— Все документы — ГОСТы — ГОСТ Р ИСО 9241-5-2009 ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ОФИСНЫХ РАБОТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫХ ТЕРМИНАЛОВ (VDT) Часть 5 ТРЕБОВАНИЯ К РАСПОЛОЖЕНИЮ РАБОЧЕЙ СТАНЦИИ И ОСАНКЕ ОПЕРАТОРА


ГОСТ Р ИСО 9241-5-2009 ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ОФИСНЫХ РАБОТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫХ ТЕРМИНАЛОВ (VDT) Часть 5 ТРЕБОВАНИЯ К РАСПОЛОЖЕНИЮ РАБОЧЕЙ СТАНЦИИ И ОСАНКЕ ОПЕРАТОРА

ГОСТ Р ИСО 9241-5-2009 ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ОФИСНЫХ РАБОТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫХ ТЕРМИНАЛОВ (VDT) Часть 5 ТРЕБОВАНИЯ К РАСПОЛОЖЕНИЮ РАБОЧЕЙ СТАНЦИИ И ОСАНКЕ ОПЕРАТОРА

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ

ГОСТ Р ИСО
9241-5-
2009

ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ОФИСНЫХ РАБОТ
С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫХ ТЕРМИНАЛОВ (VDT)

Часть 5

ТРЕБОВАНИЯ К РАСПОЛОЖЕНИЮ РАБОЧЕЙ СТАНЦИИ И ОСАНКЕ ОПЕРАТОРА

ISO 9241-5:1998
Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) -
Part 5: Workstation layout and postural requirements
(IDT)


Москва

Стандартинформ

2010

Предисловие

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», аправила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения»

Сведения о стандарте

1 ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией «Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем» (АНО «НИЦ КД») наоснове собственного аутентичного перевода стандарта, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 «Эргономика»

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 7 декабря 2009 г. № 579-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 9241-5:1998 «Эргономические требования к проведению офисных работ с использованиемвидеодисплейных терминалов (VDT). Часть 5. Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора» (ISO 9241-5:1998 «Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 5: Workstation layout and postural requirements»

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты,сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текстизменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящегостандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующаяинформация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте национального органа РоссийскойФедерации по стандартизации в сети Интернет

Содержание

1 Область применения

2 Нормативные ссылки

3 Термины и определения

4 Руководящие принципы

5 Требования к конструкции и рекомендации

6 Соответствие требованиям

7 Измерения

Приложение А (справочное) Антропометрические данные, необходимые для проектирования рабочих станций

Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов ссылочным национальным стандартам Российской Федерации (и действующим в этом качестве межгосударственным стандартам)

Библиография

Введение

Целью настоящего стандарта является установление требований к конфигурации рабочих станций, направленных на поддержание и улучшение функционированиятерминала и обеспечение комфортности работы пользователей с минимальным риском для их безопасности и здоровья. Пользователи видеодисплейных терминалов(VDT) в офисной работе обычно принимают определенные рабочие позы (сидят, наклонив корпус вперед, или держат корпус прямым, или откидываются назад, илистоят, или комбинируют эти позы). Рабочее место, которое адаптировано к таким предпочтениям пользователя, может способствовать его перемещениям, поддерживатькомфортность работы и уменьшать физические, умственные и зрительные нагрузки.

Настоящий стандарт предназначен для специалистов, занимающихся проектированием, изготовлением и применением рабочих станций.

Международный стандарт, на основе которого подготовлен настоящий стандарт, разработан техническим комитетом ИСО/ТК 159 «Эргономика».

Требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы приведены также в СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования кперсональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ОФИСНЫХ РАБОТ
С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫХ ТЕРМИНАЛОВ (VDT)

Часть 5

Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора

Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs).
Part 5. Workstation layout and postural requirements

Дата введения - 2010-12-01

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает руководящие принципы, применяемые при формировании требований пользователей, а также при разработке проекта и установкеоборудования рабочих станций, предназначенных для проведения офисных работ с применением VDT.

Общие принципы и требования, установленные в настоящем стандарте, следует учитывать при разработке стандартов, устанавливающих требования к конструкцииофисной мебели и оборудования рабочего места оператора.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ИСО 6385:1981 Применение эргономических принципов в проектировании производственных систем (ISO 6385:1981 Ergonomic principles in the design of worksystems)1

ИСО 9241-2:1992 Эргономические требования для офисных работ с видеодисплейными терминалами (VDTs). Часть 2. Требования к постановке задач (ISO 9241-2:1992 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 2: Guidance on task requirements)

ИСО 9241-3:1992 Эргономические требования для офисных работ с видеодисплейными терминалами (VDTs). Часть 3. Требования к видеотерминалам (ISO 9241-3:1992 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 3: Visual display requirements)2

ИСО 9241-6 Эргономические требования для офисных работ с видеодисплейными терминалами (VDT). Часть 6. Руководство по созданию производственных условий(Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 6: Guidance on the work environment)

1 Стандарт заменен на ИСО 6385:2004 Применение эргономических принципов в проектировании производственных систем (ISO 6385:2004 Ergonomic principles in the design of work systems).

2 Стандарт отменен. Вместо него рекомендуется использовать стандарты: ИСО 9241-302:2008 «Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 302. Электронные видеодисплеи» (ISO 9241-302:2008 Ergonomics of human-system interaction. Part 302: Terminology for electronic visual displays); ИСО 9241-303:2008 «Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 303. Требования кэлектронным видеодисплеям» (ISO 9241-303:2008 Ergonomics of human-system interaction. Part 303: Requirements for electronic visual displays); ИСО 9241-304:2008 «Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 304. Методы тестирования пользователей, использующих электронные видеодисплеи, на производительность» (ISO 9241-304:2008 Ergonomics of human-system interaction. Part 304: User performance test methods for electronic visual displays); ИСО 9241-305:2008, «Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 305. Методы испытаний электронных видеодисплеев с помощьюоптической лаборатории» (ISO 9241-305:2008 Ergonomics of human-system interaction. Part 305: Optical laboratory test methods for electronic visual displays); ИСО 9241-307:2008 «Эргономикавзаимодействия человек-система. Часть 307. Анализ и методы испытаний электронных видеодисплеев на соответствие» (ISO 9241-307:2008 Ergonomics of human-system interaction. Part 307: Analysis and compliance test methods for electronic visual displays).

Для однозначного соблюдения требований настоящих стандартов, выраженных в датированных ссылках, рекомендуется использовать только данные ссылочные стандарты.

3 Термины и определения

В настоящем стандарте использованы следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 угол обзора (angle of view): Угол между линией направления взгляда (линия визирования) и линией, перпендикулярной к поверхности экрана дисплея в точкепересечения линии направления взгляда с поверхностью экрана (см. рисунок 4).

3.2 антропометрия (anthropometry): Наука об исследовании и измерении размеров человеческого тела.

3.3 подлокотник (armrest): Опора для локтей (предплечий).

3.4 спинка (back rest): Часть рабочего кресла, которая поддерживает спину.

3.5 ролик (castor): Колесный узел, расположенный на днище мебели (кресла) для облегчения ее (его) перемещения по поверхности пола.

3.6 поза, предусмотренная конструкцией (design reference posture): Поза оператора, установленная конструкцией рабочей станции с указанием расположения иразмеров рабочего места.

3.7 отклонение (deviation): Вариант естественной позы.

3.8 динамическая поза (dynamic posture): Поза тела оператора, изменяющаяся с течением времени, изменения которой включают перемещения конечностей илидругих частей тела относительно друг друга или относительно фиксированного объекта, например рабочей станции.

3.9 разгибание (extension): Движение, которое увеличивает угол между двумя смежными участками тела (например, разгибание руки увеличивает угол между плечоми предплечьем).

3.10 сгибание (flexion): Движение, которое уменьшает угол между двумя смежными сочленениями.

3.11 отблеск (gloss): Тип проявления свойств поверхности, когда отражаемые поверхностью яркие объекты видны на поверхности.

3.12 единица отблеска (gloss unit): Единица измерения уровня блеска поверхности.

3.13 кифоз (kyphosis): Изгиб торакального отдела позвоночника выпуклостью назад.

3.14 предполагаемая совокупность пользователей (intended user population): Группа людей, для которых проектируют и изготавливают рабочие станции.

Пример - Рабочие мужского и женского пола из Юго-Восточной Азии в возрасте от 45 до 65 лет.

3.15 угол зрения (line-of-sight angle): Угол между горизонтальной линией и линией визирования (линией, соединяющей точку фиксации взгляда и центр зрачка).

3.16 лордоз (lordosis): Изгиб позвоночника выпуклостью вперед.

3.17 поясничная область (lumbar): Область спины между грудной клеткой и тазом.

3.18 подколенная область (popliteal): Область тыльной части колена.

3.19 рабочая поза (posture): Постоянное положение тела или частей тела относительно друг друга и по отношению к рабочему месту и его элементам.

3.20 опорная плоскость (reference plane): Плоскость, являющаяся началом отсчета высоты и служащая опорой для ног.

Примечание - Если нет других конкретных указаний, то опорой для ног служит поверхность пола. Началом отсчета для измерения высоты при наличии подставки для ног может служить любаядругая поверхность, расположенная выше или ниже поверхности пола.

3.21 статическая поза (static posture): Такое положение тела, которое сохраняется неизменным на протяжении длительного времени без видимых движений имускульных сокращений.

3.22 анализ производственного задания (task analysis): Аналитический процесс, применяемый для определения специфического поведения операторов приуправлении оборудованием или выполнении работы.

Примечание - Анализ производственного задания не состоит в оценке риска нарушения правовых требований, связанных с рабочим местом.

3.23 рабочее место (workplace): Установленное расположение элементов рабочей станции относительно оператора, предназначенное для выполненияпроизводственного задания.

3.24 рабочее пространство (work space): Часть пространства, окружающая одного или нескольких операторов в производственной системе и предназначенная длявыполнения производственного задания.

3.25 рабочая поверхность (worksurface): Поверхность, на которой расположены предметы труда и соответствующее оборудование и выполняются рабочие операции.

3.26 рабочая станция (workstation): Совокупность устройств, включающая видеодисплейное оборудование с центральным процессором или без него, клавиатуру и/или другие устройства ввода и программные средства, определяющие интерфейс системы «оператор-машина», дополнительные принадлежности, периферийноеоборудование и окружающие рабочие условия.

4 Руководящие принципы

4.1 Общие положения

Проектированию рабочего места должен предшествовать анализ производственных заданий, для выполнения которых оно предназначено. В результате такого анализаполучают информацию о выполняемых заданиях и подзаданиях и об использовании необходимого оборудования. Следует установить приоритет используемых привыполнении производственных заданий источников информации относительно размещения дисплеев, расположения оборудования и вспомогательных рабочих средств.Например, во многих задачах ввода данных просмотр бумажной копии имеет больший приоритет, чем просмотр информации на дисплее.

Анализ производственных заданий включает исследование:

а) наиболее важных производственных заданий и их взаимосвязи: частоту, значимость, расположения наблюдаемых объектов, срок действия и тип используемогооборудования, взаимосвязи оборудования (см. ИСО 9241-2);

b) положения рук и действий руками: последствия рабочей позы, зона досягаемости и возможность изменения расположения оборудования видеотерминала ипредметов труда, частота, продолжительность и сложность перемещений.

При разработке конструкции и выборе рабочих мест для выполнения офисных задач с использованием видеодисплейных терминалов необходимо применятьследующие взаимосвязанные принципы:

- универсальность и гибкость;

- пригодность;

- возможность изменения рабочей позы;

- наличие информации для пользователя;

- ремонтопригодность и адаптируемость.

Положения данного пункта приведены с целью декларации общих руководящих принципов, на которых основаны требования и рекомендации раздела 5.

4.2 Универсальность и гибкость

Рабочие станции должны давать возможность предполагаемым пользователям выполнять поставленные задачи эффективно и с комфортом. Кроме того, при разработкеконструкции рабочей станции должны быть учтены особенности пользователей (например, навыки работы на клавиатуре, разброс антропометрических данных,предпочтения пользователей). При разработке должна быть также учтена зависимость эргономических требований от продолжительности времени использованиятерминала. Чем больше время использования видеодисплейного терминала, тем более важным является соблюдение эргономических принципов проектирования рабочейстанции.

4.3 Пригодность

При выборе и конструировании офисной мебели и оборудования необходимо обеспечение соответствия между набором офисных задач и потребностямипользователей. Принцип пригодности требует рассмотрения степени соответствия офисной мебели и оборудования (рабочие кресла, рабочая поверхность, видимые частидисплея, устройства ввода и т.д.) индивидуальным требованиям пользователей.

Выполнение принципа пригодности необходимо по отношению ко всей предполагаемой совокупности пользователей, включающей пользователей, совместноиспользующих рабочую станцию, и пользователей со специальными потребностями, например инвалидов. Пригодность должна быть достигнута путем конструированияспециальной мебели для предполагаемых групп пользователей. Пригодность также может быть обеспечена наличием достаточного набора мебели различных размеров иформ или с помощью ее настройки и регулировки, или комбинации этих возможностей. Так как рабочая станция не может быть изготовлена на заказ для индивидуальныхпользователей (исключая особые случаи), для обеспечения пригодности требуется применение альтернативных методов. Степень соответствия рабочей станциитребованиям пользователей и характеристикам рабочих заданий должна быть оценена и рассмотрена в первую очередь.

4.4 Возможность изменения рабочей позы

Организация рабочего места, производственные задания и офисная мебель должны обеспечивать возможность изменения рабочей позы.

Рабочие позы пользователей и потребность в их изменении зависят от организации работ и от требований производственного задания.

4.5 Наличие информации для пользователя

Пользователи должны быть проинформированы о необходимости регулировки офисной мебели и других устройств (например, подставки для дисплея).

Имеются ситуации, когда для того, чтобы удобно оборудовать рабочее место, требуются специальные рабочие навыки, например при регулировке высоты офисногокресла или рабочей поверхности или при определении комфортного расстояния наблюдения за объектом. В этом случае пользователи должны быть обеспеченысоответствующей информацией и должным образом обучены. Желательно, чтобы конструкция мебели не требовала обучения и специальной информации пользователейдля регулировки.

Информирование и обучение пользователя при наличии вышеупомянутых факторов должны обеспечивать им полную информацию о конфигурации,функционировании и должном использовании рабочего места. В частности, в результате обучения пользователи должны овладеть механизмами настройки и регулировки,а также должны установить необходимость регулировки мебели в соответствии с особенностями пользователя и требованиями производственного задания.

4.6 Ремонтопригодность и адаптируемость

Установленные требования, обеспечивающие выполнение рабочего задания, дополняющие требования к конфигурации рабочего места, должны также включатьпоказатели ремонтопригодности, удобства технического обслуживания и возможности адаптации рабочего места к изменяющимся условиям.

Проектировщики рабочей станции должны обеспечивать легкий доступ к оборудованию при выполнении технического обслуживания и минимальные нарушения втекущей работе при выполнении технического обслуживания.

Конструкция рабочей станции должна также облегчать адаптацию оборудования к изменяющимся требованиям и обстоятельствам.

5 Требования к конструкции и рекомендации


Возврат к списку

(Нет голосов)

Комментарии (0)


Чтобы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться
Самые популярные документы
Новости
Все новости