В Госдуме рассказали, как отказаться от навязанных жилищных услуг
02.11.2026
Председатель комиссии Госдумы по обеспечению жилищных прав граждан Дмитрий Свищев в беседе с ТАСС объяснил, каким образом можно убрать из платёжек за ЖКУ лишние, навязанные потребителю строки. Оплата подобных услуг становится необязательной, если собственники на общем собрании не выразили согласия на их предоставление.
Свищев отмечает: граждане часто приходят к нему с жалобами на то, что в платёжных документах присутствуют позиции вроде «обслуживание лицевого счёта», «комиссионный сбор», «консьерж» либо «охрана». Подобные услуги жильцы вносят в оплату из опасения накопить задолженность — а потом обнаруживают, что фактически ничего подобного им не предоставляли. Речь идёт о навязывании лишних взносов. Согласно ч. 7 статьи 156 Жилищного кодекса, величина платы за содержание жилья утверждается решением общего собрания собственников. Существует минимальный набор услуг, который обязательно отражается в квитанции. Для любых дополнительных услуг необходимо согласие жильцов — причём зафиксированное протоколом общего собрания собственников. В категорию дополнительных входят консьерж, охрана, обслуживание шлагбаума, кабельное телевидение, видеонаблюдение, расширенная уборка, комиссионные сборы, а также страхование квартиры.
Обязательные взносы на содержание общего хозяйства, коммунальные ресурсы и капитальный ремонт — это те позиции, от которых собственник жилья отказаться не вправе. Равным образом невозможно исключить из перечня и обслуживание домофона: данное устройство относится к общему имуществу многоквартирного дома. Вместе с тем у жильцов сохраняется возможность не вносить деньги за услуги, которые носят дополнительный характер. В случае, когда гражданин на протяжении долгого срока вносил средства за навязанную ему услугу, он вправе инициировать перерасчёт за минувшие периоды.
Первым делом жильцам стоит потребовать от управляющей компании документальное разъяснение причин появления в квитанции лишних сумм — об этом сообщил Дмитрий Свищев. Когда ответа не приходит или полученные объяснения не убеждают собственников, имеет смысл оформить официальную претензию: в ней управляющую компанию просят аннулировать навязанную услугу и компенсировать уже внесённые средства. Если и такая мера окажется безрезультатной, спор можно передать в Государственную жилищную инспекцию, а также урегулировать его в судебном порядке. По словам Свищева, в подобных ситуациях законодательство защищает именно жильцов. Как пояснил эксперт, платёжный документ не следует вносить в оплату автоматически, без проверки: квитанцию полагается внимательно изучать.
