которых намечена реконструкция или расширение, включаются также показатели, характеризующие качество разработки проектов реконструкции действующих систем и их строительства.

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ БАЗА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ


Возврат к списку
(Нет голосов)

Комментарии (0)


Чтобы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться
Самые популярные документы
Новости
Все новости